人力资源管理的原理与实践

（一）系统优化原理

1.系统优化原理包含的主要内容

系统优化原理是指对人力资源管理系统进行组织、协调、运行、控制，通过系统的处理使其整体功能获得最优，工作效率达到最优。

系统优化原理包含下述几方面的内容。

（1）系统的整体功能不等于部分功能的代数和。

（2）系统的整体功能必须大于部分功能的代数和。人力资源管理通常遇到三种情况：第一，整体功能大于部分功能之和（1＋1＞2）；第二，整体功能与部分功能之和相等（1＋1＝2）；第三，整体功能小于部分功能之和（1＋1＜2），这种情况出现在内部人员内耗、摩擦、相互拆台、企业亏损、倒闭等情况下。

（3）系统的整体功能必须在大于部分功能之和的各值中取最优。

（4）系统的内部消耗达到最小。

（5）系统内的人员必须精神愉快、奋发向上、充满和谐欢乐。

（6）系统的竞争能力、转向能力最强。

2.运用系统优化原理时应注意的问题

人力资源管理系统具有一切系统的共性，但也具有自己的鲜明个性，在人力资源管理活动中运用系统原理时，要注意以下四个方面。

（1）目的性

人集合而成系统是有目的的，在人力资源管理中，首要的任务是确定人力资源管理目标。人力资源管理的基本目标为：协调关系，开发能力，改造环境，充分调动各类人员的积极性和创造性，提高效率，以达到最终完成企业总目标的目的。

（2）关联性

小系统与大系统是相互联系的，系统内部子系统也是相互联系的，这些系统又是呈动态性的，应随时调整、平衡它们之间的有机联系。例如，我国在建立现代企业制度的过程中，不仅要考虑国民经济发展、政治体制改革、社会大市场等外部关系，还要考虑企业各方面的关系，使之相互配套、相互联结。

（3）多重所属性

人可以同时属于若干个系统，如一个人既属于企业，又属于学会等。这是任何其他系统的要素所无法达到的。

①人属于某一正式的人力资源系统，如某企业、某公司等。

②人属于家庭。

③人属于某一学术团体。

④人属于某个俱乐部。

在管理中要考虑人的多重属性，尽量满足人的需求，将企业目标实现与个人在多个系统中的自我实现结合起来，以调动人员的积极性。

（4）有序性

人是有序的，主要体现在：长幼有序；性别有序；职位有序；能力有序；工作前后有序；工作岗位有序。总之，掌握有序性进行人员的调配与分工，能使人员各得其所，发挥最大效能。

（二）动力原理

1.动力原理的主要内容

动力原理的主要内容有物质动力、精神动力和信息动力等。

（1）物质动力

这里的物质包括工资、奖金、保险、住房、医疗等一切劳动报酬与保险福利。按马斯洛（Maslow）的层次需求论，生理需求为第一需求，生理需求要靠物质来解决。物质动力是指通过物质的鼓励满足人类对基本物质和物质享受的需要，从而达到激发人的工作热情的目的。

（2）精神动力

这里所讲的精神包括友爱、表扬、奖励、信任、尊敬、职位晋升、职务晋升等各种非物质的激励。精神动力是指用表扬、精神鼓励、提升职务等各种形式，表达领导的关心、信任和对员工能力、工作业绩的肯定，达到激励员工内在的工作动力和热情，促其朝着预定期望目标努力的目的。

（3）信息动力

这里所讲的信息包括亲友、自己、环境等方面的消息。信息动力就是指通过一切较好的给人以期望或给人以感情满足的信息，来增强人们的信心，使人们变得愉快、友爱、顺畅，愿意在眼前的艰苦工作中努力奋斗。信息动力常是反射的功能，而不是直接产生激励与动力的过程。(www.xing528.com)

2.运用动力原理应注意的问题

（1）综合运用动力原理

在社会主义初级阶段，物质动力仍是初级阶段的主要动力，若夸大精神动力的作用，忽视物质动力的作用，将导致动力不足。所以，要确立物质动力为主的动力结构，要综合运用物质的、精神的、信息的动力，以调动劳动者的主动性、积极性、创造性。

