构建跨国公司竞争优势评价指标体系的优化方案

基于上节跨国公司竞争力评价框架，本节进一步构建跨国公司竞争力评价指标体系。根据RAC框架体系，R代表资源因素、A代表能力因素、C代表外部环境因素。结合跨国公司经营实际情况，构建跨国公司竞争优势评价指标体系。

（一）指标选择与设计

基于RAC分析框架，跨国公司竞争力构成要素可以划分为3个层级。包括企业微观层、中观产业层以及宏观环境层，其中企业微观层包括企业的自有资源禀赋及企业核心能力，中观产业、宏观经济环境及政策支持代表了企业的潜在竞争力。在此基础上，跨国公司竞争力指标体系可进一步分为基础竞争力、核心竞争力、潜在竞争力。根据不同竞争力的内涵及构成，可以将竞争力指标细化为规模实力、盈利能力、国际化水平、发展速度、运营能力、科研开发水平、人力资本、经济环境、产权保护以及制度环境等指标。

1.基础竞争力指标初选与设计

跨国公司基础竞争力是企业资源禀赋、企业核心能力、产业基础等要素的综合作用的结果系统，其强弱主要表现在产业或产品的规模实力、盈利水平、国际化水平以及发展速度四大方面。其中，规模实力是指企业作为经济实体，其规模大小对其发展是有着基础作用的，基本上可以从企业的人力、财力、物力三方面进行表示，最为典型的便是企业职工人数、企业固定资产以及企业的营业收入、生产量、销售量和销售额等等指标的可比性也都比较大，在本文中主要选取总资产、主营业务收入、固定资产这3个指标。盈利水平是指企业获取利润或实现价值增值的基本能力，其影响因素包括销售收入、利润总额、销售利润率、资产周转率、资产利润率、权益报酬率等。国际化水平指企业走出国门，突破海外市场，整合国际资源、优化资源配置等综合能力。企业发展速度是企业在一段时间内变动与发展的相对程度，通常使用同期增减率来进行比对以分析企业的发展趋势和速度。在国际竞争力的比较当中，绝对指标十分重要，相对指标更为重要，这是企业国际发展趋势、增长潜力的指向标。

2.核心竞争力指标初选与设计

核心竞争力是国际竞争力的核心来源，决定产业国际竞争力的形成。它的关键影响因素包括创新能力、风险控制能力，以及企业经营管理能力。其中，创新能力反映企业开展创新活动的意愿和投入力度，创新投入一般用创新经费投入占主营业务收入比重或R&D经费支出占主营业务收入比重进行衡量。同时，创新驱动能力也是衡量企业创新能力的重要内容，创新驱动能力能够反映企业在创新价值实现、增强市场竞争力和推动经济发展方式转变方面的能力，一般用新产品营销费用占全部营销费用比重或新产品销售收入占主营业务收入比重等指标进行评价。企业风险控制能力包括风险的双重性质，有助于掌握风险的精髓。必须看到危害的风险，提高风险控制能力，改造或降低风险，同时要加强法律对风险的探索和研究，准确把握科学决策的机会，访问风险及回报，促使企业迅速成长。风险管理能力一般用流动性比率、融资比率等指标进行评价。企业经营能力是企业对包括内部条件及其发展潜力在内的经营战略与计划的决策能力，以及企业上下各种生产经营活动的管理能力的总和。由企业素质确定的企业经营成果的大小，实际上也就是企业经营力的大小。企业素质的强弱，是通过企业的经营力集中表现出来的。企业经营力是一个系统的概念。它包括本身的内外部条件及其发展在内的经营战略与计划的决策能力，以及企业各种活动的组织管理能力的总和。

