推销,是一个需要很多耐心的工作。如果我们没有足够的耐心,就算这个工作中有足够大的利润,我们也无法获得。
在乔·吉拉德办公室里有这样一句标语:通往健康、快乐以及成功的电梯坏了——你必须爬楼梯——一步一格。这句标语不仅仅是挂在了办公室中,同样也记在了乔·吉拉德的心里。在76岁的一次演讲中,乔·吉拉德让人把一个高6米的梯子搬上演讲台,然后在大家的担心中,他一步一步地爬了上去,并且一边爬一边说:“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,只能一步一步地往上爬。”
当我们在电梯和楼梯之间做选择时,往往都会毫不犹豫地选择电梯,因为电梯可以让我们节省时间和体力。但是在工作中,需要更多的是耐心和踏实。“一步一步地往上爬”,是踏实对待工作的表现,也是每一名成功推销员要具备的基本素质。就算是乔·吉拉德,在他已经成为世界顶级的推销大师后,也没有忘记这个原则——对工作要有耐心。
推销时,推销员常常会因为客户的犹豫不决而不耐烦,也常常会因为总是不能说服客户而泄气。表面上看来,使我们失去耐心的是客户,其实,在推销的过程中,我们最大的对手是我们自己。每当遇到困难,就会消耗掉我们仅存的那一点耐心,其实只要我们坚持下去,我们会发现,毅力会让我们成为赢家。
这个道理,乔·吉拉德在12岁的时候已经熟知了,他会用自己清醒的每一分钟去拉生意。那是乔·吉拉德在《底特律自由报》工作的时候。当时,报社为了寻求新读者开展了一场竞技赛,竞赛中最大的奖励是一辆崭新的自行车。乔·吉拉德十分想得到那辆自行车,于是,他决定用自己清醒的每一秒去挨家挨户地拉生意。最后,乔·吉拉德顺利地获得了自行车。
通过这件事,乔·吉拉德总结出:如果一个人能够耐心地将计划执行到底,他就会成功:而那些对工作缺乏耐心的人,往往都与成功失之交臂。这一经验,成了乔·吉拉德推销的秘诀。
一直在工作中保持着耐心,并不是一件容易的事情。有的人会因为听取了别人的劝告而选择退缩;有的人也会因为遭到了别人的嘲笑而放弃。在推销的过程中,这些都是我们可能遭遇到的,这时,我们能够做到的就是充耳不闻,一如既往地做好自己的工作。(www.xing528.com)
在乔·吉拉德刚开始卖车的时候,因为对销售并不熟悉,所以他十分喜欢参加销售经理召开的销售会议。然而,他不像其他推销员一样,仅仅是看看罢了,他会按照会议上放映的示范销售电影和经理的提示不断地去练习。坚持一段时间后,他的销售能力果然提高了。
所以,乔·吉拉德建议每一个推销员要耐心地工作。耐心需要我们的毅力来支撑,这就意味着,我们要在工作中或者是生活中,做自己的领导者,而不是一个跟随者。不要做那个跟随别人标记的人,而是做那个刻下标记的人。
当客户说出“不”时,一般的推销员都会认为交易已经到此结束了。但是我们不能这样做,我们应该拉住客户的手臂,让客户感觉到:你不希望他离开,你希望他成为你的客户。当别人认为“不”代表了否定的意思时,我们应该认为“不”代表了“不确定”,而“不确定”就代表了“可能是”。这样的想法,存在于我们的脑海中,会帮助我们坚持到底。
当我们感觉到疲惫,不愿意再走下一步时,我们应该告诉自己:“或许我还可以再走一步。”然后就去试试看,这个“或许”或许就变成了“确实是”。而这一切,关键就在于我们能够有耐心地坚持下去。
成功是一个漫长的过程,需要时间,还需要我们的耐心和坚持。乔·吉拉德的胜利,就是因为他比别人多坚持了一下;而有些推销员的失败,就是因为他们对工作不够耐心。所以,从现在开始,我们有必要培养一个对工作不急不躁、有耐心的好习惯。
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