需求理论简介（Théoriedesbesoins）

从心理学定义上讲，需求是指人体内部一种不平衡的状态，对维持发展生命所必需的客观条件的反应（Maslow，1943：370—396）。根据J.-P. Cuq的解释，外语教学中的需求一方面指学习者的期待，另一方面指特定人群或机构所设定的语言和交际目标（Cuq，2003：35）。

现实世界中，需求无处不在，但在不同情境下，需求的表现形态各不相同。1943年，美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham H. Maslow）将人类个体在社会生活中的需求分为6种类型：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求和超自我实现需求（Maslow，同前）。安全需求和生理需求处于需求的低级阶段，主要指人类维持自身生存所需的最基本的物质性价值需求，如吃、穿、住等方面的需求；社会需求、尊重需求和自我实现需求是需求的高级阶段，是人类在社会生活中自我归属感和他人认同感的集合体现，从属于精神性价值需求。这六类需求从低级阶段到高级阶段的递进关系可比作金字塔，而且这一演进过程通常比较漫长，高级阶段的需求因人类个体的差别而表现各异，并具有逐渐减少的趋势，其关系可由图2-1解释。

图2-1　马斯洛需求关系图

（资料来源：http://baike.baidu.com/view/693624.htm，查阅日期2013年3月2日。）

法国学者Lehmann在论述FOS学习者需求时着重强调了三个类型：心理情感需求、语言需求和社会文化需求（Lehmann，1993：134-138）。首先，学习者的心理情感需求是指学习者在语言交际过程中表现出的某种强烈的不安全感，这种不安全感体现在与同事、老师和同学交流时的不顺畅，与马斯洛的安全需求相近。Lehmann指出：“一般情况下，学习者心理情感上的不安全感与语言上的不安全感存在直接关系”（Lehmann，1993：134）。也就是说，学习者在学习中或职业交流中若感受到母语处于从属地位，外语在交流过程中处于主导地位，由于外语能力欠缺，学习者便会呈现出心理上的强烈不安全感。若想改变语言上的弱势，学习者往往借助于学习语言来改善自己的外语交际能力。相反，学习者若能用母语与同伴、同事、老师交流，这种心理情感上的不安全感便会减弱甚至消失。了解学习者心理情感需求，有经验的FOS教师通常会从以下方面提出问题，比如：

1．法语是学习者使用的工作语言吗？

2．学习者能否顺畅地与同事用法语交流？

3．学习者用法语与同事交流的内容是工作内容还是生活内容？

4．学习者最喜欢与讲法语的同事谈论何种话题？

其次，学习者的语言需求是指学习者交际所需的语言表达方式和手段。语言需求集合了学习者在社会生活中表现出的社会需求和被他人尊重的需求，是需求的高级阶段。J.-M. Mangiante和C. Parpette（2004：22）提出了分析学习者语言需求的常用思考题：

1．学习者在其职业或大学学习过程中将会面临何种类型的法语语言交际情境？

2．学习者的对话者是谁？(www.xing528.com)

3．基于何种主题？

4．采用何种交流方式？

5．学习者会阅读什么题材的文本？

6．学习者需要撰写什么样的书面文章？

最后，FOS学习者的社会文化需求通常是抽象的、隐性的，但在人际交往中发挥重要作用，是学习者实现自我价值的高级阶段需求。这种需求往往表现为学习者为更好地融入他国社会或集团生活而产生的个人诉求。例如，中国留法学习医学的住院实习生为达到与法国当地病人的无障碍沟通，首先，他要了解病人的讲话习惯；其次，他要熟悉法国医生为避免刺激病人敏感的神经，在具体病例上常用哪些隐讳性话语表达方式。这些是外国住院实习生个案在融入法国医院生活时对社会文化需求的具体表现。这些情况因中法两国人民生活习惯和文化传统的差异会产生不同表现。因此，学习者在实习期间对法国社会文化的表象会特别关注，并产生特别期待的学习需求。如何分析学习者在FOS学习中潜在的社会文化需求，J.-M. Mangiante和C. Parpette提出了可供采用的常规分析手段，如：

1．学习者在法国或在本国是否使用法语？（语言培训在法国还是在本国进行？）

2．培训目标应该设定何种交际情境？在何种场合？基于何种行动？口语互动？对话者有何特点？阅读还是写作为主？

3．该了解哪些有关学习者工作的组织（学校）或社会背景信息？

4．可预见的文化差异特征有哪些？（Mangiante & Parpette，2004：25）

除了上述三大类需求外，J.-M. Mangiante和C. Parpette（2004：35）最后还指出，上述需求并不是一成不变的，他们还具有一个共性，即演进性（besoins évolutifs）。需求的演进性，是指学习者在学习过程中随着学习的深入对预期学习目标的调整，学习目标的调整或源于学习者自身语言能力的进步，或源于组织机构对目标的修改。FOS学习者在学习过程中随着语言能力的提高，交际范围会扩大，其语言需求也会相应发生变化。这是外语教学中需求分析不应忽视的重要因素。

了解FOS学习者的演进性需求，FOS教师通常的做法是在课程开始前、开课中向学生提出问题，教师根据学生回答制定或修订课程方案，以满足学习者的演进性需求。由于FOS学习者需求存在演进性，FOS教师在教学过程中往往无法一成不变地执行预先制定的教学计划，需要在教学过程中不断对其进行调整，为此，法国学者Abry解释说：“FOS的学习者需求涵盖的领域广泛、类型众多，即使对外法语教学法硕士专业课程中涵盖FOS课程，也无法预知学生将来教学中可能遇到的所有问题类型。”（Abry，2007：9）因此，需求分析通常在FOS教学前、教学中甚至教学后进行更新和调整，这样才能不断提高教学质量。

从以上分析我们可以看出，从需求的定义上看，FOS学习者需求源于职业领域或高等教育领域。他们的需求包含心理情感需求、语言需求和社会文化需求。在教学过程中，FOS学习者需求通常具有演进性特征，教师在设计FOS课程方案的同时，执行过程中还往往要针对学生的演进性需求适时调整教学计划，满足学习者不断变化的学习需求。