3.潜在竞争力指标初选与设计

潜在竞争力是产业国际竞争力形成与提升的重要外部动力，将通过间接影响作用于未来竞争力的发展。它主要包括经济市场需求、文化创新环境及政府行为等要素。其中，经济环境是指一国或一地区的总体经济环境。如该地的国民生产总值、国民收入总值、国民经济增长率等反映国民经济状况的指标；当地的消费总额、消费结构、居民收入、存款余额、物价指数等描述社会消费水平和消费能力的指标；当地的经济政策、财政政策、消费政策、金融政策等产业政策方面的情况等。经济发展水平主要表现在国家对市场的宏观调控能力。在一个完全竞争的市场环境中与在一个非完全竞争的市场环境中采取的财务管理策略是不同的，经济发展水平越高，往往对市场的调控能力越强。财务管理人员应根据国家的经济发展判断市场发育的完善性和可能存在的风险而做出相应的财务对策。一般用人均GDP、劳动力成本等指标进行衡量。从政治环境角度看，好的制度应该是有效促进经济发展的制度，良好的制度能有效促进国际竞争力提升，有效促进企业发展。不同层面的制度和规则适合采用不同的评价体系。结合我国政治制度的特殊性，一般用国有化比例衡量我国经济所有制的特殊性，同时，一般用政府支出占比衡量政府政策扶植。文化教育环境是指一个国家国民的教育、语言、宗教信仰、风俗习惯等等状况构成的总和。企业在进行跨国经营活动时，必须与该东道国社会文化环境相吻合。创新环境是指能够激发人们去进行创造的社会环境。包括社会的组织结构、思想气氛、激励方式，如善用创造性的人才、适于和鼓励人才流动的机制、尊重创造性人才生活习惯和个性特点以及精神和物质激励等。根据欧洲创新环境研究小组的观点，可以把企业看成是环境的产物，把创新环境视为培育创新和创新性企业的场所。环境是创新所必需的，在环境中是否能够得到技术诀窍，地方性联系和地方性投入，是否接近市场，能否得到高素质劳动力，都是决定区域创新性的因素。一般来讲，创新环境评价指标包括企业就业人员发明专利拥有量、拥有专利的企业数占全部企业的比重等指标。

（二）专家筛选与修正

在结合前期理论基础与方法指导竞争力初始评价指标集后，还应进一步对重复指标、难获得的指标以及无关紧要的指标进行系统筛选与排查，以修正和优化评价指标体系。就目前而言，指标筛选的方法同样也包括定性与定量两大类。其中，定性法中使用最为广泛的方法为关系分析法与专家评价法两种。关系分析法即通过对现有评价指标集中各指标间的因果关系、等价关系或过程关系进行分析，以实现指标取舍与简化的方法。专家评价法中的德尔菲法运用较广，它是通过匿名发表意见的形式，反复征询、归纳、修改专家对所提问题的看法，最后使所汇总看法基本一致的方法。定量法中包括主成分分析法、灰色统计法、相关分析法等。其中，主成分分析是从众多相关指标中提取出几个综合指标（主成分）的一种多元统计方法。灰色统计是灰色综合评价中的一种方法，是在专家评估的基础上，利用灰色系统理论对所收集的各方面指标和各种分散、不完全的信息进行归纳统计，进而做出统计决策的方法。相关分析则是衡量指标之间的相关方向和相关密切程度的统计方法。本研究主要釆取专家评价法，请专家根据自己的知识与经验对各指标的重要性程度做出判断。同时，基于宁波跨国公司竞争力的抽象性与“灰”色特征，也为避免因专家意见不同而造成平均值折中现象以及因样本量小造成的信息失真，本研究还综合利用灰色统计方法对问卷调查数据进行处理分析，进而实现对具体指标的筛选。

1.问卷设计与调查

针对跨国公司竞争力初始评价指标集，本研究借助专家问卷调查的方式对其重要性程度与易获得性进行判断，以通过剔除不重要、难获得或重复的指标，实现对初始评价指标体系的筛选与修正。在进行专家问卷调查时，主要借助三种渠道同时展开的形式以尽可能保证调查的有效性与问卷的回收率：第一，通过实地调研方式直接向专家进行咨询，并发放和回收纸质版问卷，现场全面了解专家对指标体系的整体印象与直观评判；第二，釆用电子邮件的方式向专家发送电子版调查问卷，并通过邮件形式进行回收；第三，借助微信平台进行在线调查，通过邀请专家在线直接填写的方式回收与处理数据。

调查问卷由前言、正文问项以及附录三大部分构成。前言部分主要是陈述调查原因、目的以及调查范围，简要介绍答题方式与注意事项。正文问项部分的基本内容包括两个方面：一是各指标的重要性程度评判；二是各指标数据的易得性判断。附录部分是对各指标的补充解释与说明，以帮助专家理解指标含义，并在此基础上根据自己的经验与认知作答。其中，问项中各指标重要性程度釆用李克特五点尺度，即采取分制打分，1表示“很不重要”，2表示“不重要”，3表示“一般”，4表示“重要”，5表示“很重要”，由专家按照自己的判断分别赋予分值；各指标易得性则分为易得和不易得两个等级，其中1表示“易得”，2表示“不易得”。具体问卷形式与结构见附录1。

2.灰色统计法筛选步骤

如前所述，灰色统计法是围绕“贫信息”、“不确定”等特征，以灰类的白化函数生成为基础，将分散、不完全的调查或统计数据按若干灰类所描述的类别进行判断整理，进而归纳统计指标所属灰类，加强对决策方案认知的一种方法。利用灰色统计法进行指标筛选的具体步骤如下：

（1）构造灰类白化函数

按照竞争力初选评价指标的重要性程度1—5（很不重要，不重要，一般，重要，很重要），将统计灰类依次分为低、中、高三个等级，从而构造出各统计灰类的白化函数，如图4-8所示。

图4-8　竞争力评价指标重要性程度的白化函数(www.xing528.com)

资料来源：田常清.新闻出版业国际竞争力与影响力评价指标体系研究[J].贵州师范大学学报，2013（4）.

