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共赢之路:深层合作带来新成果

时间:2023-05-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:只有深层合作才能取得更大的共赢局面。在这段时间里,段嘉取得了一定的成绩,但是新发展的加盟商并没有达到预期的数量。段嘉有时去造访各个加盟商时,发现这个加盟商主动性非常强,经常有问题会及时跟他们沟通,向他们请教,有了具体的意见也会反馈给他们。在段嘉到任后的第三个月,该加盟商增开了一家加盟店,因为有经验,有段嘉的全程指导和帮助,也有总部的大力支持,加盟店迅速投入标准运营状态。

共赢之路:深层合作带来新成果

只有深层合作才能取得更大的共赢局面。努力让加盟商成为卓越而忠诚的加盟商。

案例回顾

段嘉到B省任其公司的区域经理大约八个月的时间,他是肩负着扩展市场,进一步发展加盟商的任务去的。在这段时间里,段嘉取得了一定的成绩,但是新发展的加盟商并没有达到预期的数量。不过,有一个加盟商却给他留下了深刻的印象和启发。

段嘉刚到该区的时候,这个加盟商已经经营了他们的品牌有大约一年时间,在这一年里,该加盟商的原有加盟门店表现很不错,销售成绩较好。段嘉有时去造访各个加盟商时,发现这个加盟商主动性非常强,经常有问题会及时跟他们沟通,向他们请教,有了具体的意见也会反馈给他们。段嘉不自觉地就会跟这个加盟商分享更多情况和资源。他的门店几乎可以说是他们在该区域的招牌门店。

在段嘉到任后的第三个月,该加盟商增开了一家加盟店,因为有经验,有段嘉的全程指导和帮助,也有总部的大力支持,加盟店迅速投入标准运营状态。半年之后,这个加盟商再次打算新增一个门店。在与其他加盟商接触的过程中,段嘉常被其他加盟商问及,他们是否给这个加盟商更优越的条件或者更多的扶持,段嘉经常需要解释这件事情。在其他加盟商了解之后,有一些加盟商也同时萌生了借鉴这个加盟商的经验,再新增加盟店的想法。

段嘉发现,其实没有必要把眼光全部放在发展新加盟商的问题上,目前自己公司在这个区域的已有加盟商,还有很多潜力并未开发出来,而且只要自己更积极主动,为他们提供更多的支持和帮助,其实他们本身就完全可以开发新门店,加大他们公司和品牌在这个地区的门店数量和扩大市场份额。而且有些加盟商还会介绍自己的一些生意上的朋友参与进来。

何况,挖掘已有加盟商的潜力比开发新加盟商的成本要低多了。

案例解读

除了发展忠诚的顾客,还要发展忠诚的加盟商。对于任何公司或品牌而言,拥有一批固定、忠诚的加盟商,是不可多得的强大力量。在区域市场扩张的过程中,我们为了增加门店数,加密门店布点,有时需努力寻找新的加盟商,不断招商。但其实,也许我们对原有加盟商的能量还并未有完全开发出来。

加盟商与品牌的关系应该是密切的,利益是一体的。虽然属于合作的双方,但应该被当作自己人来看待。所以,作为品牌来说,努力发展适合自己品牌的有实力的盟友,就显得非常重要。

是否找准适合品牌的有实力的加盟商,是品牌发展的关键

品牌的经营者要明确加盟商不能简单的用“好”或“坏”来衡量,加盟商是否能很好地经营我们的品牌,其经营模式与公司的品牌发展是否相吻合,发展理念能否一致,“合适”是关键。所以,首先,要寻找合适的加盟商,才能保证更好的发展。

是什么原因,让我们的加盟商与品牌的联系无法紧密?

有时我们埋怨加盟商本身不够积极和主动,也不够配合品牌的推广与发展;有时我们被加盟商埋怨不够关心他们的发展,只问受益,不关心他们的利益。加盟商失去信心、失去动力,是谁的原因?无论是作为公司方还是作为品牌的区域代言人,我们首先都要从自身去寻找原因。

●品牌自身的发展是否有使加盟商失去信心?

●我们对加盟商是否足够关心?

●我们的政策是否适合加盟商的经营,是否给他们带来其他的问题?诸如此类,等等。

加盟商能否与品牌长久合作,能否与公司紧密联系发展,首要因素还是取决于品牌是否在不断发展,不断提高自身的知名度、美誉度。其次,我们的区域经理是否能帮助加盟商提高管理能力、提供经营指导;对他们日常运营的支持是否足够系统和有效。

加盟商与区域市场开拓部门如果能结成荣辱与共的铁关系,则进行深层次合作,相信更能把握区域市场的开拓与赢得市场竞争。那么,我们如何深层次合作,迈向共赢呢?

