如何拓展自己的界限意识？

管理者辞去职务属于正常现象，其中的原因各不相同，但是，今天的事情完全出乎我的意料。我收到一份辞职报告，言辞恳切，辞职的原因很简单，自从做了管理者以后，因为工作的原因导致他与家人、亲属之间有了很多的矛盾和问题。那一刻，我很想知道这两者之间的关联，是什么原因造成了问题的出现。

起初，我以为是因为工作繁忙，没有太多时间照顾家庭，或者在家庭中付出较少，导致了家庭矛盾。但是，当我读完辞职报告才明白，也让我很感慨。他说，表弟在他的部门屡次犯错，时不时违反规章制度，以致自己无法施展管理思想和管理手段。作为一个部门管理者，所有的问题都不会成为困难，唯独面对表弟的时候，所有的管理方法都不堪一击。表弟在工作中屡犯错误被严肃处理，自己却因此在家中备受责难甚至排斥。所有人都认为，大家都是亲戚，为什么眼里不揉沙子，为什么不能网开一面，事业是组织的，亲人才是自己的。他说，这些事情让他很痛苦，已经成为永远跨不过去的坎，也因此导致管理效率低下，管理效果不好，并且在家庭当中承受了太多的压力和委屈。他说，一面是制度，一面是亲情，在两者中很难取舍。深思熟虑之后，他决定辞去现在的职务，让自己轻松下来，以便处理好家庭关系。

读完这份辞职报告，我无限感慨。于是，我提笔在辞职报告上写下了一句话：可以辞去管理的职务，却无法辞去心头的青丝。

这不是月亮惹的祸，这是模糊的界限意识结的果。

界限意识来自于人们的权利意识，特别是做自己的权利。当一个人学会尊重自己的权利，界限意识便出现了。“个人界限说明了你与别人的边界在哪里，界定了你是谁，你有什么想法，你如何对待他人以及让他人如何对待你。”界限意识不清的人往往不容易发展出认同感，难以区分自己与他人的看法和感受，往往把自己与他人的问题与责任混为一谈。由于缺乏明确的身份认同，常常接受别人的认同，或认同某一熟悉的角色。但是，界限意识良好的人，可以恰当地区分自己和他人，能认同自己的感受、看法和价值，并把这当成自己很重要的部分。即使别人的看法与感受和自己不相同，也能给予尊重。在界定他们是谁这件事情上，自己与他人的想法和意见同样重要。没有界限意识的人只能被他人左右。别人摆布时，自己只觉得无助，任人使唤。反之，有界限意识的人，更能控制自己的生活，能够拿出权威勇于说“不”。正像纪伯伦所说：“并肩而立，但不过分靠近，就像殿堂中石柱分立，橡树和柏树不会在对方的树荫中成长。”

其实，这样的事情不足为怪，特别是对一个中小机场而言，大家同属某一个地域很多年，难免有千丝万缕的关系，亲戚关系、同学关系、朋友关系，等等。我们在管理中发现了不少这样的现象：在一个组织当中，因为某种亲密关系而导致执行力或管理力度降低。有的管理者很有魄力，很有思路，自我要求很高，管理标准很高。但是，唯独在处理这些特殊关系的时候，总是无法超脱出来，甚至因为这些事情而苦恼，逐渐变成自己管理的“软肋”。这种模糊的界限感，就如心理没有断奶的孩子一样，既有顶天立地的愿望，又有着与母亲分离的深深恐惧，同时，很难形成对事物的判别，往往处于两难状态。

所以，人与人交往相处，首先必须要懂得尊重他人的界限，同时不能让别人越过自己的界限，这是原则。

如果用一句话来回答界限意识，那就是：你的情绪是你的情绪，我可以帮你，但无须为你负责。我的情绪是我的情绪，如果你愿意倾听，我很感激，但我不需要你为我负责。换句话说，界限意识清楚的人会说，我妈就是你妈；界限意识模糊的人会说，我老婆就是你老婆！是不是很有意思？

如果一个人有清晰的界限感，他会意识到这种不同，并尊重这种不同。当一个人缺乏界限意识，就会很难感觉到自己和他人的不同，因为成长的经历不同，看待问题的角度和解决问题的方法就会有千差万别。当他面对这种差异，会非常痛苦，于是开始抱怨和不解：“你怎么这么办事？”“你凭什么这样对我？”“你怎么竟有这种想法？”“你的想法好奇怪！”但是，一个人有清晰的界限意识，他会意识到这种不同，并尊重这种不同。正所谓和而不同！