设fK（ij）为第j项指标的重要性程度的白化函数值，K为灰类数（等级数），即K=1，2，3；dij为第j项指标的重要程度为i的分值；i=1，2，3，…，5；j=1，2，…，29，则fK（ij）的计算公式如下：

第一灰类“低”，K=1，其白化函数fK（ij）为公式（1）：

第二灰类“中”，K=2，其白化函数fK（ij）为公式（2）：

第三灰类“高”，K=3，其白化函数fK（ij）为公式（3）：

（2）计算灰类决策系数

首先整理专家群体对各项初始评价指标的重要性程度所评判的分值，将其统计成表。其次，设ηK（j）为第j项指标属于第K个灰类的决策系数即灰色统计数，n（ij）为评价第j项指标重要性程度为i的专家数量，此外有fK（ij）为第j项指标的重要性程度为i白化函数值，则ηK（j）的计算公式为公式（4）：

（3）确定决策向量

所谓决策向量，在此即代表第j项指标重要性程度的低、中、高三种类别，即{η1（j），η2（j），η3（j）}。通过运用公式（1）、公式（2）、公式（3）对调查数据进行整理计算，并借助公式（4）计算出灰类决策系数即灰色统计数，即可得到各项初始评价指标重要性程度的灰色决策向量{η低，η中，η高}，并可依此判断各项指标的重要性程度，进而对具体指标进行筛选与修正。

3.专家审定与综合筛选

在确定指标筛选步骤之后，本研究结合发放并收到的37份问卷，调查所收集的专家群体对各指标重要性程度与易得性的判断展开具体指标的筛选与修正。通过对调查所收回有效问卷进行整理统计，得到如表4-1所示的初始评价指标集中各项指标的重要性程度与易得性得分汇总表。

表4-1　跨国公司竞争力评价指标重要性程度和易得性调查数据汇总

按照上述灰色统计方法筛选步骤，结合专家对各指标重要性程度进行判断的5个分值（很不重要，不重要，一般，重要，很重要），首先利用公式（1）至公式（3）得到三大灰类的白化函数值，其次根据表4-1所统计的各指标分值的专家选择数量，结合公式（4）即可计算出各项评价指标重要性程度的灰色决策向量{η低，η中，η高}。值得一提的是，在进行指标筛选与修正的过程中，本研究综合考虑了指标的重要性程度与易得性两个方面，即只选择重要性程度为“高”类的指标，同时结合指标的实际操作性及其数据的可获得性，还将从中剔除易得性的频率统计百分数低于50%的指标。标记“√”的为选定指标，标记“×”的则是需要剔除的指标。各项指标重要性程度的灰色统计分析与易得性综合筛选结果如表4-2所示。

表4-2　跨国公司竞争力初始评价指标重要性灰色统计分析和易得性综合筛选

续表

由表中的决策向量与指标重要性程度及其易得性可知，基础竞争力系统中因“资本积累率”“境外公司数”、“社会网络能力”和“法律法规健全度”等四项指标或者重要程度中或者易得性均低于50%，所以应予以剔除。然而，鉴于“境外收入增长率”和“社会网络能力”两个指标的重要性程度以及评价指标系统完备性的需要，结合专家意见，选择以“境外公司占比”代替“境外收入增长率”，用“网络强度”代替“社会网络能力”。“资本积累率”、“法律法规健全度”和“人均受教育年限”指标，三者重要性程度均处于“中”类，且后者还受到易得性低的影响，两个指标可删减。

总之，结合指标重要性程度和易得性等因素，最后剔除“资本积累率”、“人均受教育年限”和“法律法规健全度”三项指标；被修正的“境外机构占比”代替“境外收入增长率”，用“网络强度”代替“社会网络能力”。经过专家筛选与修正，本研究最终构建跨国公司竞争力评价指标体系。其中共有定量指标（硬指标）18项，定性指标（软指标）8项。具体情况如表4-3所示。

表4-3　跨国公司竞争力评价指标体系