【摘要】:而要做到这一点,前文中提到的金字塔图表就是最好的工具。也就是说,将自己在大脑中思考的内容变成“砖块”,然后将这些砖块堆积成金字塔,使这整个过程都清晰可见。下面我们以“是否应该实行新服务”为主题展开金字塔图表。再下方则是组成金字塔的“砖块”部分,也就是“思考”“根据”“方法”等逻辑内容。通过金字塔图表,我们可以明确课题主题,使作为结论的关键信息和导出结论的思考与根据一目了然。
在向他人传达自己想做什么,想怎么做的信息时,如果思考的内容过多,可能会出现连自己都搞不清楚自己现在想说什么的情况。
在这种时候,最好的办法就是将自己大脑中思考的全部内容整体地浏览一遍。
而要做到这一点,前文中提到的金字塔图表就是最好的工具。
金字塔图表有两个优点。
一个是能够将自己拥有哪些事实和信息,想要传达什么信息等逻辑结构可视化。也就是说,将自己在大脑中思考的内容变成“砖块”,然后将这些砖块堆积成金字塔,使这整个过程都清晰可见。
另一个是可以向对方解释这种想法是从何而来的,更容易得到对方的理解和接受。因为双方都实现了可视化,所以交流起来自然更加顺畅。
注重细节、注重视觉
在管理顾问行业,“麦肯锡”是一个响当当的名字。在“麦肯锡”这三个字之中,凝缩了对工作的基本态度、效率、品质等一切的内容。(www.xing528.com)
麦肯锡的管理顾问不管是着装、随身物品,甚至在客户面前使用的一支钢笔都必须彰显专业气息,绝对不能马虎了事。
虽然这些视觉上的因素对工作内容并没有帮助,但注重细节,重视给对方留下的印象,这种工作态度不但关系到工作的品质,也会对客户的心理产生影响。
在体现品牌影响力这一点上,“麦肯锡”在说明资料上也随处可见。关于说明法我将在第五讲义中做详细的介绍。
下面我们以“是否应该实行新服务”为主题展开金字塔图表。
在“课题主题”的正下方就是想要传达的关键信息。再下方则是组成金字塔的“砖块”部分,也就是“思考”“根据”“方法”等逻辑内容。
通过金字塔图表,我们可以明确课题主题,使作为结论的关键信息和导出结论的思考与根据一目了然。
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