管理顶尖公司毕业生：如何在入职第一年掌握终身受用的工作法？

平均3～5年。这是号称全世界最强的管理顾问公司麦肯锡的员工的平均在职时间，那些离职的员工被称为“麦肯锡的毕业生”，我作为其中一员，也没有脱离这个数字。

或许有人会感到惊讶：“竟然那么短吗？”

但入职3～5年从麦肯锡“毕业”后独立创业，以及在各大公司里担任经营和管理等方面要职的人比比皆是。

为什么麦肯锡的毕业生能够在这么短的时间里就成长为在各个领域中都十分活跃的人才呢？其中的秘密之一就是麦肯锡（特别是日本分公司）独有的“新人培训项目”。

这可不是普通的新人培训。通过这项培训，新员工能够在管理顾问活动的第一线，通过亲自参与解决各种各样的课题，掌握“自己寻找答案的技能”。

正因为有这项培训，麦肯锡的毕业生不管走到全世界任何一个地方，都能够发挥出令人惊叹的工作能力，让人由衷地发出“麦肯锡的毕业生真了不起”的赞叹。

我希望能够通过本书，为大家揭开麦肯锡新人培训的秘密，让大家都能够掌握受用一生的“麦肯锡工作法”。

虽然本书中以“麦肯锡”命名的种种，实际上只是基于我个人的见解，但介绍的却都是只要掌握之后就能发挥出强大作用的技能。

也就是说，大家掌握的不仅仅是知识，更是能够应用于实际工作之中的“武器”。

一提起麦肯锡，很多人首先想到的都是“解决问题的技能”和“逻辑思考”等技术理论，但仅凭理论无法在现场解决工作上的问题。

除了技术理论之外，自身的人格魅力、对工作的态度、对事物的看法等一切的一切，都与“麦肯锡解决问题”技能有着十分密切的联系，请大家务必牢记这一点。

虽然前面说了这么多，但大家或许还是很难想象麦肯锡的“解决问题”究竟是怎么回事吧。

那么就让我们来模拟体验一下麦肯锡思考法吧，这也是“解决问题”技能的前提条件。

假设现在有两个信息。

新商品的销量很好

新商品的销量不佳

那么，这两个信息究竟哪一个更加重要呢？

如果你在看自己公司新商品的销售报告时，只有“嗯，销量不错嘛”的感想，那可就有点不妙了。

这两个信息看似都很重要，实际上却并不重要。

用麦肯锡的话来说，这两个信息都遗漏了“So What（所以呢）？”和“Why So（为什么）？”。

不管新商品的销量是好是坏，其背后肯定都存在着作为事实的主要原因即“要因”。而在掌握了要因之后，还要想出相应的对策。

情况可能是这样：

·销量很好

↓

·要因是顾客的年龄层比预想的更大

↓

·应该考虑进行增产

也有可能是这样：

·销量不佳

↓

·老年客户群体的认知度低

↓

·需要针对老年客户群体开展宣传活动

只有开始思考基于事实应该采取什么行动的时候，信息才能真正被称为“信息”。这是新员工在入职麦肯锡第一年就必须掌握的思考方法。

换句话说，在看不清未来动向的状况下面对没有正确答案的问题之时，搞清楚“根据诸多事实与信息，自己应该怎样做”尤为重要，只是一味地收集信息而不进行思考是不行的。

麦肯锡是一家将解决“谁都不知道正确答案”的问题作为自身工作的公司。

即便同样被称为“问题”，其内容也是千差万别的。有的问题根本找不到答案，有的问题看起来存在很多答案，但却不知道哪一个是正确的。

比如“让日本经济复苏的办法是什么”这个问题，乍看起来完全不知道应该如何回答，但麦肯锡绝对不会说“不知道”。

不管面对怎样的问题，麦肯锡一定会认真仔细地进行调查分析，找出真正的问题，并且提出让客户都大吃一惊的解决办法。

麦肯锡并没有像普通企业那样的事业部。

全世界范围内的所有办公室全都作为统一的组织运营，所有的成员都在“为客户服务”这一使命的指导下，为客户提供统一的价值。

因此，哪怕是刚入职的新员工，也必须比客户更了解客户的行业和业务。(www.xing528.com)

