TPM管理的主旨是“全员生产维修”,是一种全员参与的生产维修方式。全员的参与意识是推行TPM活动中最核心的指导思想,上至经营层领导下至一线员工形成每天从小事做起的风气,人人都将公司的生存和发展视为自己的事情,积极关心参与TPM 的各项活动,这种参与意识体现出每个员工强烈的责任心,是工作效率提升的助推器,是产品质量稳定的可靠保障,是安全生产的坚实基础。
在一家实施TPM管理技术的制造公司中,由普通员工组成的TPM 团队在一开始选择了一台模切机作为分析对象。通过对模切机的工作状态进行观察,并对其进行了深入细致的分析研究和评估,经过一段较长时间的生产作业记录,将模切机生产使用和非生产使用的时间进行对比,一些团队成员发现模切机在多种十分相似状态下的工作效率却相差悬殊,这个发现使他们开始考虑如何才能提高模切机的工作效率,随后,他们就设计出一套先进的模切机操作程序,包括为模切机的零部件清洁、除锈、检查、调整和更换等维护作业,从而使模切机处于良好的工作状态。作为改进中的一部分,他们对设备使用和维修人员的培训工作也进行了重新设计,开发了一个由操作人员负责检查的按日维护作业清单,并由工厂代理人协助完成某些阶段的工作。
在对一台设备成功地进行TPM管理分析后,其案例改善实施记录表明,TPM的确能大幅提高产品质量,厂方管理层会因此更加支持对下一台设备采用TPM技术,长此以往就可以使整个生产线的状态越来越好,公司的生产率也会显著提高。
由上述案例可见,全员的参与意识在推行TPM活动中有着重要作用。那种“我只负责操作”的观念在这里不再适用了,而只有以“主人翁”的姿态参与其中,才能在生产实践过程中发挥出重要作用,才能为企业创造价值,从而提升员工自己的价值。
1.全员参与的含义
在企业经营管理活动中,参与管理往往会提高员工工作效率和工作满意度。随着受教育水平的不断提高,员工会逐步提高解决工作中实际问题的能力,他们不但渴望参与到与工作相关的决策中,而且会非常关注他们的意见或建议能否得到上级的重视。而管理者为他们创造参与条件,使员工充分发挥自己的潜力,展示自己的才干,使员工能够感受参与的乐趣和成就感。企业通过各种管理手段,对员工争先创优做贡献取得的成绩进行测量、评价、表彰和奖励,使员工的工作得到充分认可,在某种程度上满足了员工自我实现的需要。这是一个企业和员工共同受益的“双赢”过程。
广大员工通过参与企业的各项管理活动,使他们与企业的联系更加紧密,对企业产生认同感,增强企业的团队精神。员工充分参与管理,使企业内部形成一种良好的人际关系和企业文化,可以大大减少员工之间、管理人员和操作工人之间的冲突或矛盾,使企业内部关系融洽亲密。员工充分参与,可以极大地鼓舞士气,使人人都争先创优做贡献,从而使企业的各项工作都得以顺利完成。全员参与又是企业挖掘人才、发现人才的重要途径,因为员工的聪明才智只有在参与过程中才可能被充分激发出来,才可能充分表现出来。
2.全员参与的方法
全员参与不是制度,而是文化,并且是最优秀的企业文化之一;全员参与不是活动,而是观念,尤其是领导的观念。全员参与,企业获益;全员参与,员工满意。但在参与方法上应做到以下几点。(www.xing528.com)
(1)现场管理
现场管理是全员参与管理的重要方法之一,它是以小组为基本单元的小组改善活动,是TPM 活动的重要基石。TPM 管理工作强调通过小组活动来创造全员改善氛围,通过员工参与小组改善活动来建立群众基础。在生产现场,小组成员不但涉及从事生产操作、设备维护管理的员工,还包括为生产和设备保驾护航的外协人员,由于缺少必要的沟通平台,或者多是站在自己的角度分析问题,在日常的工作中经常会出现因为工作性质不同而出现“老死不相往来”的现象。然而TPM小组活动提倡小组全员参与、各抒己见,利用小组活动这个平台对一个工艺参数、一台设备中存在的问题进行分析,最后选出最优方案,直至利用小组人力资源来组织实施整改,通过问题分析和组织实施,为区域内各种人员之间建立了沟通的渠道和协同作战的载体,从而进一步增强了区域内全体人员的凝聚力和向心力。
(2)改善提案活动
改善提案活动也是全员参与管理的方法之一。TPM管理工作中强调以改善提案的形式 来调动每名员工对生产现场、设备、工作环境、工作效率、物品利用率、安全作业的改善热情,培养企业的草根文化,通过实施各种改善来降低机物损耗、提高节约意识活动、减少设备故障、增加物品循环利用、降低成本、增加效益,确保安全。
(3)要坚持把TPM管理与降本增效充分结合
在推进TPM管理工作中,要坚持把TPM管理与降本增效充分结合。TPM改善提案涉及生产现场的材料、物品、设备、环境、安全、管理方式等内容,因此要将其作为各部门周、月总结的一项重要内容,形成全员参与的活跃氛围;通过将优秀的改善提案在现场TPM 看板中展示、通过组织改善亮点分布的实施和通过现场改善提案景点工作的开展对现场改善工作进行宣传,打通TPM改善提案与全员自主创新平台的连接渠道,从而有效地推进全员自主创新体系的建设。
(4)其他方式
除了现场管理和改善提案活动,全员参与还有更多的形式和方法,如设置质量改进课题,进行招贤、课题招标;开展劳动竞赛,评选优秀员工;开展各类质量活动、安全活动、成本活动;通过员工代表会议,或由普通员工参与的企业管理小组(或委员会),鼓励员工探究企业问题,反映企业民意,等等。
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