分析旅游市场生态系统的内涵

旅游市场生态系统的构成有着客观的科学依据，要依照以生物学生态系统理论的基本要求，按照旅游市场的发展规律，形成特有的生态系统（如图1所示）。

图1　系统组分结构

基于以上系统模型建构，旅游市场生态系统的内涵如下：

1.旅游市场生物组分内涵分析

生物学概念中的生物组分结构包括生产者、消费者和分解者三部分。其中，生产者是能量传递链中的起点，其将无机环境中的能量、无机物固定为生物质，能给生态系统中的能量传递提供能量来源；消费者是能量传递链中的消耗者；分解者存在于能量传递链的各个环节，将生态系统中的冗余有机物分解成无机物，以让生产者再次使用无机物和能量产生、固定生物质能，使得生态系统实现物质循环。

在此本文参照生物学中对生态系统生物成分的分析，并基于商业生态系统理论，将旅游市场生态系统中的生物成分分为旅游价值生产者、旅游价值标识者、旅游价值消费者、旅游资本分解者四大类。

（1）旅游生态系统中的旅游价值生产者

旅游市场生态系统形成的根本原因是价值传递，因此旅游市场生态系统中生产者应该是创造价值、固定价值的活动者，即价值传递链中的起点。旅游活动价值主要由旅游资源供应，尽管旅游资源客观存在，但在很多情景中旅游资源还需旅游活动主体将其潜在资源进行开发。^[23]因此，旅游市场生态系统中的价值生产者应是将旅游资源潜在价值进行开发的活动主体，即旅游企业。需要注意的是，这里所指的旅游企业是特指进行旅游产品开发或旅游资源挖掘的企业，而不包括旅行社、旅游中介等服务性企业，这些旅游企业的主要业务活动往往并不是服务性质的而是生产性质的，为了更好地区分这类旅游企业和其他性质的旅游企业，笔者将旅游企业分为生产性质旅游企业和服务性质旅游企业，旅游市场生态系统中的生产者是特指生产性质旅游服务企业。

（2）旅游生态系统中的旅游价值标识者

和一般商业市场不同，旅游市场具有生产和消费的同一性的特点。因此，在旅游价值生产者和旅游价值消费者之间还应存在一个中介来消除生产与消费过程中的时空距离，让旅游产品和旅游消费者能同时在场。在本文中，笔者将这个中介媒体称为旅游价值标识物。在Leiper构建的旅游吸引物系统中，旅游吸引物核心、旅游者、旅游标识物是构成旅游吸引物系统的主要组分（如图2）。^[24]其中的旅游标识物是指旅游吸引物的核心表现体，其是可被感知且携带旅游产品意义的符号，通常其以广告、新闻等体裁为旅游潜在消费者所感知。旅游标识（文本）的存在让旅游核心吸引物（价值发出者）和旅游消费者（接受者）之间形成一个完整的符号过程，使得旅游价值能被感知。

图2　旅游吸引物系统

资料来源：谢彦君：《基础旅游学》，中国旅游出版社2004年版

在旅游市场生态系统中，旅游价值标识者包括部分社会公众及政府。旅游价值标识者是指将旅游价值生产者所生产的产品信息传递给旅游价值消费者的组分，大多数旅游价值标识者实际上不消费旅游价值，而是消费信息新闻价值等非旅游价值。(www.xing528.com)

（3）旅游生态系统中的旅游价值消费者

旅游市场生态系统中的消费者是对消费旅游产品有价值的群体，其既包括旅游活动的旅游者群体，还包括传递旅游产品价值的服务性旅游企业及一部分直接参与旅游活动的社区居民，在对旅游市场中的消费者进行分析时需注意社区居民这一利益相关者的群体。扮演消费者角色的仅指那些直接参与旅游活动的社区居民群体，这类社区居民所进行的活动内容与旅游服务性企业所进行的活动有很大的重合，都是为旅游者提供旅游相关服务。

（4）旅游生态系统中的旅游资本分解者

旅游市场生态系统中的分解者由未直接参与旅游活动的社区居民和公众组成。生物学中的分解者承担的主要职责是物质循环，旅游市场生态系统中分解者的主要作用则是资本循环、价值补偿。

其中资本循环是指价值链中的资本重回经济环境，价值补偿是指将潜在价值注入文化环境，让旅游市场生态系统能重造新的价值。分解者的存在使得整个旅游市场生态系统成为一个循环稳定的系统。

对于未直接参与旅游活动的社区居民而言，其作为分解者主要起到的是资本循环的作用。未直接参与旅游活动的社区居民通过参与一般社会活动（如提供饮食、住宿、交通等服务）来分解旅游活动中的资本，而后这些社区居民又通过其社会活动将部分存在于旅游价值链中的资本回流到旅游市场生态系统的环境中，从而实现资本重回社会环境的目的。

社会公众则主要承担价值补偿的作用。旅游产品的价值大致可描述为其能吸引旅游者进行旅游活动的能力，从其价值表现的根本来说旅游产品属于旅游吸引物的范畴。^[25]Alan Lew将旅游吸引物定义为所有能使旅游者从家中吸引过来的要素集合，这些要素通常包括可供参观的风景、可参与的活动和可供回忆的经历。^[26]根据此定义可以发现旅游吸引物的价值取决于旅游者的主观解释，即旅游者对这些感知到的旅游要素所携带意义的认可度。符号是携带意义的感知，^[27]从符号学的角度而言这些旅游要素就是旅游符号。因此旅游吸引物的价值最终取决于旅游者的解释意义。一个完整符号表意过程包括意图意义、文本意义和解释意义三大部分（如图3），^[28]其中意图意义由旅游吸引物客观携带无法改变，文本意义是由旅游者所感知到的来自旅游服务性企业或其他媒介提供的符号组合所得，解释意义是旅游者对于其所感知到的文本意义进行解释所得。不同解释者的解释意义可能不同，其解释的差别与其所处文化环境有关。

图3　完整符号过程

社会文化形成取决于社会公众的文化导向，当社会公众的文化导向改变时社会文化环境亦随之改变，这样便使得旅游者所得到的解释意义发生改变，使得旅游吸引物对旅游者的吸引力减弱直至阈值。一方面旅游消费者为满足社会生存必须需求时与资本分解者进行的互动会形成新的文化导向；另一方面，由于社会公众中的文化环境改变，符合新文化导向的旅游资源将逐渐被“生产者”开发，使得新的旅游吸引物形成，为旅游市场生态系统注入新的价值，从而实现旅游市场生态系统中的生产者利用资本创造新价值的目的。因此旅游市场生态系统中的分解者通过引入新文化来提供潜在旅游价值。

2.旅游市场非生物组分内涵分析

旅游市场生态系统非生物成分主要是指旅游市场生态系统的外部环境，包括政府和部分社会公众两大部分。

政府在旅游市场生态系统中主要担任政治环境的角色，部分社会公众在旅游市场生态系统中主要扮演经济环境和文化环境的角色。在生物学中的外部无机环境主要指生物生存的基础环境，其为生物活动提供客观条件，而旅游市场生态系统中各生物活动主体的活动则受政治环境、经济环境和文化环境的影响。政府通过制定政策来影响政治环境，部分社会公众通过直接投资或舆论等手段来影响经济环境和文化环境。