不想当将军的士兵不是好士兵,用榜样激励员工,让员工成为榜样。
案例回顾
严良平担任了Q公司一年半的区域经理,这半年来他的区域团队有了很大的改进,当然,这跟区域市场日渐成熟、团队越来越成熟都有关系,但是与另外一个人的到来关系也不容忽视,这就是他手下的一个拓展主管——苏达。
苏达来之前是某小公司的销售主管,他能洞悉一线市场,很有眼光,为人也不错。他是半年前加入到严良平的区域团队中任拓展专员的。苏达到来后,不到一个月,就迅速地进入状态,与一个重要的加盟商建立了联系,经过他们团队的集体努力,最后这个加盟商与他们建立了合作关系。苏达迅速转正后,充分发挥了他以往的经验优势和他自己为人处事的魅力,为严良平在一个计划了几个月要去开拓的城市,开辟了第一家门店,并且与加盟商关系良好,这家加盟商不到两个月又开了第二家店。此外,他还帮助严良平疏通了另外一个一直存在一些合作方面问题的加盟商的关系。四个月后,严良平提拔苏达担任了拓展主管。
苏达的迅速成长,仿佛给他手下团队的其他队员注入了新的力量。原来他们都觉得开拓市场很难,这几个月大家一起努力与分享,也打开了其他一些人的思路,大家都很佩服苏达的努力和能力。苏达也乐意同大家分享他与加盟商等沟通的一些情况和经验。现在,他带领的几个拓展专员都信心满满地跟着他,公司另外的拓展队伍也决定要向他学习,跟他比拼一下,公司的气氛越来越活跃了。
案例解读
在一个企业中,总会有这么一批人,他们具有较高的个人素质、业务能力和优秀业绩,是团队里的尖兵。他们是企业不可多得的人才,不仅为企业带来了显著的效益,更是企业主流文化的体现,其他员工模仿的对象。这些人的存在,对企业及其团队其他成员起到了榜样激励的作用。
榜样示范的作用
我们都知道榜样的力量是很大的,不管是一个公司里的明星员工,还是社会上的榜样人物,都会给其他人以精神和信念上的巨大影响。很多时候,许多人都会给自己找一个榜样人物作为自己的指导,近处的有自己的同事、朋友,远一点的有知名人物等。团队里的这批榜样,对自己周围的同事起到的就是示范作用,他们能激励其他员工的成功信念,让他们看到只要努力就能有所成就,也为他们追求成功指明了方向。
增强凝聚力的作用
这一类人由于自己的成功,能被身边的同事欣赏和敬佩,当互相传递成功的经验时,可以增强团队的凝聚力,便于形成合力。这类人晋升以后,又能带领自己的团队作出更大的成就。
企业文化传播的作用
成功的员工会带有一种精神上和文化上的企业符号,当企业或团队内部存在一些认识有偏差、彼此不能认同等情况时,尖兵员工的存在会是一个正面的标杆,起到调节和融合企业文化的作用。
俗话讲:不想当将军的士兵不是好士兵。员工应该自己追求奋进,企业也应该努力培养尖兵员工。对于区域经理来说,在外拓展区域市场,尤其需要这样的尖兵,不仅是业务上的保证,更是士气上的提升。
专家建议
有些人的能力是与生俱来的,有些人的能力是后天培养的,但是无论哪一种人,都需要有一个平台给他们发挥,否则,这些人的能力不能被人看到,也就得不到认可。区域经理要建设自己的拓展团队,尤其需要这样的尖兵为其所用。
对于表现优异且具有进取精神、充满活力的员工,区域经理应该给予他们更多的成长机会、更好的激励,把他们打造成团队的尖兵,作为全区域员工学习的榜样。
挑选重点培养对象
什么样的员工能够作为尖兵培养的对象呢?首先是要有自己的专长,区域的人员岗位众多,不能说培养一个尖兵供所有不同岗位的人员学习,这样很难在专业和精神上同时起到榜样作用。
尖兵的培养对象不仅需要在特定的岗位上有突出的表现,更需要在精神上认可公司的文化,不满足于既定的成绩,有志于为自己和团队的成长付出更多的努力。
科学培养(www.xing528.com)
(1)强化优势,抬高标准
尖兵打造的目的是为了给员工提供学习的标杆。作为连锁企业员工学习标杆,标准化的执行必不可少。尖兵的表现必须是超标准化的执行,尖兵打造的标准制定得越高,就越能提高区域员工的能力。
尖兵候选人虽然相对来说表现优异,但是要作为标杆供大家学习,还需要对其优势进行强化,挖掘他们的潜力,加强对其专业能力的训练和行为的标准化,使其在专业和表现上都能够让大家信服。
(2)培养意识,凸显精神
要利用尖兵的榜样力量带动区域成员,就必须使其在精神上对企业有着强烈的认同感和主人翁意识,对企业的发展有着强烈的使命感和责任感。带着这样的精神才能感染更多的人向其学习,为企业的发展贡献更大的力量。
意识的培养要着重从企业文化、企业的发展蓝图出发,对其进行熏陶。同时也给予候选人更多的尊重和更大的责任,通过尊重让他认识到自己的价值,通过责任让他学会更多地承担。
(3)注重激励,灌输动力
要想让一个员工承担更多的责任,就应该给予他更多的回报。尖兵作为区域最优秀的人才,应该对他们的表现给予积极的肯定和更好的激励,为他们持续不断的努力进步提供动力。
激励的形式多种多样,不单单是薪酬,还有很多其他需要激励的方面。金钱方面的激励,其边际效应是下降最快的。而且,不同员工所需要的激励方式可能也不相同,这就需要区域经理根据员工的不同需要,变换和组合不同的方式来进行激励。
有激励就有动力。对员工的激励包括如下6点。
●薪酬激励。这是基本的激励方式,直接关系到员工的利益。
●权力激励。有时多放一些权力给下属,让他们感到自己肩上的责任更重了,往往也能促使他们提高对自己的要求,努力求发展。
●发展前景。能否在一个企业里既获得发展,又能看到比较光明的前景,是现在越来越多的人衡量工作的重要标准。因为一时的薪酬毕竟只是短暂的利益,在企业中是否能够凭借自己的努力获得快速的发展和晋升,这才关系到更长远的利益。
●认同激励。对于团队成员的进步和成就,随时随地给予表扬,让他们感到被认同,认同感是激励一个人发展的强劲动力。
●情感激励。拥有懂得关心、在乎自己领导的员工,往往工作起来更卖力,所谓“士为知己者死”,这是一句反复被证明的古话。如果一个领导能进一步感激自己的员工,那激励的作用就不一般了。
●行为激励。领导者用自己的行动来引导员工,当一个领导者自己都不怕辛苦、坚守原则和岗位、奋发向上时,身边还有几个员工好意思偷懒呢?
发挥尖兵的标杆作用
尖兵的打造就是为了带动员工的进步,那么如何最大程度地发挥他们的标杆作用呢?可以在区域内开展表彰大会,由尖兵人员讲述自己的成功感悟;也可以在全区域内开展尖兵流动工作制度,让尖兵流动在各个门店进行工作,让全区员工实实在在看到尖兵的工作表现和工作状态,从而起到更大的带动作用。
逸马点睛
强将手下无弱兵,打造团队的尖兵,区域经理责无旁贷!
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