个别改善：TPM的核心要素和全员参与的生产性保全活动

个别改善，是指个人主动积极对工作现状展开的改进活动。其核心是全员参加，本着“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”的精神，以小改进触动大改善，以点带面最终实现彻底改变企业落后现状，全面消除企业不良浪费的目标。

个别改善是TPM中的核心要素，通过个别改善实现了TPM全员参与的主题，同时也正是因为个别改善的导入，彻底地更新和拓展了TPM的内容，使TPM从最初的设备保全变成了全员参与的生产性保全活动，也使一种专门针对设备的技术手段转变为一种全面的企业管理思想，所以在很多日资企业推行TPM时都直接从改善入手，以个别改善为主体构筑TPM体系。

在推进TPM活动的过程中，首先要在企业内形成良好的改善氛围，创建有利于改善推进的活动，设法促进员工广泛积极地参与。促进员工积极参与的最有效办法就是开展改善提案活动。

改善提案活动是通过建立一套制度化的活动标准及奖励措施，引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利于改善企业经营品质，提高企业管理水平的改善创造活动。只要对公司有利，再小的建议都在接纳、实施、奖励之列。长期坚持开展改善提案活动，最终可以造就自主、积极进取的员工，塑造积极向上的企业文化。

1.个别改善的三大支柱

个别改善活动的步骤可以按照三个层次实施，即全员改善提案、班组主题改善、部门课题改善。

（1）全员改善提案制度

面向全体员工以企业的全部作业项目为改善对象，不分部门、职务等其他方面的区别，在公司的鼓励下全体员工以提案表的形式向公司建言献策，并对提案进行执行、评价、发表的制度化管理体系。

（2）班组主题改善活动

以班组为单位，以本班组的工作内容为对象，在班组长的主导下开展的以解决工作难点问题，推进有计划有目的的小集团改善活动。

（3）部门课题改善活动

以各个部门为单位，以企业重点管理项目为对象，在课题改善专业组的主导下开展的改善作业流程、进行技术革新、优化作业方法等重大项目的专项革新活动。

2.个别改善的要点

个别改善不管是提案制度、主题改善还是课题改善都离不开全员的参与。利用一切鼓励和促进措施让员工主动为工作的改进提出建议，这看起来很简单，做起来却很难。用规定约束员工按要求工作是员工本身的职责，而让员工主动提建议却是无法强行导入的。所以，促使员工积极改善的办法是引起员工的兴趣，让员工觉着改善对自己是有好处的。企业除了加强宣传之外，在导入改善的早期采取重奖方式也是一种好办法。

个别改善的改善内容要没有任何限制，员工可以对自己认为需要改善的任何项目提出建议，改善的范围可以超出自己的工作职责，跨部门提出改善建议。同时改善的内容可从员工关心的福利、操作规范、管理方式等各个方面无约束地开展。从小处改善起，这样才能给员工“改善原来很简单”的启示，消除员工心理上的顾虑。(www.xing528.com)

很多企业在刚开始推行个别改善时，就想一步到位，在还没有经过实践的时候就对个别改善进行标准化，包括制定一些复杂的改善提案表格，让员工按要求填写。结果员工一看到这些表格又要填数据、又要画效果图，头脑中刚刚冒出的改善念头就被这些复杂的填写要求吓跑了。所以，在个别改善的起步阶段，改善的方式要灵活，先不要规定各种填写规范，让员工自由填写，只要能说明问题就行。同时还可通过员工口头表述自己的想法，班组长负责记录的方式征集改善提案，目的是不要一开始就给员工一个改善提案很复杂的概念。

3.个别改善的推行方法

个别改善旨在减少影响设备效率化的损耗，追求的是设备效率化的极限，最大限度地发挥出设备的性能和机能，从而提升设备的综合效率。在推进个别改善活动时，需要采取恰当的手法。

（1）奖励为主

早期阶段，对于员工提出的改善提案从各个方面进行奖励，可以有力地促进全员参与的热情。刚开始的改善提案往往质量不高，这是正常的现象，如果此时就按效果进行评价和奖励，只会抹杀员工的积极性，这时可以从其他方面对员工的改善提案进行评价和奖励。比如，将文采好的改善提案在公司通信上发表，按字数给员工一定的稿费，同时给改善提案多的员工调换较好的工作岗位，使其有更多的提升机会。通过这些方法使员工觉得自己的改善提案受到重视，同时也向全员表明了公司推行个别改善的决心，将来员工的提升将和改善提案有直接的关系。

（2）中期量化

个别改善是一项长期的活动，随着改善提案的不断推行，员工的惰性开始显现，这时就有必要实行和工作业绩挂钩的量化方法。比如，将员工工资中的奖金提出一部分再加一点，作为改善提案奖金，规定每人每月必提出两到四件改善提案方可拿到奖金。这样，员工为了保住自己的利益不受损失，同时也为了能拿到新增加的部分奖金，会尽全力努力地进行改善活动。

（3）建立改善提案台账

每件改善提案都要按题目、部门进行编号记录。因为改善进行到一定的阶段，有些员工为了拿到奖金，会将以前别人写过的改善提案再写一遍。这时如果提案管理不当会使这种蒙混过关的现象得逞，所以必须对改善提案建立台账管理。

（4）逐渐标准化

个别改善活动开展一年以后可按公司的特点和在实施改善活动中积累的经验进行归纳总结，形成个别改善活动的管理办法，将提案的思路、流程、表格、评价等进行全面的标准化，使个别改善活动标准化、制度化。

（5）组织发表

将优秀的改善提案和课题在公司层面发表，让提出改善的员工和小集团代表上台讲述自己改善的动机、思路、方法和改善取得的成果，一方面是锻炼员工的个人能力，另一方面也可提高员工的改善热情。