生气是拿别人做错的事来惩罚自己。
——康德
日本销售之神原一平在谈到关于生气的话题时说:“一个人发怒之后,必须以笑来中和一下,如果只怒而不笑的话,那个人的情绪势必会失去平衡,呈现一种焦躁不安的状况,而难以与人相处。说到笑,其实知易行难,我想这就是为什么喜剧演员比悲剧演员难当的缘故吧!就销售员而言,‘笑’是非常重要的助手。”
几乎每个人都会在生活中遇到不公平的对待。别人的轻视、羞辱、责备……每个人生气总是可以找到很多理由。但是心理学家认为:愤怒基于责备。有一句名言:“人生最大的敌人是自己。”人们往往最不能战胜的就是自己的情绪。其实,很多时候生气已经成为某些人的一种习惯。而要想真正地改变自己,也只有让“莫生气”变成自己的一种生活习惯。
因为,生活不可能平静如水,人生也不会事事如意,人的感情出现某些波动也是很自然的事情。可有些人往往遇到一点不顺心的事便火冒三丈,怒不可遏,结果非但不利于解决问题,反而会伤了感情,砸了订单。换个角度来看,你的“愤怒”又或许会成为另一个人生气的理由。如果这样,结果将会越来越糟糕。生气所伤害的往往不仅是自己,还有别人,生气产生的不良情绪还会让你付出更大的代价。
一只骆驼在沙漠中跋涉。正午的太阳晒得它又饿又渴,焦躁万分,一肚子火不知道该往哪儿发才好。正在这时,一块碎玻璃把它的脚掌硌了一下。疲累的骆驼顿时火冒三丈,抬起脚狠狠地将碎玻璃片踢了出去。结果却不小心将脚掌划开了一道深深的口子,鲜血顿时染红了沙粒。
生气的骆驼一瘸一拐地走着,一路的血迹引来了空中的秃鹫,它们在骆驼头上的天空中盘旋着。骆驼心里一惊,不顾伤势狂奔起来,沙漠上血迹更甚。浓重的血腥味引来了附近的狼群。受伤的骆驼像只无头苍蝇般东奔西跑,仓皇中跑到了一处食人蚁的巢穴附近,血腥味惹得食人蚁倾巢而出,黑压压地向骆驼扑过去。可怜的骆驼鲜血淋漓地倒在了地上。临死前,它追悔莫及:“我为什么要跟一块小小的玻璃生气呢?”
骆驼因为同一块小小的玻璃生气而失去了宝贵的生命,我们平时有没有为一点小事生气而影响了和客户的和谐,影响了销售业绩呢?其实,经历多了以后,你也会慢慢领会到“莫生气”不但是佛家开导世人的戒语,其实也是人生的一种生存智慧。
一根火柴几毛钱,却可以摧毁一栋价值千万元的房子。能力不好不一定不成功,但是情绪管理不好一定不会成功。当你像一头生气的狮子一样毫无保留地在别人身上发泄时,彼此的和谐就被破坏掉了,像是被打破的水晶杯子一般,就算接合后也是会有裂缝的。人应该像水,遇到田野就漫过去,遇到网子就渗过去,如果遇到的是闸门呢?那就停下来等待时机!
日常工作、生活中,每个人都会随着顺境、逆境的出现或喜或悲,有时候情绪高昂,有时候情绪低落,这是一种无法避免的现象。人们总是渴望“心想事成”“万事如意”,而实际情况却时常相反:“心想事难成”“不如意事常八九”。比如在职场,总是会有降职、扣薪,总是会有人在上司面前说你的坏话,总是有裁员发生,总是有公司倒闭等,这一切都难让人如意,都使人产生失落、不满、抑郁等不良情绪,这都是潜在的危机。所不同的是,意志坚强的人能够理性地控制好自己的情绪,积极地工作和生活,成为事业上的成功者;而有些人却被情绪支配,动辄发脾气,拿自己或别人出气。
男孩因一件琐事迁怒于自己的母亲,并对母亲喊道:“我恨你,我恨你,我恨你!”然后,他转身就跑。他跑啊跑啊,跑到山边,并对着山谷继续喊道:“我恨你,我恨你,我恨你!”喊声刚停,从山谷传来回音:“我恨你,我恨你,我恨你!”男孩很吃惊,跑回家里对母亲说:“山谷里有个奇怪的男孩说他恨我。”于是,母亲把男孩带到山谷,让他对着山谷喊:“我爱你,我爱你,我爱你!”这个男孩照着母亲说的做了,却惊奇地发现,那个“奇怪的男孩”也在山谷里说:“我爱你,我爱你,我爱你!”
