【案例引导】
自动洗碗机受冷落之谜
自动洗碗机是一种先进的厨房家用电器，是发明家和企业家适应社会需要的创新杰作。然而，当美国通用电器公司率先将自动洗碗机推上市场，等待他们的并不是蜂拥而至的顾客，而是出人意料的“门前冷落鞍马稀”的局面。
公司的经营策划者们将希望寄托在广告宣传上。按照过去的经验，只要让广告媒体实施心理上的“轮番轰炸”，消费者总会认识到自动洗碗机的价值。于是，他们在各种报纸杂志、电视广播上反复宣传“洗碗机比用手洗更卫生，因为它可以用高温水杀死细菌”。他们还别出心裁地用电视画面放大细菌的丑恶形象，使人对此产生恐惧。他们想，细菌无处不在，人们对肉眼看不见的小东西产生恐惧感必然会求助洗碗机的帮助。在电视广告里，他们示范了清洗因烘烤食品而被弄得一塌糊涂的盘子的过程，形象地宣传自动洗碗机对付那些难以清洗的餐具的能力。
结果又是如何呢？一切“高招”都用尽了，人们对洗碗机仍是敬而远之。从商业渠道传来的信息极为不妙，新开发的洗碗机眼看就要夭折在它的投放期内。(www.xing528.com)
消费者究竟是怎样想的呢？持传统观念的人认为，男人和十来岁的孩子都能洗碗，自动洗碗机在家中几乎没有什么用，即使用它也不见得比手洗得好；用机器洗碗先要做许多准备工作，增添了不少麻烦，还不如手洗来得快。妇女们则认为，自动洗碗机这种华而不实的“玩意儿”将损害“能干的家庭主妇”的形象。一部分人则不相信自动洗碗机真的能把所有的碗洗干净，认为机器太复杂，无法理解它的功能原理，维护修理肯定困难。还有一些人虽然欣赏洗碗机，但认为它的价格难以承受。
【思考与分析】
1.是什么原因导致了自动洗碗机受到冷落？
2.营销人员在做市场分析的时候应关注消费者哪些方面的需求？
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