专家建议

全程护航,紧密同盟。区域经理要与加盟商进行深层次合作,实现共赢,就必须从各方面为加盟商提供力所能及的关心与扶助。品牌不能只想着加盟商自己该如何做,不能只想着我的品牌和实力都强,有的是加盟商愿意来做,更不能只想着收回加盟费就是目的达到了。一个有着长远眼光与更高发展理想的企业,是绝不会自己阻隔与加盟商的深层次合作的。

要关心加盟商的利益,有共赢的共识才有更好的同盟者

首先,品牌与企业要与加盟商实现共赢,就必须把加盟商的利益当成是自己的利益在考虑。加盟商获得了成长,实现了销售,获得了利益,企业的区域市场才能进一步发展,目标才能实现。所以,对于加盟商要关心,要从精神上实现融合。

●加盟商犹豫加盟,是担心什么问题?

●加盟商为什么不肯积极主动地投入经营?

●加盟商的门店经营是否顺利?有什么难题?

●我们的政策是否适合加盟店的发展?

●我们的支持是否到位?有哪些不足?(www.xing528.com)

加盟商一旦获得关心,感到自己的利益公司在乎,为了自己更切身的利益,也会更积极主动地与公司沟通协调。加盟商的积极沟通与协调,具有很多方面的实际作用。例如,加盟商可以向公司反馈一线市场的情况、加盟商会根据市场情况向公司建议一些促销等策略的实施,甚至主动进行一些促销活动。

在企业资源相对来说比较缺乏的今天,很难大范围地进行所有区域的促销活动,区域经理如何借力自己区域内部加盟商的力量进行促销,借力使力,是身为“封疆大吏”的区域经理工作能力的重要见证。

要扶持优秀的加盟商,切实地让加盟商感到公司的支持

金牌加盟商不是完全靠加盟商自己闯出来的,有时是靠企业和品牌扶持出来的。对于加盟商的扶持,有很多方面,下面简单介绍其中几项。

(1)政策扶持

为刺激加盟商多开店、开大店提供更多的优惠政策,如降低折扣、提高退货率、增加其他投入等。

(2)管理扶持

为加盟商的标准化运营与高效运营提供管理经营经验与理念,帮助加盟商进行员工培训指导,帮助加盟商进行店面运营维护,定期进行督导巡视并帮助加盟商解决一些运营问题等。

(3)提供交流平台

定期或不定期地举办加盟商会议、旗舰店或体验店运营交流会议,交流先进经验和各项问题,让加盟合作更系统、更紧密,实现合力,进一步打造市场竞争力。

对加盟商的扶持更多应放在管理与运营方面,而不能单纯地依靠一些利益的刺激。当然,政策扶持是一方面,但是纯粹的政策扶持是无法从精神上让加盟商与品牌融合一致,实现理念统一的。所以,应该多进行管理扶持,从理念上加强双方的融合。

要与加盟商积极互动,实现合力发展

加盟商不止是企业品牌发展与产品销售各项政策的被动接受者,作为加盟商来说,应该首先从自身加强主动性,与品牌方进行有效沟通,从心理上立足于品牌利益、维护品牌形象;同时也要审视自己的经营水平,增进自己的运营能力、市场洞察力和服务意识。

而作为企业方,尤其作为品牌的区域经理,更要引导加盟商从幕后走向台前,积极地参与品牌的发展与推广。

●用自己积极主动的支持态度,来感染加盟商的态度。

●用专业的知识和敏锐的市场分析判断,来对加盟商潜移默化。

●用自己坚定的信心,来坚定加盟商长期合作与投资的信心。

●用随时准备提供辅助与支持的开放态度,来让加盟商意识到他们背后有着支持。

对加盟商的管理要科学

区域经理要加强对加盟商的科学管理,促使加盟商不断升级。对加盟商进行分级管理,可以将加盟商分成以上三个等级。

A级:位置好,面积大,有实力、经营思路好,配合度高。

B级:店铺结构好,实力一般,有上进心。

C级:位置差,经营思路欠缺,配合度不够。

对于不同等级的加盟商,并无主观上的忽视谁或重视谁,而是应该有针对性地采取不同的方法,进行有针对性的扶持。对于这三类加盟商,需要大力扶持A类加盟商,做成标杆;根据后面两类加盟商的具体情况给予知道,争取让C类变成B类,让B类变成A类。

逸马点睛

全程护航,紧密同盟,实现共赢!

读书笔记

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