（一）人员推销的任务
（1）收集市场情报，服务企业营销决策。推销员要了解市场供求情况，了解竞争对手的营销策略，为本企业制定正确的营销策略提供依据。
（2）传播和沟通信息。把推销信息有效地传给顾客，同时把顾客的意见及时反馈给企业。
（3）发现市场。不断地寻找既有购买意愿又有购买能力的准顾客，不断地变换推销条件来开拓新的市场和顾客。
（4）推销产品。这是推销员最根本的任务，推销员要努力说服顾客，促成交易的实现。
（5）收取货款。这也是推销员的一项重要职责，商品出售出去以后，若不能足额地收回货款，是推销工作的最大失败。推销员一定要千方百计、及时足额地收回货款。
（6）建立良好的人际关系和企业形象。推销工作，没有良好的人际关系就寸步难行，推销成功的前提是推销员要能给顾客一个好的印象，良好的人际关系和良好的企业形象易于取得顾客的信任和理解。
（7）为推销对象提供最佳服务。服务是整体产品的一个重要组成部分，它是树立企业形象的一种重要手段，是取得顾客信任的基础，服务是推销成功的一大法宝。
（8）为推销对象提供产品知识。向顾客提供产品的购买、使用和维护知识，是现代推销的一个基本特征。推销产品知识，可以使顾客的无需求变为有需求，潜在需求变为现实需求，负需求变为正需求。
（二）人员推销的特点(www.xing528.com)
（1）推销员与顾客可以进行面对面的交流。通过面对面地交流，可以根据顾客的心理变化调整推销的方法和技巧，增强工作的针对性，减少无效劳动。
（2）便于推销员与顾客培养良好的人际关系和友谊。代表着企业和顾客利益的推销人员可以通过公平、公正地交易和诚实的态度与顾客建立起友谊，有利于发展长期合作关系。
（3）推销员反映及时，便于提高推销效率。推销是一种双向沟通，对于顾客的意见和不满，推销员可及时地做出反应，有针对性地解除顾客的疑惑和偏见，从而提高推销的效率。
（4）费用开支较大。人员推销的费用比其他促销方式的费用都大，它一般要占销售额的8%～15%。
（5）对推销人员的素质要求较高。推销人员的素质直接影响着顾客对企业和产品的印象，并且不同的顾客对推销人员的评价又不一致，若推销员无较强的素质，就不可能使顾客产生信任。
（6）宜于进行专业性强、性能复杂的工业用品的推销。
（7）须用广告等非人员推销（间接推销）加以配合。
人员推销不是万能的，不能单兵独进，需要非人员推销方式加以配合。
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