同样的事情，不同的人，却有截然不同的结果。我们每年都要召开管理经验分享会，所有的管理人员都要登台分享一年来的管理经验、困惑和成长，从具体的实战入手，畅谈如何解决问题，甚至把精彩的个案管理方法确定为组织管理要求。在一次管理经验分享会上，有人发言让我倍感振奋。俩人曾经是发小，后来同时进入机场，现在是上下级关系。他说，曾经面对自己的发小，满眼都是多年的朋友和曾经的友好，所有事情历历在目，能想到的都是曾经如何如何好，亲如兄弟。现在作为上下级关系，特别是面对很多问题的时候，难以做到心平气和、泰然处之。后来，俩人坐下来把所有问题摆出来，面对面告诉对方彼此的内心感受，突然发现很久以来模糊了一些界线，在组织当中就是上下级关系，在生活当中就是朋友关系，组织有组织的规章制度，朋友有朋友的行为规范。所以，在管理活动中没有发小，如同在日常生活中没有领导一样。他的一句话非常经典：上班的时候可以处理他，但是，下班后依然可以一起喝酒。因为，处理的是员工，喝酒的是兄弟。这个事情之后，他们之间的相处很自然，也很平等。从同事关系转到朋友关系，再从朋友关系到组织关系，不同角色之间的转换，只因为界限清楚让彼此感到轻松。

正如他总结的一句话，上班支持的是管理者而不是发小，下班喝酒的是发小而不是管理者。善意从来不是高声的叫嚣，而是一种由内而外的关怀，是一种无言的力量。善良却不张扬，在支持他人的同时顾及对方的自尊，懂得留一份体面。(www.xing528.com)

此处必须有掌声！

缘何差别如此之大？从根本上说，内心强大的管理者是自信的、坚持自我的，他总是影响周围的人，不会轻易妥协。内心软弱的管理者总是会受他人影响，很难清楚自己到底什么样。内心强大的便明白自己的优缺点、长短处，因此，泰然自若、游刃有余。所以，当一个管理者内心强大到可以战胜一切恐惧与悲观的时候，也就能够自然处理管理问题。

冯唐在《奇葩大会》里说过：生活当中归根到底是两件事，一件是“关我屁事”，另外一件是“关你屁事”，其实说的就是界限感。在生活和职场中经常会见到这样的人，彼此之间很久没见面了或者并非很熟悉，但是，一见面就马上问对方：“房子买了吗？买车了吗？买的什么车？最近工作怎么样？加薪了吗？找对象了吗？对象是哪儿的？”看似在关心别人，带着爱的关心，其实伤害到了对方。究其根本，就是界限感的缺失。

这是病，得治！

马克思主义哲学认为，内因是事物自身运动的源泉和动力，是事物发展的根本原因。外因是事物发展、变化的第二位原因。内因是变化的根据，外因是变化的条件，外因通过内因起作用。于是，我们就这个问题进行了一次调查，结果发现，很多人现在或者曾经都经历过这样的困惑，亲戚来了该怎么办？或因为朋友，或因为亲人，或因为同学，共处一个组织而导致很多关系交织在一起。事实证明，那些内心足够强大的管理者，都能从不同角色当中自然转换，分清你我，绝不纠缠，而那些内心缺乏力量的管理者，很难扮演不同角色而混为一谈，深陷其中不能自拔。

付出和回报就像一个人的左脚与右脚，只有迈开双腿才能有结果。但是，很多管理者最大的问题就是每一步都想名利双收，结果只能寸步难行!

如此，明确自己的界限，也是清晰自我的过程。因为有这个界限，我们会知道什么是自己可以承受的，什么不是，也就会知道哪些事情自己可以做，哪些不可以，或者暂时不是合适的时机。一旦超越了这个界限，自己也将同样承担后果，而这个后果可能往往超过自己的承受力。换句话说，在自我界限的清晰过程中，也是明确并培养和树立个人的自制力。

职场就是修炼场，人生的转折是工作态度，工作是治愈一切最好的良药。一个人难得来这个世上走一回，自己人生真的有价值吗？人生的价值是怎么体现出来的？是忍受了很多不愉快的工作，体现出了工作和生活的价值吗？是账户上的钱能够体现工作的价值吗？都不是，是一个人在工作中有没有磨炼自己的心性。稻盛和夫是一个把工作当作修行的人，他认为工作的过程就跟和尚打坐一样，一直在做功课，通过工作这件事情让自己的心性得到不断提升，从而成为一个优秀的管理者。

作为一个管理者，必然遇到各种挫折、委屈和不公，何以解忧？唯有清晰的界限意识，明确哪些事是自己的事，哪些事是别人的事，守住自己的界限，不要侵犯他人的界限，让界限感清晰起来。同时，练就强大的内心，才能在管理过程中，面对不同的声音不大惊小怪，也不惊慌失措，对于管理中的人和事，既不逢迎，也不拒绝，安静坦然地面对，理性看待世界，看待自己，保持强大心，分清你和我。

爱惜羽毛的前提是让自己成为一只雄鹰，如果是一个鸡毛掸子，最好别去费那个劲儿。