人员推销的意义和形式

（一）人员推销的含义

1.广义的人员推销

广义的人员推销是指人们在社会生活中，通过一定的手段和方法向既定对象传递信息，使自己的意愿、观念和要求得到他人接受的活动。当今的社会是一个充满推销的社会，无时无处不存在着推销。

2.狭义的人员推销

狭义的人员推销是指商品或劳务推销，是企业利用人员，在一定的环境下，运用一定的技术和手段，说服消费者接受产品或劳务，实现满足顾客需求又促进产品销售双重目的的活动。

（1）推销主体。推销主体不再只是指专门从事产品推销的推销人员，而是所有参与影响顾客购买的人员。企业的所有人员都可能是推销人员。它包括：专职推销人员、送货人员、寻找和接受订单的人员、宣传人员、服务人员、接待人员等。

（2）推销职能。推销的职能不再只是推销产品，扩大销售，而且还要了解市场，开拓市场，与顾客建立和谐的关系，树立个人和企业的良好形象。这就要求推销人员有很高的业务素质。

（3）推销出发点。推销的出发点不再只是企业生产出的现有产品，而是市场上消费者的需求和未能被满足的需求以及消费者没有认识到的需求。

（4）推销目的。推销的目的不再只是把产品销售出去，而是让顾客满意，以谋取企业长期合理的利益。

（二）人员推销的形式

1.上门推销(www.xing528.com)

上门推销是最常见的人员推销形式，是推销人员携带推销用品直接上门与顾客面对面地针对顾客的需求进行双向沟通的推销方式。

2.柜台推销

柜台推销又称为门市销售，是指推销人员（营业员）在固定的门市接待来客并向顾客推销产品。它能满足顾客多方面的需求，是顾客较容易接受的推销方式。

3.会议推销

会议推销是指推销人员利用各种会议向顾客介绍、宣传和推销商品。它能集中向多个顾客推销，成交金额大，效果比较好。

4.电话推销

电话推销是推销人员利用电话等通信手段向顾客传递销售信息进行的推销。

5.互联网推销

互联网推销是推销人员利用互联网手段向顾客传递销售信息进行的推销。