(一)试探性策略
推销员在不了解顾客情况时,同顾客进行试探性接触,观察顾客的反应,有针对性地根据顾客的反应采取一定的方法激发顾客的购买欲望,促使顾客购买产品。
(二)针对性策略
推销员在基本掌握和了解顾客的情况后,有针对性地根据顾客的需求进行宣传介绍和劝购。
(三)诱导性策略
推销员从顾客的角度分析产品能给顾客带来的利益和好处,当好顾客的参谋,诱导顾客的需求,并满足顾客的需要。
【知识链接2】
通 缉 令
纽约有位年轻人摩斯,在纽约市的一个热闹地区租了一家店铺,满怀希望地择了个吉日开始做起保险柜的买卖。
然而开业伊始,生意惨淡。每天虽有成千上万的人在他的店前走来走去,店里形形色色的保险柜虽然排得整整齐齐,但是却很少有人光顾。
看着店前川流不息的人群,摩斯想来想去,终于想出了一个突破困境的办法。第二天,他匆匆忙忙前往警察局借来正在被通缉的重大罪犯的照片,并把照片放大好几倍,然后把它们贴在店铺的玻璃上,照片下面还附上说明。
照片贴出来以后,来来往往的行人都被照片吸引住了,纷纷驻足观看。人们看过逃犯的照片后,产生了一种恐惧的心理,本来不想买保险柜的人,此时也很想买一台。因此,他的生意立即有了很大的改观,原本生意清淡的店铺突然变得门庭若市。
就这样不费吹灰之力,保险柜在第一个月就卖出48台,第二个月又卖出72台,以后每月都卖出七八十台。(www.xing528.com)
不仅如此,还因为他贴出了逃犯的照片,使警察顺利地缉拿到了案犯。因此,这位年轻人还荣幸地领到了警察局的表彰奖状,报纸也做了大量的报道。他也毫不客气地把表彰奖状连同报纸一并贴在店铺的玻璃窗上,由此锦上添花,他的生意更加红火起来。
在广告界有“眼球效应”的说法,意为抢夺消费者的眼睛视线和注意力。只有引起人们的注意,才能激发购买欲。人的消费心理是可以通过外部的诱导和刺激来增强的。作为商人,须知做生意“攻城为下,攻心为上”,抓住顾客心理,才能在市场营销中有所作为。
(四)公式性策略
推销员用公式化的语言,指导和吸引顾客购买产品。
【知识链接3】
推销自己
汤姆·霍普金斯在做房地产销售时,每付一次账都会附上一张名片,他每时每刻都在做着推销自我的工作。
有一天,一位女士打电话给他,说:“先生,你不认识我,但我先生跟我想换一间大一点的房子,我们想跟你谈谈这件事。”
“你怎么知道我从事房地产销售?”
“我是在处理你付给煤气公司的费用时发现的,”她说,“在我的办公桌上大概有两打你的名片。”
“起初,我并没留意,但是,我每次接到你的交费单都可以看到你的名片,我想你是个用心的人,找你应该没问题。”
推销商品其实在本质上是推销自己。要是世界上每个人都知道你在推销这种商品,那简直是一个大大的胜利。每个人都要对自己所做的事情有激情,全心全意地去完成它,不要放过任何一个推销自己的机会。
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