物业承接查验相关知识预习

知识目标

1.了解物业承接查验的含义、范围、条件及依据。

2.了解竣工验收与承接查验的区别。

3.了解承接查验的作用。

4.熟悉物业承接查验的流程、内容和标准。

5.掌握物业承接查验的主要方式。

6.掌握物业承接查验问题的处理。

7.熟悉物业管理机构更迭时物业的承接查验。

8.熟悉物业管理工作的移交主体和内容。

技能目标

1.在熟悉相关承接查验标准的基础上,能对具体项目进行初步分项验收。

2.能借助相关资料进行物业承接查验的综合管理工作。

3.能够处理物业承接查验过程中各类问题的处理,为日后从事物业承接查验打下坚实的基础。(www.xing528.com)

4.通过本任务的学习,能够正确区分物业承接查验各方主体的不同和次序,便于物业服务人员更好处理承接查验因主体不明带来的一些矛盾与纠纷。

任务导入

A公司建设了一座涉外商务大厦。由于当时A公司自身并不具备直接管理大厦的经验和能力,便聘用F公司负责项目的物业管理工作。由于F公司是以低价中标的,因而财务压力很大,在实际管理运作中经常偷工减料,对管理成本进行非正常压缩,造成客户大量投诉,大厦形象受到影响。在这种情况下,A公司决定提前一年终止委托合同,自己组建机构接管大厦。项目交接时双方分别就项目现状进行了逐项检查和记录,在检查到空调机组时,因正值冬季,环境温度无法达到开机条件,在粗略看过机房后,接收人员便在“一切正常”的字样下签了名。春夏之交,在进行空调运行准备过程中,A公司发现F公司对机组的维护保养工作做得很差,竟然在过去的一年里从未给机组加过油,有的机头已不能启动,需要更换部分零件。F公司要求A公司支付双方约定的提前终止委托管理的补偿费用,而A公司则认为F公司在受委托期间未能正常履行其管理职责,造成设备受损,要扣除相当部分补偿费用。这时F公司的律师出场了,手里拿着有A公司工作人员“一切正常”签字的交接验收记录的复印件向A公司提出了法律交涉。

任务布置

1.假设在A、F两公司共同签署的“终止委托物业管理协议”中,没有关于“A、F公司必须对‘遗留问题备忘录’予以签署确认后,该协议方能生效”的条款,你认为A公司应该怎样做?

2.分析物业承接查验的重要性及物业承接查验的注意事项。

3.上述案例对物业服务企业有什么样的启示?

任务要求

1.预习物业承接查验相关知识。

2.分组讨论形成小组讨论成果,并进行成果汇报。

知识准备