四种常见的微课设计思路：巧设结构（案例分享）

“激活动机(瞄准)—传递知识(射击)—回归目标(补刀)”是万能的微课脚本设计模型,几乎所有微课都可以直接套用。

从知识点角度来分,常见的微课类型有四类,如图2-11所示。不管哪一类,都可以直接套用“瞄准—射击—补刀”模型。下面,我们分别举几个例子。

图2-11　四种常见微课知识点类型

1.陈述类

陈述类微课是指讲概念或原理类的微课,例如“洗钱的概念”这门微课,可以这样做。

(1)瞄准

抛出与“洗钱”相关的问题或者案例,通过卖关子的方法,让受众带着问题观看微课内容,这样抽象的概念、原理才更容易理解。

(2)射击

陈述类的内容比较枯燥、抽象,尽量讲得形象、简单一些,可以多用列图表、讲故事、打比方、案例分析等方式,增强内容的形象感。提炼关键词也是很常用的方法。比如,可以将洗钱的概念提炼为“白洗黑”“白洗白”“白洗没”三个关键词。

•白洗黑:把合法资金洗成黑钱用于非法用途,例如把银行贷款通过洗钱用于走私。

•白洗白:把一种合法的资金洗成另一种表面上也合法的资金,以达到占用的目的,例如把国有资产通过洗钱转移到个人账户。

•白洗没:把合法收入通过洗钱逃避监管,例如外资企业把合法收入通过洗钱转移到境外。

(3)补刀

编顺口溜,或者换个角度提炼核心关键词。

2.步骤类

步骤类微课是最常见的类型,通常指工作中的某项任务被分成若干个流程来做。例如,“处理客户投诉的五个过程”“维修发动机的四个步骤”等都属于步骤类微课。再如,案例“简单的抱法”也属于步骤类微课。我们以“简单的抱法”为例,进行拆解。

(1)瞄准

先描述要讲的知识点,其应用场景或者价值是怎样的。“简单的抱法”案例中,先告诉你解决什么样的工作问题,有什么应用场景。

(2)射击(www.xing528.com)

重点讲解步骤本身的细节,可以做具体的示范。例如,“简单的抱法”案例通过示范的方法,讲解了抱孩子的四个步骤以及每个步骤的细节、注意事项。

(3)补刀

可以抛出一个小练习,或者再来做一次归纳。例如,“简单的抱法”案例就是把前面的步骤又做了一次梳理。

3.技巧类

技巧类微课是讲工作中解决某问题的方法、技巧等内容的微课。例如,“如何搞定疑难客户”“处理投诉的三个核心技巧”等就属于技巧类微课。

(1)瞄准

对于业务课程来说,可以从描述业务痛点开始,最常用的方法是描述大家遇到的具体问题,这是学习这门微课的价值和理由。例如,“如何搞定疑难客户”可以先描述一个久攻不下的疑难客户所带给我们的问题。

(2)射击

技巧类课程之所以吸引人,是因为微课中提供了解决问题的“技巧”,这些技巧要比之前解决这个问题的方法更好一些。所以,这类微课经常要进行对比。例如,“如何搞定疑难客户”可以先讲过去的一般方法是怎么做的,即“旧方法”;然后再讲这门微课介绍的技巧是怎样的,即“新方法”。有了对比,就凸显出新方法的优势。

(3)补刀

提供一个巩固性的练习或者小测试。

4.心态类

心态类微课是在认知层面,拟改变受众态度、心态的微课。例如,文化、风险防范等主题的微课都属于心态类内容。

(1)瞄准

先讲一个反面的案例,描述这件事情做不好后果是怎样的,做好了价值又是怎样的,让大家意识到接下来的内容非常重要。

(2)射击

可以抛出一个案例引导大家思考,做好了对我们非常有价值,而做不好可能会带来严重后果。除此以外,也可以把态度类内容转化为技巧类内容。例如,微课主题是“持之以恒的重要性”,我们先不讲持之以恒的概念,而是讲怎样才能够做到持之以恒。这样就把一个态度类的内容转化为知识或者是技能。

(3)补刀

可以画一张图,把所有内容概括出来,或者编一个顺口溜。

以上就是四种常见的微课脚本框架设计思路,希望起到抛砖引玉的作用。有了基本框架,一步一步继续完善内容,最终才能完成一篇微课脚本。对于微课脚本的最终呈现形式,可以参考5.2节“脚本案例:细致剖析微课脚本”。