每一件复杂的事情都是由简单的事情组成,任何成功都是不断练习的结果。很多看似简单的事情,要长久地坚持下去就不是一件简单的事情了。
简单的动作重复去做,简单的话反复练习,这就是推销员的工作,也是推销成功的秘诀。
一位德高望重的推销员在退休大会上,被问及推销的秘诀是什么,他微笑着没有回答,而是让人把一个悬在铁架上的大铁球搬上讲台,然后他拿着一个小铁锤朝铁球轻轻地敲了一下。铁球纹丝不动,隔了5秒钟,他再次敲一下,就这样每隔5秒就敲一下。
渐渐地,台下开始议论纷纷,不断地有人离开。当几千人只剩下几百人的时候,大球居然慢慢地动了起来,四十分钟后,大球晃动得越来越厉害,任凭别人怎么努力都不能使它停下来。最后他说道:“成功就是把简单的事情重复地去做。如果你能以坚韧不拔的毅力每天进步一点点,那么当成功来临的时候,你挡都挡不住。”
德谟克利特是希腊著名的演讲家,从他出生起就有口吃的毛病。为了成为顶级的演说家,他下定决心训练自己。每天他都会跑到海边,对着大海演说,他把汪洋的大海想象成自己的听众。为了迫使自己改掉口吃的毛病,他甚至在演说时将石子塞进自己的嘴里。最终他的勤奋和刻苦成就了他的梦想。
在这一点上,乔·吉拉德和德谟克利特很相似。乔·吉拉德小时候也患有口吃,但为了销售工作,他努力改掉了自己的口吃。他成功的原因之一就是,他能够不断地重复去做一件简单的事情。他曾经为了加强自己的亲和力,每天都废寝忘食地在镜子面前练习微笑,甚至有时走在路上,他都会边走边笑。每次去拜访客户前,他都会和妻子演练一下,妻子模仿客户,问一些刁钻的问题,乔·吉拉德在最短的时间内给予妻子满意的回答。
可见,顶尖的人物不是生来就有的,都是通过不断练习取得的。就算是世界顶级的推销大师也不例外。乔·吉拉德正是通过不断地练习,从而准确地掌握客户真正的购买点。
那么,乔·吉拉德经常练习的简单动作都有哪些呢?
1.第一次和客户见面时的自我介绍;
2.关于产品的介绍;
3.电话销售的语言;(www.xing528.com)
4.和客户沟通时,脸上的微笑;
5.回答客户异议的语言;
6.不断地拜访新的客户;
7.静心思考、自我暗示的习惯。
特别提到的是自我暗示,乔·吉拉德认为自我暗示能够调动个人的潜意识,对自己进行自我确认。
美国人寿保险业的奇才巴哈,在加入保险业后的第一年业绩超过300万美元。20年来,他累计的保额达到2.5亿美元。巴哈的成就来自于他的自我暗示,在进行销售工作之前,巴哈总是不断地在心里告诉自己:“我是最棒的、我是最优秀的、我的业绩不断提升,我的收入不断增加,我会越来越富有……”这样自我暗示的次数多了,信心也会随之而来。
所以,我们在销售的过程中,可以准备一些自我暗示的话语,不停地默念,以此来激励自己。你会发现用不了多久,自己就会变得更加自信和乐观。
除了上述的那些动作以外,乔·吉拉德还始终不变地坚持做着一件事,那就是给每一个客户写信。如果说,给客户写一封信不是什么难事,那么长期坚持下来就不是一件简单的事情了,再加上一些客户因为种种原因,不能够回信给我们的时候,有多少人还会继续写下去?
乔·吉拉德就可以坚持下来,每个月他都会给自己的客户写信,除了他自己以外,没有人知道信的内容是什么,但是每一次所使用信封的颜色和大小都不同。而乔·吉拉德正是通过反复做这个简单的事情,和客户建立友好的关系的。“其实做推销也很简单,就是不断地拜访、拜访、再拜访。”乔·吉拉德如是说。
当然,我们无法精确地丈量出这些信的价值,毕竟没有人会为了一封信而立即与我们交易。但是有一点值得肯定的是,这些细微的、用心周到的细节如果能够长期坚持下去,一定会感动我们的客户,从而给我们的工作带来明显的变化。
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