高效管理房屋及设备设施

知识目标

1.了解房屋维修管理的概念和目的。

2.掌握房屋维修养护责任的界定范围。

3.掌握房屋维修养护管理的标准和具体要求。

4.熟悉房屋维修日常养护的类型和内容。

5.熟悉物业设备设施管理的概念和内容。

6.熟知物业设备设施维修工程的分类。

7.掌握物业设备设施管理的措施。

技能目标

1.学习房屋维修管理,能够对物业管理的房屋进行日常维养修管理。

2.根据物业设备设施管理,能够对物业设备设施进行正确的维护管理。

任务导入

白小姐购入某花园小区一套二手房,可搬进去不久,发现家中卫生间墙面上出现裂缝,阳台上的窗户变形,关闭不严。白小姐直接找物业服务企业帮助解决问题,物业服务企业明确表示,业主家中出现问题应由业主自己承担维修费用,不属于公共设施的维修,如果业主需要物业服务企业帮助,则物业服务企业愿意帮助,但业主应承担主要相应的费用。白小姐心存疑问:国家规定的保修期是否落实?保修期内的房屋质量问题该向谁要求赔偿?(案例来源:戴玉林,王媚莎.物业管理典型案例与分析[M].北京:化学工业出版社,2006)(www.xing528.com)

任务布置

1.什么是国家规定的住房保修期?

2.在此案例中,如何界定房屋的维修责任?

3.针对房屋存在的问题,白小姐应该怎么做呢?

4.此案例对于购房者来说有哪些启示?

任务要求

1.预习房屋及附属设备设施管理相关知识。

2.查找资料,课前预习《房屋建筑工程质量保修办法》第七条相关规定。

3.分组讨论并提交案例分析报告。

知识准备

在整个物业管理中,房屋及附属设备设施管理占有极其重要的地位,房屋及附属设备设施的维修养护管理技术含量高,涉及面广,物业服务企业的管理服务水平的高低,很大程度上取决于房屋及设备设施维修与养护的水平、时效和质量。房屋及附属设备设施管理是指物业服务企业通过掌握房屋与设备设施的质量状况和运行状况,对房屋及其配套的设备设施的日常维修养护或维修施工以及更新改造,以保证房屋及设备设施的安全和正常使用。