成年人在学习外语前一般具备一定的母语或外语语言－文化能力，基于这种考量，针对成年人开设的FOS课程必须考虑成年人自身的学习习惯、先前的学习经历以及具备的学习能力。有鉴于此，本节中我们在分析中国高校法语专业商务法语学习者需求之前，有必要了解学习者在学习商务法语前具备的法语学习能力。关于学习者的外语学习能力，《共参框架》（刘骏、傅荣主译，2008：152）明确指出：学习者的各种能力与个人认知、情感和语言等方面的特性有密切关系。教师在设定特定的学习任务时应该对以上因素予以充分考虑。基于以上分析，首先，我们在本节中要明确中国专业外语院校商务法语学习者类型特征；其次，了解他们在认知能力、语言能力以及与学习动机相关的情感因素上有哪些特点，从而进一步厘清他们在商务法语学习上的需求。
一、学习者类型
根据笔者个人十年商务法语的从教经验和已做过的调研来看，中国高校法语专业选修商务法语课的学生在个人自然条件和学习经历上体现出整体的同质性和一致性：普遍为成年人，有一定的法语学习经验。对这些成年学习者具备的认知能力及潜在的学习需求进行分析，我们选取了欧洲理事会编写的《成年外语学习者需求分析》（Richterich & Chancerel，1977）成果中与商务法语学习者直接相关的类型，如年龄、性别、婚姻状况和家庭背景、教育背景、社会阅历以及对商务法语的认知。了解商务法语学习者的上述信息，不仅可以明晰学习者的类型特征，也可以了解他们在商务法语上的认知能力，回应了《共参框架》对学习者认知能力的要求：“学习者的认知能力包括学习者完成某个交际任务所必需的人际关系能力和组织能力”（刘骏、傅荣主译，2008：153）。分析和衡量商务法语学习者的个人、家庭、社会等多方面背景情况及他们的个人认知能力，有助于我们开展有针对性的教学活动。
1．从年龄上看，商务法语学生普遍为大学在校三年级或四年级的本科学生，年龄大概在20—22岁之间，学生们普遍经历了两年系统的通用法语学习。
2．从性别构成上看，外语院校学生普遍男女比例失衡，通常男女比例为1∶3至1∶6，综合类院校的男女比例稍好一些，师范类院校情况会更极端，有时会出现一个班级清一色为女生的情况。但是，以外交、国政为特色的院校则相反，如外交学院和国际关系学院的某些届别男女生比例为2∶1甚至3∶1。
3．从学生的家庭环境来看，选择法语为专业的学生家庭条件一般比较好，对外语学习尤其是小语种学习和就业情况有一定了解，家长能够对学生的未来职业选择提供一定的指导。因此，学生对法语学习的主观能动性比较高。
4．从学生的教育背景上看，法语专业的学生普遍经历了高考，其外语学习能力普遍比较高。某些高校由于执行小语种专业高考提前录取政策，保证了学生生源在外语能力上的高质量，部分学生甚至在中学便学过法语，被称为“法语高起点学生”。因此，总体而言，法语专业学生在外语学习能力和学习习惯上具有较强优势。
5．从学生的社会阅历上看，北京、上海、广州等大城市由于法语实习机会较多，这些城市法语专业学生的社会阅历普遍多于来自其他生源地的学生；相反，西部和内地一些省份的法语专业学生实习机会相对少一些。
6．从学生对商务法语的认知上看，学生的社会阅历直接决定法语专业学生对商务法语课程的认知程度。近些年，随着互联网的不断发展，信息传递比以往更快捷，学生对就业情况的了解也不再局限于学校和老师这些单一渠道。有鉴于最近几年中国企业在非洲投资和贸易业务的不断增长，它们对法语毕业生的需求也在不断扩大，学生因此越来越重视商务法语对其职业发展的指导和参考作用。
基于以上分析，我们可以看出，商务法语学习者的认知能力基本达到用简单的通用法语词汇进行交际和组织活动的能力，这为商务法语教学提供了扎实的语言基础。因此，在设计教学活动时，商务法语教师便可以选择着重培养和锻炼学习者在专业或行业上的交际能力。
