如何化解印刷纠纷？

委印单位与印刷企业在日常生产经营工作中常会遇到纠纷，双方均应对此进行分析总结，找出规律，给予公平的解决。在实践中加以改进，以减少纠纷，既保护双方的合理经济利益，又能更好地加强合作。下面介绍几种常见的合同方面的纠纷。

合同是甲乙双方合作的起点和法律依据，也是出现纠纷时判案的依据。合同制定得合法、严密，履行就可能顺畅，合同就可以兑现。反之则易出现纠纷，直接影响价款的交付。

1.合同方面的纠纷

（1）合同主体问题

合同主体问题是防止纠纷的第一关，也是合同能否成立的根本问题，这一条不落实将会惹出很多麻烦，价款就可能落空。

（2）标的物详细严格地描述

活件所包含的印前、印刷和印后的所有工艺、规格、材料等都应详细地描述清楚。

（3）质量问题

质量问题应明确质量标准，最好注明标准中相应的质量要求数据。

（4）时限问题

合同中所有关于交货结款时间的描述必须准确无误。

（5）付款与交货 (www.xing528.com)

付款方式有现金支付、支票支付和银行转账。假如以支票结算，取货应在交支票几日之后，最好是款齐货清。

（6）对双方义务的明示免责条款

应有甲方提供物品的详细具体要求，如纸张的质地、产地、尺寸、定量、数量、质量要求（印刷适性）等。还要有担保书，即如果一方未按合同履行义务，另一方将延期履行合同或解除自己的义务。

（7）罚则与仲裁

罚则要公平，不要因某种原因而无原则地接受对方的显失公平的条款。处罚要量化，具有可操作性。要在合同中约定仲裁机构，一旦出现纠纷，可以明确裁决。

以上介绍的是合同方面的纠纷。下面介绍一些在具体工作、生产过程中常遇到的纠纷及避免办法，以使印刷计价、收款工作顺畅进行。

2.实际生产过程中的纠纷

初次与对方接触时，要如实介绍、提供本厂的加工工艺和生产能力，最好能交给客户书面资料，使客户了解本厂的生产能力，以免日后扯皮或耽误客户的时间，也使客户感受到企业实事求是的作风。有的业务员向客户失实或夸大介绍本厂生产能力，一旦客户发给的任务超出本厂的能力，就只能转手运作，在时间和质量方面都易出现问题，引起纠纷，影响双方的经济利益。

洽谈具体业务时，委印单位对印件的描述应当书面化。面谈时，要当面写明或在记录上签字认可，远距离洽谈时，应当发传真。当文字语言说不清时，委印单位要提供实物，双方认可后共同在实物上签字或封存备查。

在生产过程中，委印单位若要对合同进行修改，亦应书面通知。

总之，双方所有交接界面的往来信息均应以书面文字为凭。在实践中，由于口头叙述或收听不清，易造成错误和损失，追究原因和责任又不能落实，即使对簿公堂都查无实据，结果使双方都不愉快，经济上也造成损失。