【摘要】：技能目标1.通过本任务的学习,能够进行入住的准备工作。任务导入A小区一期已达到入住条件,开发商和B物业服务企业接下来准备办理业主入住事宜。A小区一期拟交付使用的物业共有9栋楼,估计每日入住3栋,每日入住的数量为300户左右。任务要求1.提前预习入住管理与服务的相关知识。
知识目标
1.了解入住的含义和时限。
2.掌握入住准备工作的内容。
3.掌握物业服务企业、业主办理入住时各自所需要的资料。
4.熟悉各类入住文书和表格。
5.掌握入住手续办理流程。
6.熟悉业主对物业验收的重点内容。
7.熟悉入住服务相关注意事宜。
技能目标
1.通过本任务的学习,能够进行入住的准备工作。
2.能够处理入住手续办理过程中遇到的各类突发状况。(www.xing528.com)
任务导入
A小区一期已达到入住条件,开发商和B物业服务企业接下来准备办理业主入住事宜。经过商定,A小区的入住时间定在2018年12月10日。A小区一期拟交付使用的物业共有9栋楼,估计每日入住3栋,每日入住的数量为300户左右。以上相关信息资料B物业服务企业均以寄发入住通知书、电话确认、短信告知及登报公告等形式于9月底提前告知业主,并对入住时所需要准备的资料和缴纳的相关费用都给业主进行了详细说明。B物业服务企业也开始各种入住前的准备工作。
任务布置
1.假如你是B物业服务企业的项目经理,请你为即将入住的业主做一份物业入住服务方案。
2.根据上题所做的入住服务方案,模拟办理入住手续办理的全部工作过程。
任务要求
1.提前预习入住管理与服务的相关知识。
2.分组讨论、分工合作,确定在模拟入住手续办理时各自的角色定位。
3.各组汇报成果。
知识准备
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