如何评价不套标准？

有的企业的人力资源部想给微课评个三六九等,因为他们觉得这样才能督促大家做得更好。这有一定道理,但我认为评价一门微课好不好,最主要的是从应用角度出发,即有用的就是好的。比如说,本书所讲的很多微课应用案例,都是从实践角度出发的,只要有应用的价值,就该鼓励员工使用微课来解决自身工作问题。同时,我们还要注意一点,对于知识的传播而言,无论是传统课程还是微课,或者直播等其他形式,选题、脚本、呈现三个维度只要其一做得足够好,都可能弥补另外两个的缺点。例如,某选题可以解决一项紧迫的、存在广泛需求的业务问题,或者学员对此课程有非常强烈的学习动机,即便脚本写得粗糙、呈现制作简陋,这门课可能依然是非常受欢迎的课程。再比如,选题是很常见的,制作也很简单,就是普通幻灯片加上语音,但是讲解的内容却非常“干货”,符合学员真实需求,能够解决实际问题,也会非常受欢迎。

我认为,让微课用起来比评出三六九等更好一些,评价微课看应用,而不是套标准。当然,因为工作需要,在微课大赛等许多工作场景中,我们确实也需要对微课进行评估。下面,我就这个问题,分享一些经验。

评价微课,第一看主题,第二看内容,第三看形式。

1.看主题

主题用一句话来概括:无问题,不微课。通常,好的微课都是解决企业问题的,而且解决以下六类问题的微课价值可能更大一些。

第一,工作高频问题。

即日常工作中经常遇到的问题。例如,如何向客户介绍一款正在热销的产品,这个问题是经常遇到的,可以优先做成微课。

第二,一线业务问题。

越是来自一线实战中的问题,越是好的问题。例如,跟市场、销售、产品等相关联的课程主题通常都是好课程。

第三,企业热点问题。

例如,企业最近特别关注合规、风险防范,这说明这类事件在企业中特别重要,那我们就优先做成微课。

第四,员工痛点问题。

例如,目前销卡挽留类的问题特别多,员工无法准确应对,那么与销卡挽留有关的微课主题就是好主题。

第五,易错坑点问题。

一线员工容易忽略的,或者比较棘手的,比较适合开发成微课。

第六,相对新颖的主题。

人们学习微课的快感往往来自获得了新知识的满足感。所以,对于相对新颖的主题,学员会更感兴趣。例如,区块链在行业中的应用,这门课程就属于相对新颖的主题。

2.看内容

内容要从两个角度看,其一,内容提炼;其二,方法设计。(www.xing528.com)

关于这方面的具体解读,本书已在前面章节细致讲解过,在此不再赘述。

3.看呈现

呈现也包含两个角度,其一是平面素材;其二是视频编辑。

虽然微课是“内容为王”,但也不要忽略一个问题:微课是自学的。如果微课动态内容做得少,那大家可能就不愿意看;如果微课的录音录的不好,大家可能也不愿意听;如果微课在做的时候,没有考虑到学员的一些感受,字太小,声音太小,背景音乐盖过了声音等细节,都会导致学员不愿意继续看这门微课。

为了给本书读者提供可落地的工具,我梳理了评价微课的15个维度,如图8-5所示,能够对微课进行综合评定。

图8-5　七步入微微课程评价飞盘

需要特别说明的是,权重请按企业内部需求设置。例如,图8-6是在蒙牛集团七步入微微课程设计与开发授权讲师认证项目上,我对学员微课进行评价的赋分标准。

•选题:15%;

•脚本-内容提炼:25%;

•脚本-教学设计:20%;

•制作-平面素材:20%;

•制作-视频编辑:20%。

这样的赋分标准是经过综合考虑的。由于蒙牛集团总部已经连续多年组织微课大赛,引进七步入微课程也已多年,内部很多员工对微课比较了解,这次的项目又是优中选优的授权讲师认证班,所以大家在微课选题上并不存在太大问题,选题评价的赋值比较少。对于脚本内容和制作,在本期项目中具有相似的重要性,但是为了鼓励学员在内容层面多下功夫,所以脚本评价的赋值比制作略高。

由此可见,维度赋值要以项目需求为准,而不要随意“复制粘贴”。这样,评价才有其实际意义。

图8-6　微课程评价系统演示

关于微课评价,可以在“混合学习实验室”公众号中回复“评价”,获取相应的电子版资料。