直播带货：带的是风还是风口？

互联网真是一个神奇的圈子。

短短几年甚至只需一年的时间，你就可以看到各种各样的“风口”兴起，资本青睐的各种神话纷至沓来，好像你不做这些就会被时代淘汰。

2016年是直播元年。从这一年起，大大小小的直播平台如雨后春笋般涌现，斗鱼、虎牙、熊猫、映客、花椒……直播平台不胜枚举。

2017年是AI元年。“凡人饮水处，皆言人工智能。”AI，这个从1956年达特茅斯会议后兴起的概念，在2017年又变成了资本钟爱的产物。有投资人表示，如果你的创业方向跟AI不搭边，融资就比较难。

2018年是区块链元年。短短10个月时间，细分之下竟又分出了“公链元年”“通证元年”“交易所元年”等几大代表。然而无一例外的，这些追涨杀跌的概念，最终都在国家一纸公文面前跌落尘埃。

时间来到2020年，我认为这一年的“风口”是直播，因此将其称为“全民直播元年”。

自2019年以来，直播带货成为现象级电商模式。在淘宝、京东、拼多多等电商平台和抖音、快手等短视频平台的积极参与下，直播带货席卷各大平台和各个领域，不仅有头部主播在不同平台火爆带货，疫情期间，全国多地还掀起了公益直播带货助农的风潮，湖北、四川、江西等多地的市长、县长、第一书记也加入直播带货的行列。直播的“风口红利”显然进入了另一个高潮。

然而在直播电商表面繁华的背后，也存在着诸多问题。产品质量无法保证，导致用户收到的商品货不对板，售后困难及数据造假成了用户、商家避不开的槛。从“草根网红”到名人企业家，再到地方政府，随着直播带货彻底火“出圈”，直播带货的各种问题也接踵而至。

根据中国消费者协会2020年6月29日发布的“618”消费维权舆情分析报告，在6月1日至6月20日共计20天监测期内，仅收集有关“直播带货”类负面信息就达112384条。

其中直播带货的“槽点”主要集中在5个方面：直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务；部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中，涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题；产品质量货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等；直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”；售后服务难保障，等等。

李佳琦此前直播的不粘锅现场粘锅，堪称大型“打脸”现场。随后其直播售卖的“阳澄湖大闸蟹”也被曝出并非产自阳澄湖，而薇娅直播销售的水果也被网友吐槽没熟、腐烂、发臭等。

此外，随着直播经济爆火，数据成了衡量主播的重要指标，一场直播没有几个亿的销量都不好意思发战报。然而，在庞大的数据流量背后又掺杂了多少水分？(www.xing528.com)

根据央视财经报道，在多个包含“直播涨粉”等字眼的聊天群里，有不少声称可以在各大主流平台上提供刷赞、涨粉等服务的广告。

拍客卧底揭秘直播数据造假产业链，直播间粉丝、点赞、人气、评论皆可刷，175元1000人气，1035元1万粉丝！一个房间放满2000台手机同时刷10000个账号，现场演示0粉丝账号刷流量。

如果说观看人数可能有水分，那每场直播销售的成交额，总该是实打实的真金白银吧！其实这个也是可以造假的！

更有甚者通过虚假下单再退货的方式，骗取商家的坑位费和佣金。例如机构通过与商家签订保底协议，要求商家先付5万元的坑位费，承诺如果卖货达不到5万元时全额退还；如果达标，再按20%比例提佣金。直播时，机构会先用5万元坑位费刷单，完成任务、赚到1万元佣金后，再分批退货回笼1~2万元。

由于直播时购买价格较低，剩余的货品可以通过团购、二手交易等方式再次分销变现，最后实际上由商家承担损失。

这些问题不禁让人思考，直播带货到底是“风口”，还是“一阵风”？

2020年以来，北京、上海、成都、重庆、济南、深圳等几大城市相继出台一系列直播电商政策，大力扶持和规范直播行业。从利好政策的有序颁布中，我们也能看出国家对这一行业的扶持。所以即便行业乱象仍存，但我们也可以看出，直播带货风头正劲。

随着通信基础设施和互联网接入方式不断升级，移动通信技术实现了从1G到5G的跃迁，这些技术条件决定了我国互联网实现从PC互联网发展到移动互联网，并且向智能互联网转变。直播带货既得益于移动通信技术从4G到5G带来的高带宽和高网速，也是用户数量红利锐减的自我革命。直播的“现场+在场+同场”的本质特点能够吸引更多、更广泛的用户，更能带来高度的参与感和极致的用户体验感，自然成为营销创新的最佳选择，也成为电商领域的新风口和新趋势。

除此之外，直播带货能助力企业实现转型升级。在互联网流量红利尤其是移动互联网流量红利锐减的情况下，流量获取更难且成本更高，之前简单粗暴的流量思维必须转型为深耕细作的用户思维，电商营销要从之前的流量营销转变为内容营销，其核心是基于用户生命周期管理构建新的营销体系和建立起与用户的深度链接。直播带货由于以用户为中心使得用户体验更好，还省去中间商赚差价，使得成本更低，同时带有很强IP属性的主播能与用户建立起高度的信任，沟通效果更好，完全契合营销界最新的4C（消费者、成本、便利、沟通）理论。企业用好直播带货的渠道，有利于向最新的营销模式转型。而直播带货能够更好地吸引用户，进而把用户转化为企业自身的私域流量，极大地助力企业数据智能化升级转型。

由此可见，直播带货作为新风口和新趋势，将对我们的生活和工作产生重要影响。同时，它无疑也催生了主播这个庞大的职业群体。要想在这个风口行业中吃尽发展红利，就要在顺应该趋势的同时，系统深入地学习理解这一趋势，更好地把握机遇。