销售大师乔·吉拉德在工作中特别注重的一点就是:在工作的时间,绝不做与推销无关的事情。他十分清楚自己的工作就是推销汽车,所以他从来不会利用上班时间去听其他人的牢骚。
乔·吉拉德进入推销行业后不久,就得到了一个重要的教训,那就是“不要加入小圈子”。这个小圈子是指“废话圈子”或者是“聊天圈子”,如果加入了这个小圈子,每天早晨到了公司的第一件事,可能就成了和其他同事讨论自己昨晚吃了什么,今天早上遇到了什么事情,你说一句,我说一句,时间不知不觉就过去了。如果碰巧有人讲了一个精彩的故事,那就更没有心思去工作了。这样又怎么能把握住做生意的机会呢?
任何工作都需要专心致志,心无旁骛地去做,销售也不例外。可以说,销售更需要我们专心地去对待,只有这样才能把握住更多机会。
乔·吉拉德刚进入汽车销售公司时,他不认识公司里的任何一个推销员,他想那些推销员也不愿意认识他。所以,当他无事可做时,他会在老员工和客户交谈的时候,凑近他们,为的是能够学习一下老员工的销售方法。或者通过打一些电话来拉一些生意,再或者,他还会发一些短信给他的家人和朋友,将自己的工作和销售的产品告诉他们。
乔·吉拉德能够有时间做这些事情的原因,就在于在公司里他没有朋友,没有人陪他聊天,或是讲精彩的故事给他听。所以,他把所有的时间都用在了推销汽车上。第一个月,他卖掉了13辆车,第二个月他卖出了18辆车。而这些成绩完全是因为,他在这个公司没有任何朋友。第二个月的月底,乔·吉拉德已经是店里成绩最优秀的员工之一。
乔·吉拉德很快遭到了同行的排挤,因为乔·吉拉德抢了他们的生意。到了新的汽车销售公司工作后,乔·吉拉德意识到了一点,就是不加入小圈子,才能够更好地工作。当然,他也知道让同事成为自己的仇人并不是一件好事,所以他小心翼翼地面对他们。渐渐地,其他同事知道了乔·吉拉德的风格,他只是不愿意拿时间出来和大家闲聊罢了。
除了不和同事闲聊,乔·吉拉德也不会和他们一起吃午饭。当同事们三五成群地去吃午饭时,乔·吉拉德是和客户去吃饭的,就算不是客户,也是能够为他带来客户的人。他这样做的目的,仅仅是出于对自己工作的热爱,他想尽一切办法让自己的工作做得更好。
对于那些习惯怠慢工作的推销员,他们是缺少对工作本质的理解及对待工作的热情,这样的推销员,也会因为怠慢自己的工作,而怠慢了自己的客户。而优秀的推销员绝对不会和他们一样。(www.xing528.com)
在工作中,推销员最好不要和同事组成小圈子,如果很不幸,你已经加入了小圈子,那就想办法退出来,因为这除了耽误你的工作之外,是不会有任何好处的。
一个客户走进一家店里,这时一个推销员对另外一个推销员说:“哥们儿,帮我应付一下,他肯定只是进来逛逛。”另一个受到委托的推销员,因为不是自己的客户,自然不会放在心上,于是客户就真的逛一逛走掉了。小圈子里的推销员只会把时间用来对客户品头论足,而不会用来讨论怎样才能留住客户。
所以,这样的小圈子还是远离比较好,在这其中学不到任何东西。小圈子里的人不会告诉我们,一天打多少电话才能引来客户,也不会告诉我们怎样给客户写信,只会给我们讲一些无关痛痒的小故事,或是向我们发发牢骚。
我们不如用这些时间,跑到角落给客户打上几通电话,或是在办公桌上给客户写上几封信。有句俗语说:有枣没枣先打三杆子。如果推销员不停地做工作,只是为了拉一些客户,那么或多或少都会拉到。不要把时间用在和小圈子里的人聊天说笑,否则就没有时间来做这些事情了。
不要加入任何小圈子,这是职场处事的一条重要原则,也许这样做会让我们觉得有些孤单,但同时也会减少许多是非。我们将得到更多的时间去发展我们的客户,了解我们的产品。
只有远离了那些小圈子,我们才能把更多的热情投入到销售工作中,客户才更愿意和我们做生意。
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