（2）掌握奖励艺术

人类在适应环境的过程中，具有朝“受表扬和奖励”的方向发展的基本力。掌握奖励艺术在人力资源管理中非常重要。企业在奖励中要做到以下几个方面。

①奖励优秀。真正奖励那些在工作中做出了突出贡献的人员。

②及时兑现。奖励要奖得及时，而且要及时兑现，只有这样才能对正确的行为起到继续强化和加速的作用；否则，就会失信于人，失去激励的效力。

③奖励适度。奖励所能达到的目标和为此而给予工作人员的奖励要适度，奖得过重将影响非奖励者，奖得过轻又没有奖励的效果。奖励是一门艺术，只有掌握得当才能发挥激励的功能。

（三）互补原理

1.互补原理包含的主要内容

互补原理是指人力资源管理中的个体只能产生个体的效应，应当对人员进行合理组合配置，使其相互补充，从而使人力资源管理系统达到最优，组合效应最大。

具体而言，互补原理主要包括下述内容。

（1）知识互补。不同的知识结构互为补充、取长补短。因为不同的知识结构考虑问题的思维方法不同，容易引起思想火花的碰撞，从而获得最佳方案。

（2）气质互补。不同气质的人互为补充，刚柔相济。在一个班子里要配备不同气质的人，这更有利于协调工作，产生较好的效益。

（3）能力互补。有人擅长管理，有人擅长经营等，各种不同能力的互补，能使系统有效地运行。

（4）性别互补。不同的性别有不同的长处，女性较细心、耐心，男性较粗犷、坚强。性别互补可产生整体效应。

（5）年龄互补。年龄的差别体现了精力、知识、经验、处理问题的方式、社会关系等方面的差别。老年人一般经验丰富、稳重；中年人处事果断，有一定经验，反应快速；青年人敢闯敢干。这种互补可以把工作做得更好。

（6）技能互补。这是指具有不同技能的人进行组合，各有技术专长，这种组合能起到相互促进、相互补充的作用。

2.运用互补原理应注意的问题

在互补原理的运用中，若选择不准，不但不能实现互补，反而会引起能力、精力的内耗，使整体工作受到很大的影响。概括起来，有以下几点必须引起注意。

（1）选择互补的一组人必须有共同的理想。如果彼此的理想不一致，什么样的互补都无济于事。

（2）在进行知识、能力、气质、技能互补时尤其要注意合作者的道德品质和修养。性格和气质可以各异且互补。但如果彼此的道德品质和修养不一致，互补效果将会不理想。

（3）互补原理最重要的是达到“增值”的目的，因此要求合作者以诚待人，对周围的合作者必须能理解、多友爱、多沟通，做到心往一处想、劲往一处使。

（4）互补原理要注意动态的平衡，允许人才的合理流动、人才的相互选择和人才的重新组合，使人才的配置最优化。

（四）动态原理

1.动态原理的主要内容

世界上的一切事物都处在不断运动、变化、发展之中，而矛盾是一切事物发展的动力。动力原理是指人力资源管理的对象、目标以及各个管理环节都处在不断运动、变化、发展之中，应当用联系、发展的观点看待和处理人力资源管理中的各种问题，不能用形而上学、孤立静止的观点去处理人与人之间的关系。

2.运用动力原理应注意的问题

在人力资源管理活动中，运用和掌握动态原理应注意以下几点。

（1）要坚持唯物主义，从宏观和微观上、整体和局部上分析人力资源管理理论变化的历史和现状以及发展趋势，逐步探索和掌握其客观规律性。

（2）重视搜集信息，注意信息反馈，及时进行调节，并对管理对象、目标和周围环境的变化做出及时的反应，做到因时制宜、因地制宜、因人制宜，以实现有效的动态管理。

（3）加强调查研究，深入实际，了解新情况，发现新问题，总结新经验，更好地进行人力资源管理工作，以提高管理效能。