比如客户是汽车生产企业，那么麦肯锡的管理顾问就需要对汽车行业的相关资料（大约70～80页）进行分析，提出自己对该行业未来发展趋势的见解。

当然，只是将数据东拼西凑起来是行不通的。

只有根据数据做出合理的预测，才能够得到客户的认可。

不过，让没有任何工作经验的新员工直接投入到战场的最前线，也发挥不出任何作用。

就像军队里有新兵训练营一样，麦肯锡也有对新员工开展基础训练的培训，通过这项新人培训项目，每一名入职麦肯锡的员工都能够掌握麦肯锡“解决问题”技能。

甚至可以说，如果没有这项培训的锻炼，就没有今天的我。

我入职麦肯锡完全是出于偶然，因为当时我对麦肯锡的印象就是“虽然不太了解，但好像里面有很多厉害的人”。

我在找工作期间，偶然在电视上看到大前研一先生（前麦肯锡董事）出席的谈话节目，顿时被他的魅力征服了。

“今后是头脑的时代，也就是智慧和创意发挥价值的时代。”

这句话瞬间点醒了我。

当时“商业框架”“图表分析”这些词还不像现在这般普及。我对自己分析信息并进行加工，从而创造出全新价值的工作从直觉上感到非常的期待。

我本来是一个逻辑思考能力不怎么强的人，属于做事全凭直觉的类型。

但我现在却从事人才战略顾问的工作，这不得不说多亏了麦肯锡新人培训和OJT（在职培训）的功劳。

这也使我意识到，麦肯锡“解决问题”的技能，不只对麦肯锡的新员工有帮助，更可以成为诸多商务人士的“秘密武器”。

我在这么多年的工作之中也曾经遇到过许多难以解决的问题，但仔细想来，每次我都凭借着入职麦肯锡第一年所掌握的解决问题的技能和工作法跨越了面对的难关。

正因为这些技能和工作法已经彻底融入到我的思维和意识之中，我可以根据面对的情况，进行必要的逻辑思考和本质分析，就像拥有了哆啦A梦的百宝袋一样，随时拿出最合适的解决办法。

希望诸位读者在读完本书之后，不但要掌握逻辑思考和本质分析的方法，更要成为能够给出“自己的解答”的人。让我们一起开始吧！

麦肯锡员工的悄悄话

麦肯锡“新人培训项目”的神奇之处

搞清楚“自己不知道什么”

2008—2014年

在麦肯锡工作过的人

我于2008年入职麦肯锡日本分公司，随后在全世界7个国家和地区参与了许多项目，我认为自己通过麦肯锡的“新人培训项目”得到的最大收获，就是“知道了自己不知道什么”。

不管你从事何种行业何种工作，知道自己应该做什么都是非常重要的技能。

当我们遇到问题的时候，很容易将注意力都集中在眼前发生的事情上，结果采取的解决办法都是只针对表面现象的。但是，如果稍微改变一下视角，将目光的焦点从现象本身移开，就会发现真正应该解决的课题。

在解决“真正的课题或问题”时，把握“自己不知道什么”的能力是必不可少的。

以麦肯锡的“新人培训项目”为基础展开公司内部培训

明路（MACROMILL）全球战略开发

总监铃木悠司先生

我于2011年辞去外务省的工作进入麦肯锡，可以说是完全换了一个行业。

我在入职之后参加的“新人培训项目”，对我现在的工作仍然有很大的帮助，而且我觉得不管从事何种行业和职业，这些能力都将成为强有力的武器。

现在我就职的企业，各个部门都举办了各种各样的学习会。

学习会的主题五花八门，比如“市场营销”“统计方法”“调研”“业界研究”“开创新事业”等，而我则凭借在麦肯锡“新人培训项目”中学到的知识，担任新人培训讲师。这也让我再次感受到其内容的通用性。

工作，就是在看不清未来动向的状况下面对没有正确答案的问题之时，搞清楚“根据诸多事实与信息，自己应该怎样做”。

因此，我认为在“新人培训项目”中学到的内容，为自己今后开展各项工作打下了坚实的基础。

小结

“麦肯锡的方法”是受用一生的武器

对商务人士来说，把握好的方法非常重要。麦肯锡的新人培训传授的正是这种方法。

不管是认为“知道了自己不知道什么”的人，还是以“新人培训项目”为基础展开公司内部培训的人，都是将这一基础变成了自己的东西并且学以致用，结果取得了飞跃性的进步。

另外，因为这些方法都是前人经过不断的“试错”总结出来的。所以称得上是能够以最小的付出取得最大回报的最优解。

这是所有商务人士都应该掌握的“最强的基本技能”。也是能够在真正意义上提高“生产性”的基本技能。