二、学习者语言能力和认知能力
学习者的语言能力，主要指学习者完成交际任务所必需的语法、词汇、发音、拼写规则上表现出的认知能力和应用能力（刘骏、傅荣主译，2008：154）。
1．从语法上看，商务法语学习者的法语语言能力在基础法语学习阶段表现为：本科一、二年级基本学完法语语法涉及的时态和语式，参加并基本通过法语专业四级考试。法语专业四级考试是在2000年由教育部批准的，以检查全国各主要通用语种专业教学点执行大纲的实际情况和教学水平而实施的专业等级考试（曹德明、王文新，2011：40）。教育部高校外语专业教学指导委员会法语分委会和中国法语教学研究会经过三年的反复讨论，于2004年5月28日举办了首次全国法语专业四级考试（Test national du français enseigné à titre de spécialité, niveau IV，简称TFS4）。法语专业四级考试参照教育部审定发行的《高等学校法语专业基础阶段教学大纲》（1988）。按照大纲规定，基础阶段涉及的词类包括：冠词、名词、形容词、代词、副词、介词、连词、叹词、动词以及词缀的构成等；语式包括：直陈式、条件式、虚拟式、命令式、分词式和不定式；句法上包括：简单句与复合句的使用以及常用的标点符号的使用。(www.xing528.com)
2．从词汇上看，四级考试考察的词汇量包括《高等学校法语专业基础阶段教学大纲》（1988：2）涉及的总词汇量3800个，熟练掌握的词为2600个。要求学生能够流利地表达法语和法国文化生活中常见的题材，如自我介绍、购物、看病、娱乐活动、家庭生活、生活方式、风俗习惯、教育制度、社会生活、环境保护等。在此基础上，商务法语学习者需要学习的词汇不再是通用法语所涵盖的日常生活词汇，而是转向学习具有商科学科特征的专业词汇。
3．语音语调上，《高等学校法语专业基础阶段教学大纲》（1988：2）规定，要掌握法语基本的读音规则，能使用国际音标为法语单词标音，能区分节奏组、重音、长音以及各类简单句的基本语调，能把握各类复合句、感情句的语调，并且具有一定的朗读技巧。
4．拼写上，《高等学校法语专业基础阶段教学大纲》（1988：5）也列出了明确要求：能在25分钟内听写200个词左右的短文，短文内容可涵盖已学过的词汇和少量未学过的语法现象（共朗读四遍，第一遍与第四遍读全文，中间两遍以节奏组为单位停顿，语速中等），错误不超过10个词；能听懂或读懂的材料约300—400词，在半小时内写出内容概要100词，能抓住短文大意，逻辑通顺；借助系列画面的提示或根据命题能在40分钟内写出150个词左右的短文，内容连贯，层次清楚，无重大语法错误，表达符合书面语的要求。
从以上分析可以看出，商务法语学习者在语法、词汇、语音语调和拼写上具备了通用法语的一般应用能力。这意味着他们在学习商务法语之前便具备基本的法语语法能力，具备对通用法语涉及的日常题材进行听、说、读、写、译的能力。从语音角度看，学习者对法语语音、语调已经比较熟悉，能对日常生活涉及的各类题材的对话和交际有一定的认识，那么，在进入商务法语学习的初级阶段则主要转向学习商务情境下专业交际的语声材料，了解并熟悉不同类型的商务交际情境，包括语言因素和非语言因素。在此基础上，商务法语学生在写作上应施以强化训练，让学生从阅读和写作训练中逐步熟悉商务写作的特点以及一些常用的和特殊的表达习惯和书写规范。
三、学习者学习态度和动机
