第三部分内容我讲讲当下遇到了哪些挑战，以及从阿里的视角怎么看复工复产和经济复苏，我们又该如何去行动。
第一个挑战，消费受到了重创，消费下滑。这是由于可支配收入减少，是由于传统线下的消费场景被关闭，所以怎样去刺激消费，怎样去创造新的消费场景，怎样帮助消费者买得起、买得到、买得爽，是应对消费下滑的重要课题。
第二个挑战，出口萎缩。当前欧美疫情进入重灾区，对中国经济的影响，就是我们这个“世界工厂”在海外市场上遇到了挑战，出口出不去。现在需要用两个手段解决问题，第一个手段是要用跨境电商、数字贸易应对出口萎缩。现在各个国家都在封锁自己的口岸和国境，传统贸易方式包括整个物流都出现了问题，货物的供给和贸易受到了影响。第二个手段就是国内面向出口的制造业企业，能不能把这些生产能力转到面向国内的消费市场，也就是说，能不能对接到淘宝、天猫、聚划算这些消费平台去寻找新的需求。
第三个挑战，产业带的转型、产业链的复苏，也就是生产能力、供给能不能跟上消费的复苏。现在很多工厂还在停滞，价值链当中的很多要素、链条是不是已被打断、打散？还是只是按了暂停键，一启动就可以恢复？可能很多的零部件供应不能满足之后，整个生产线，整个产业链、价值链就会受到影响。所以，产业链的转型、产业链的恢复面临着非常大的挑战。
第四个挑战，如何帮助小微企业和农业等相对弱势的商业主体。小微企业现在非常需要帮助，特别需要精准滴灌式的金融服务，以缓解资金周转难题。农产品也需要更好的上行渠道，帮农民增加收入。
面对以上四个挑战，从阿里巴巴的视角来讲，我们该如何采取行动？
第一，4月份，阿里巴巴推出了“春雷计划2020”。我们把阿里20多年来沉淀的技术、商业、生态系统能力，转换成今天中小企业进一步抗击疫情、获得发展的动力。
第二，在消费领域，我们用支付宝支持各地消费券的发放。消费的复苏一方面需要政府投入资金，另一方面也需要平台让利、商家让利，这样才能拉动消费者共同投入消费，从而推动消费复苏。如果消费能够进一步回暖，自然可以带动上游生产制造的复苏，带动经济的复苏。
蚂蚁金服与北大光华管理学院刘俏教授的团队以杭州为样本进行了研究。3月26日起，杭州市通过支付宝平台分4期发放数字消费券。研究发现：第一期消费券发放后，人均日消费新增124.6元，拉动效应为3.5倍。第二期人均日消费新增372.6元，拉动效应为5.8倍。杭州消费券的拉动效应远超日本的0.1民—0.2倍（1999年）、我国台湾地区的0.25倍（2009年）、新加坡的0.8倍（2011年）。良好效果部分得益于移动支付等的普及。一是由于国内居民拥有的移动支付账户已超10亿个，消费补贴措施可以精确、瞬时、低成本完成。二是支付宝等数字生活平台可以提供配套的数字化风控机制。三是支付宝等数字生活平台可以支持消费券在时效和场景等方面的灵活设计。
此外，4月27日，钉钉和支付宝联合宣布推出教育版“春雷计划”，上线普惠教育行业数字化的13项具体措施。双方帮助全国5000所学校、1000家教培机构和100家教育局实现数字化建设。13项数字化普惠措施涵盖复课平台、复学防疫、家校沟通、教务管理、在线课堂、学生学情分析、教培招生、金融贷款优惠等方面的具体支持。在疫情期间，已经有1.2亿名学生登录钉钉进行网课学习。
还有，利用阿里的平台优势，发挥线上线下融合的新零售优势，去参与和助力“五五购物节”，助力上海商超释放新零售能力。盒马卖出600万只小龙虾，大润发8424西瓜销售增长50倍。这些都是阿里在帮助消费、扩大消费、促进消费回暖方面采取的一些措施和行动。
第三，在稳外贸、扩内销方面，阿里巴巴依托天猫海外等平台，实现海外线上“云拓客”；在内贸平台1688.com开设数字化“外贸专区”，帮助没有线上经营经验的外贸企业直接成为天猫超市、淘宝心选供货商；对已入驻天猫的外贸制造业企业，减免店铺年费延长3个月。
