【摘要】：麦肯锡公司认为，如果能够打破束缚思想的边框，就可以发现更多的可能性。但实际上他们并不知道自己的“边框”是什么。比如某人希望进一步改善自己的人际关系，认为“我无法将自己的态度准确地传达给对方”是真正的问题。那么这个“边框”就是“不愿意与他人起冲突”的想法。只有在找到了这个“边框”之后，才能够将其打破。所以在思考问题的时候不但要考虑到自己的“边框”，而且要搞清楚对方的“边框”。
麦肯锡公司认为，如果能够打破束缚思想的边框，就可以发现更多的可能性。在解决问题的时候，绝大多数的人都希望能够尽可能地拓展自己的思考范围。但实际上他们并不知道自己的“边框”是什么。
比如某人希望进一步改善自己的人际关系，认为“我无法将自己的态度准确地传达给对方”是真正的问题。但是如果对这个问题进行更加深入的思考，就会发现实际上在他的内心深处存在着“不愿意与他人起冲突”的想法，所以才会出现“无法将自己的态度准确地传达给对方”的问题。
那么这个“边框”就是“不愿意与他人起冲突”的想法。只有在找到了这个“边框”之后，才能够将其打破。
在企业等组织中也存在类似的情况。曾经有一位管理者对我抱怨说“我公司的员工一点干劲儿也没有”，认为提高员工的工作积极性是最重要的课题。
但是，这只是在管理者的“边框”中看到的问题。在与员工交流后，我发现其实完全是那位管理者与员工之间的交流有问题，所以真正的课题应该是提高自己与员工之间的好感度。(www.xing528.com)
每个人都有只属于自己的“边框”。所以在思考问题的时候不但要考虑到自己的“边框”，而且要搞清楚对方的“边框”。
专家当然要保质保量
一般来说，管理顾问公司只需要给客户提供一份整理好的最终资料就可以了。但麦肯锡却要求员工在整个工作流程中都做到“保质保量（complete work）”。
比如会议资料，绝对不能在会议当天只做了一半，当然，在会议当天刚好做完也不行。而资料的内容也同样要求保质保量。哪怕是入职第一年的员工也必须做到保质保量。虽然很辛苦，但只有这样才能够取得理想的成果。可以说是否拥有这种基本的工作态度，对工作的结果有巨大的影响。
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