销售就像这山谷回音,你送出去什么,就能返回什么;你播种什么,就能收获什么;你给予什么,就能得到什么。换句话说,别人对待我们的方式,往往是由我们对待别人的方式决定的。如果对方是你的同事,生气会影响你工作环境的和谐;如果对方是你的客户,生气会丢掉一个老客户;如果对方是你的上司,那么,等你清醒后,趁早主动辞职吧!
如果你不想丢掉工作,那么就要学会克制自己,不要随便生气。下面是为你准备的克制生气的一些小方法,希望能够对你有所帮助。
第一,拖延法。(www.xing528.com)
拖延法是指在销售中遇到突发的变故时,不要急于发怒,首先强忍下来,不做任何回应,等过了一段时间以后,再回过头来考虑和处理这起事件。这个时候也许会有许多结果:可能是一场误会,可能事情并没有当时想的那么糟糕,可能找到了比较好的解决办法……从而达到控制情绪的效果。
第二,宣泄法。
怒气总是憋在心中,只会对身心健康不利,而且终有一天会全面爆发出来。治水最好的方法是疏而不是堵,怒气最好也要释放出来。如果有不愉快的事情或受了委屈,不要压在心里,可以向知心朋友和亲人说出来或大哭一场。这种发泄可以释放内心的郁积,对于人的身心发展是有利的。当然,发泄的对象、地点、场合和方法要适当,避免伤害他人。选择的宣泄对象,应该是自己非常要好的朋友,应该是能够帮助自己的人。
第三,意识调节法。
利用对人生、理想、事业等目标的追求和道德法律等方面的知识,提醒自己为了实现大目标和总任务,不要被烦琐之事所干扰。直接和间接地学会控制自己的情绪,认清理想和现实的差异,保持一颗平常心。
第四,避免争论法。
当发现和自己见解不同的意见时,往往会产生争论,甚至演化为愤怒。一些个性很强的人表现得更明显。为了给自己的见解辩护,即使对方有一定的道理,也不愿更改自己的意见。这样其实徒劳无益,分歧只有当你们都静下来时才能解决。当发现有不同意见时要努力提醒自己避免争吵,不妨多听听对方的意见,或许合作就是完美的答案。
第五,愉快记忆法。
回忆过去经历中碰到的高兴事,或获得成功时的愉快体验,尤其是回忆过去的那些与眼前不愉快体验相关的愉快体验。想想那些快乐的事情,这些眼前的困难并不算什么,是吧?自己的未来是美好的。
第六,转移法。
转移法是指当你产生不良情绪时,离开事发现场或环境,暂时将事态搁置,通过分散注意力而使自己愤怒的情绪冷却下来。愤怒之际千万别说什么,给自己一点时间冷静,如到洗手间、户外或任何能独处的地方,当自己冷静后,再把注意力调整回来。也可以通过参加其他一些活动,如看电影、听音乐,最好是选择自己的业余爱好,来调和、转移情绪。应注意的是,不要选择消极的转移方式,比如,回到家在自己的妻子(丈夫)、孩子身上生气发火,这样只会造成更严重的不良后果。
总之,别让自己生气,让脸像樱桃一样,充满着光泽;别让自己伤心,让眼泪像珍珠一样,串成粉红的回忆;别让自己失望,让心伴着白云,飘洒天空的美丽;让自己宽容,让心像大海,亲吻着鱼虾包容着泥沙;让自己自信,让双眸牵着阳光,雨花在唇上舞蹈。是的,别让自己生气,除了心情,一切都不重要。唱起来,跳起来,让我们拥抱这个世界在指尖变小。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。