第四，在产业带、产业链的复苏和升级方面，我们协力打造一批数字化“超级产地名片”，三年内帮助1000个工厂线上直销产值过亿元。4月7日，浙江省人民政府与阿里巴巴签署“春雷计划”战略合作协议。双方决定，在浙江知名产业带区域建立100个产地直播基地；通过C2M超级工厂计划打造100个销售过亿的工厂；在浙江制造业发达地市定向扶持5个产业带，实现销售破1亿单。4月8日，重庆市商务委员会与阿里巴巴签署“春雷计划”战略合作协议。双方将实现三大合作目标：在重庆知名产业带区域建立20个产地直播基地；合力推进C2M超级工厂计划，联合相关部门打造20个销售过亿的工厂；共同扶持培育3个产业带。(www.xing528.com)
第五，在支持小微企业和农业农村方面，3月2日，网商银行与淘宝联合发起倡议，呼吁全社会缩短中小企业账期，不截流不拖欠，保护他们的资金链。网商银行将垫资500亿—1000亿元与淘宝一起，首先践行“0账期”。后又宣布免费“0账期”服务延至6月30日。在农业农村领域，协力在全国建设1000个阿里巴巴数字农业基地，深入原产地直采，启动农产品城市合作计划。
以上是在抗击疫情过程中，我们如何利用数字化的渠道、数字化的手段（例如钉钉），用阿里的供应链管理服务，用阿里的金融，用阿里的运营体系、会员体系，用阿里的云计算大数据的产品优势等，帮助企业加快数字化的转型。
总结一下三部分内容。
一是讨论了消费的下滑。线下实体门店的零售场景被疫情打断，这些线下实体门店的商户受到了重创。他们必然要选择转向线上进行精准营销和服务，这就要求更多的零售企业、零售场景，包括制造业企业，都要把自己的零售场景从线下的渠道快速切换到线上来，而线上今天能够引起消费者快速响应的方式就是直播电商，就是新零售，就是网上外卖等。
二是分享了新商业学堂三家企业的案例，看“吃”“用”“穿”这三个领域怎么抗击疫情。这些成功案例的背后，说明了数字化转型的先行者更能有效地应对和渡过危机、更快地走向复苏。
三是分享了当下所面临的四大挑战，即消费下滑、出口萎缩、制造业复工复产，还有中小企业和农业农村等弱势商业主体的发展，以及阿里巴巴如何用阿里沉淀的技术、数据、商业、供应链、管理、运营等帮助企业加速数字化转型，走向复苏。
最后，关于直播电商这个新的商业机会。淘宝平台涌现了李佳琦、薇娅等一流的直播主播，现在很多年轻人非常想加入直播大军。关于年轻人加入淘宝直播新业态的建议，有三句话我想送给大家。
第一，直播电商一定是今天的风口，也是今天去实现数字化销售的非常重要的渠道，其正在成为电子商务发展的主流方向，所以这个赛道是没有问题的。
第二，这个行业今天也面临着剧烈的创新和挑战。大家不要以为这是风口，冲进来就可以快速得到回报。做内容，做直播电商，要付出大量的努力。我觉得每一个做直播的人，都应该做出自己的个性，做出自己的特色，不管是在商品的选择上，还是在直播的特色上，都要做出独一无二、有差异化的东西，不能别人做什么你也做什么，别人是什么风格你就跟什么风格。要快速地去总结、学习、提升，把自己的特色表现出来。
第三，做直播不能只看到前端的营销环节，更重要的还有后端的供应链环节，比如商品的供给、库存、选品、质量等。如果你的商品质量不好，造成大量退货，哪怕此刻你有几万粉丝，很快也就离你而去。所以把供应链做好是极其重要的，同时也需要团队的支撑。
总之，不要只看到李佳琦和薇娅的成功，我相信在背后他们付出了常人无法想象的努力。李佳琦抹了多少口红？那是一个人可能几辈子都抹不完的。大家要看到风光的背后，其实是需要付出超常的努力的，是需要投入的。
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