跨越国界进行营销,很显然增加了企业的不可控的范围,又由于不可控因素的特殊性,决定了国际市场营销与国内市场营销的差异,进而表现出自身的特点。
国内市场营销在本国范围内进行,企业对国内的政治、经济、法律、文化、科学技术和自然条件等环境是比较熟悉的。国际市场营销是在国与国之间展开的,世界上各国政治、经济、法律、文化、科学技术和自然条件等宏观环境及同行业竞争对手等微观环境各不相同,千差万别,从事国际市场营销时,企业必须要针对所选定市场的政治、经济、资源等环境开展境外营销活动。面对如此多层次、复杂的环境结构,企业在进入国际市场之前应慎之又慎。境外经营的企业或机构,不仅要遵守国内的有关政治、法律规定与境外企业开展竞争,同时更要遵守相关国家的政治、法律、经济、社会文化等规定,以及所归属的区域组织或经济同盟的经济协定从事经营活动。
因此,国际市场营销面对的市场环境比国内市场营销要复杂得多,从事国际市场营销具有更大的困难性。
(二)国际市场营销的不确定性和风险性
国际市场面对的是多层次的、复杂的环境结构,而且环境因素变化是绝对的,在有些国家甚至是多变的,这就使得国际市场营销相对国内市场营销面对更多的不确定因素。例如:(1)产品总需求量的不确定性。国际市场对企业产品的总需求量与国内市场相比,难以调查和预测,不容易确定。(2)消费者需求特性的不确定性。企业对国际市场上的购买者一般只能通过中间商间接地了解,很难保证得到及时的、不失真的信息。(3)竞争者采取的竞争策略的不确定性。国际市场竞争者众多,竞争更加激烈,竞争者的竞争策略各具特色,而企业很难知道竞争对手采取什么样的竞争策略。(4)产品价格的不确定性。在国际经济学中有个说法叫作“先入为主”,即产品进入目标市场国市场时,由于市场上产品众多,竞争激烈,消费者可能对先期进入市场的竞争对手的产品产生消费偏好,因此,后进来的企业要制定消费者愿意接受且使企业有利可图的价格,一时很难确定,需要企业进行广泛和深入的市场调查才能确定。(5)促销媒介的不确定性。由于各国经济、政策法律环境、社会文化环境各不相同,使企业很难选择比较恰当的促销媒介。(6)分销渠道的不确定性。由于各国具有不同的分销结构及消费者购买习惯,对分销渠道限制的法律规定和政策规定,很难对分销渠道进行正确的选择。这些不确定因素,都大大增加了国际营销过程的风险。
(三)国际市场营销方案选择各具多样性
国际市场是由各国市场组成的,各国市场营销环境的差异就使得国际上开展营销活动不可能采取统一的营销方案,必须针对不同国家和地区,分别制订不同的营销方案,以迎合不同目标市场消费者的需求。比如,中国纺织品企业向美国、欧盟、日本和中东地区分别营销自己的产品,就必须针对不同市场制定不同的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。不仅如此,尤其是国际政治局势、各国经济政策和法律文化、各国国民收入水平等的变化很难预测,这些对开展国际营销的企业提出了更高的要求,要求企业在制订国际营销计划和规划时,必须制订多种营销方案可供选择,以应对各种不测。(www.xing528.com)
(四)国际市场营销的难度更大
相比国内市场营销,国际市场营销的难度更大,主要表现在三个方面:(1)国际营销具有更大的风险。(2)国际市场竞争更激烈,国际市场上竞争者众多,竞相采用更高明的竞争策略,诸如价格竞争策略、非价格竞争策略,能使用什么策略就使用什么策略,不一而足,企图突破目标市场国种种贸易保护措施。必须指出的是,在当今国际市场上,采用以优取胜、以信誉取胜、以服务取胜、以方便取胜,以顾客满意取胜的策略为国际市场营销策略的发展趋势。(3)国际市场营销方面的人才缺乏,开展国际市场营销对人员要求更高更严格,不但要具有营销方面的专业知识和熟练运用的能力,对外语水平也有很高的要求,应该能用外语与交易对方谈判等,至少也要精通英语。所有这些,都增加了开展国际营销的难度。
(五)开拓市场需要更多的时间成本和货币成本
开展国际市场营销,面对的是具有差异性的甚至全新的市场环境,因而,市场调研和市场分析的过程和时间更长;由于与目标市场的空间距离可能会很长,使得进行实地调研及关系协调需要更多的路途、时间;由于想进入东道国获取更大的利润,因而有时需要主动地做出某些让步或提供一些补偿,因而市场开拓成本更高等,这都使进行国际营销的企业付出比国内营销更多的时间成本、货币成本和其他各种代价。
(六)营销过程更具规范性和约束性
目前,从全球经济到区域经济都建立了相应的国际组织,并对国际市场的经营行为制定了一系列严格的规定,如对企业的倾销行为、政府的补贴行为等的规定,违反规定必定受到国际市场的惩罚,因此国际市场营销活动被限定在一定的范围内。
对国际市场营销活动具有重要影响的公约主要有:1924年在布鲁塞尔签订,于1931年生效的,就统一提单的若干法律规则的国际公约《海牙规则》;1966年生效,有100多个国家签字的《解决国家与他国国民之间投资争议公约》,我国于1993年加入;1978年78个国家代表和15个国际组织参加并签订的关于海上货运的《汉堡规则》;我国1986年加入的有32个国家参加的《联合国国际货物销售合同公约》。
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