学习者的学习动机是直接推动学生进行学习的一种动力，是激励和指引学生进行学习的一种需要6。根据《成年外语学习者需求分析》（Richterich & Chancerel，1977：111）的调查，学习者的学习态度取决于其个人的认知能力和情感状态，而个人的态度则会直接导致学习者在具体学习任务面前表现出的学习动机。商务法语学习者的学习动机主要指由于外在因素和内在因素的推动而产生的完成学习任务的强烈需要。
学生对商务法语课程的认知与其就业和升学目标密切相关。就业或升学是影响学生选择学习商务法语的外在因素。笔者就选择商务法语课程的学生学习该课程的最终目的进行了抽样调查7，结果显示，学生若以考研为目的，则多希望课程内容学术性稍强一些，即接近专业学术用途的法语水平；若以就业为目的，他们则希望课程内容更实用一些，即接近一般学术用途的法语水平。以就业为目的的商务法语，之所以最近几年受到学生的关注，主要源于法语专业毕业生就业形势向好。从法语专业毕业生的薪酬看，社会科学文献出版社2011年发布的《就业蓝皮书：2009年中国大学生就业报告》显示，2008届本科毕业生毕业半年后月收入最高的十大专业分别是法语、航海技术、石油工程、国际商务、轮机工程、金融工程、注册会计师、德语、软件工程和俄语。薪酬排行榜“冠军”法语专业的平均月收入为4043元。法语专业毕业生薪酬高很大程度上依赖中国企业在非洲开展的各类援建和合作项目，他们对懂商务知识的法语翻译人才的需求保持持续稳定的增长。良好的就业形势提高了法语专业学生对商务法语社会需求预期，增强了学生的就业信心，因此以就业为目的的学生大都倾向选择该课程。
学习者的情感状态是影响学习者学习动机的内在因素。《共参框架》（刘骏、傅荣主译，2008：153）在描述影响学习者参与任务的动机时说：由任务激发而产生的兴趣会激发学习者产生高度热情来完成交际任务，这是激发学习者学习动机的内在因素。外在因素可能表现为对完不成任务就要丢面子的担心，或为了赢得赞许或比赛而产生的热情。而上述情感的构成特点主要体现为三个方面（Richterich & Chancerel，1977：111）：方向性（吸引或排斥）、强度（指吸引或排斥的强弱程度）和维度（单维度或多维度）。
1．从情感的方向性上看，若学生对商务法语课程感兴趣，情感的方向性则表现为正向吸引。中国高校商务法语学生一般选修商务法语课程的目的表现为两个方面：一是为修学分，二是为就业或升学。二者之间并不冲突，也就是说，对于学生而言，修学分是其选修任何一门课程都会得到的结果，但是，选修哪门课程却与学生的未来直接挂钩。很显然，选修商务法语课程的目的是就业或升学。因此，中国高校商务法语课程的学习者基本不存在对该课程的排斥情绪。
2．从情感构成的强度上分析，课程对学生的吸引程度却会因学习者个体的差异而有强弱之分，学生因课程涉及的具体内容与其个人的兴趣爱好、学习经历的差异会从强烈吸引过渡到轻微排斥，甚至极度排斥。比如，有些女生对股票投资专题一无所知，从来没接触过也无兴趣对股票投资进行研究，那么在涉及这类专业内容的文本或题材时其表现的情感状态则是轻微排斥或极度排斥；相反，一个来自上海的男生，自己利用课余时间炒股，对此类话题则兴致勃勃，他对该课程情感状态的强度则是强烈吸引。
3．情感状态的维度会因人而异，有可能呈现单维的吸引，单维的排斥，或多维的吸引、多维的排斥。这些情感状态的表现形式受到学习者个人的爱好、情绪、家庭以及朋友、社会环境诸多因素的影响，表现形式也会因人而异。
分析学习者的学习动机和情感状态是FOS课程以学习者为中心理念的具体体现。商务法语课程的顺利开展取决于教师在课程开始之前对学习者学习动机和情感状态的了解和把握。因此，教师在分析学习者需求时则要多注重分析学习者的学习动机和情感状态，以便在教学过程中及时采用合适的教学策略，保证教学的顺利实施。
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