3.2.1 保洁管理的含义
物业环境保洁管理是指物业服务企业对物业管理区域范围内的卫生保洁服务实施的一系列管理活动。其目的是净化环境,给业主或物业使用人提供一个清洁宜人的工作与生活环境。它是通过制定规章制度、做好日常清洁和垃圾清运、加强宣传教育和监督管理等活动实施管理的。
视频:物业保洁卫生管理
3.2.2 保洁管理的模式
通常,物业环境保洁管理有两种模式:一种是委托服务模式,即由物业服务企业委托专业的清洁公司进行专业性的清洁服务;另一种是自管模式,即物业服务企业设置清洁管理部门负责物业管辖区的清洁卫生工作。
3.2.3 保洁管理的工作范围
物业环境保洁管理的工作范围为委托的物业管理区域内,室内和室外的环境卫生,重点是环境“脏、乱、差”的治理,因此,物业环境保洁管理工作必须注重日常保洁与专业化保洁相结合,纠正不良习惯与保洁服务相结合,促使业主和使用人提高自身素质,规范日常行为,共建整洁的物业环境。物业环境保洁管理的具体工作范围如下:
(1)楼宇前后左右的公共地方。一般指物业区域内的道路、空地、绿地、网球场、游泳池等所有公共地方。
(2)楼宇上下空间的公共部位。一般指楼宇一层到屋顶屋面,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台、建筑物外墙等公共部位。(www.xing528.com)
(3)物业区域范围内的日常生活垃圾的收集、分类和清运。要求和督促业主或物业使用人按规定的地点、时间和有关要求,将垃圾倒入专用容器或指定的垃圾收集点,不得擅自乱倒。
3.2.4 保洁管理措施
(1)制定完善的物业保洁服务制度。物业环境保洁管理部门首先要认真制定管理制度。制度一般包括部门的岗位责任制、环境清洁管理规定及定量定期考核标准。
(2)加强物业环境保洁宣传教育。物业服务企业在业主和使用人办理入户手续时,应通过颁发《住户手册》《房屋使用规定》《临时管理规约》等资料向业主和物业使用人宣传保洁服务的重要性,增强业主和物业使用人的保洁意识,以便收到事半功倍的效果。
(3)配备必要的硬件设施。良好的物业环境保洁管理离不开必要的硬件设施。
(4)实行生活垃圾的分类袋装化。学习发达国家生活垃圾管理经验,努力做到生活垃圾统一袋装、统一收集、统一运至指定的地点进行无害化、资源化、减量化处理。
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