如何适应新零售时代的日用陶瓷市场

生产商根据自身产品定位，考虑各种营销渠道的优势和劣势，采用了多种营销渠道或渠道组合。总结来看，中国日用陶瓷业现有的零售渠道主要有:

（一）百货店、日杂店、集市地摊

主要销售低端产品，销售规模小、流通成本高、品牌效应差、目标市场开拓成本高、市场占有率难以扩大的弊端，日渐受到其他渠道冲击。

（二）超市、卖场

商品的价格相对较低廉，一般属于中低档、中档、中高档。超市渠道的优势就是目标人群基数大、销量大，普通消费人群的首选购买场所符合目前消费人群的购买习惯。而且大型的全国性、区域性的连锁超市和卖场的普及使得日杂店和百货店渠道份额逐渐下降。

（三）商场

中高端以上定位，易树立品牌形象，目标人群集中，利于销售，终端管理相对简单。品牌影响力至关重要。

（四）电商

越来越多日用陶瓷在各大电商平台开设官方旗舰店，对于那些规模偏小的日用陶瓷企业则选择通过代理商或经销商在电商平台开店进行销售。

日用瓷企业大多资本单薄、产品类别少、与制造商或零售商的忠诚度差、结构松散、区域型思路占据主导地位、经营无序、操作不规范，这种产业链的失衡极大地阻碍了商品的销售通路，同时也限制了日用陶瓷零售业的发展空间。电子商务的出现成陶瓷企业渠道拓展新利器，将其从传统渠道处于不利竞争地位的困境中解救了出来。

现有的日用陶瓷电商平台可分为以下3种：(www.xing528.com)

1.第三方平台

以日用陶瓷品牌昌南为例，在天猫及京东各大电商平台开设有旗舰店。在天猫平台上，日用陶瓷企业设立的店铺有900多家；在淘宝平台上，从事日用陶瓷产品销售的店铺多达上万家；在京东商城上，日用陶瓷条目多达70万条。2016年“双11”期间，仅仅是湖南醴陵陶瓷产区，传统线下日用陶瓷企业借助互联网平台在当天就实现超过2000万元的交易额。由此可知，第三方电子商务平台是当前众多日用陶瓷企业实现线上销售的主流渠道。

2.专业化的行业垂直电商平台

目前，中国陶瓷产业已经建立起一些专业化的陶瓷产品电商交易平台，比如2015年11月11日正式上线的中国首家陶瓷电商平台——水火土网络商城，目前已经吸纳中国各陶瓷产区的1600多家陶瓷企业在该平台上开设厂家直营店，其中日用陶瓷企业有400多家。以及成立于2008年以艺术陶瓷交易为主同时兼顾日用陶瓷线上销售的“景德镇陶瓷网”。

3.自建电子商务平台

一些日用陶瓷企业尝试自建商务平台。比如，由景德镇风韵陶瓷有限公司运营的“中国瓷器网”、景德镇陶瓷股份有限公司运营的红叶陶瓷网上商城。

但是在看到电子商务平台给企业带来的销量与品牌认知度的同时，各大电商平台品类快速扩充，也在凶猛得地蚕食着线下门店；线下门店面临租金上涨和客流减少，更多的是缺少对供应链的把控能力和对消费者的触达能力，同样，新的竞争者、新的业态、新的技术以及顾客需求的快速变化，都给零售业带来极大挑战。想要吸引更多用户，各大平台纷纷抓住各种机遇促销，也使得利润不断下降。且线上购物的体验目前无法超越线下购物所具备的直观属性，线上电商的困境也愈发明显。

很多企业探索运用“新零售”模式来启动消费购物体验的升级，推进消费购物方式的变革，构建零售业的全渠道生态格局。所谓新零售业是马云在2016年10月的阿里云栖大会上提出的，“未来的10年、20年，没有电子商务这一说，只有新零售。”企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。2016年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》在促进线上线下融合的问题上强调：“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。”

但从目前来看，日用陶瓷在新零售的发展方向还不够明晰，很多企业将新零售狭隘地理解为线上线下同时铺货，新零售绝非是简单地从B2C向O2O的转变。智慧门店概念的提出体现线下实体门店的一种发展趋势。2018年佛山春季陶博会上，就有不少陶瓷企业都打出“新零售”的概念。如果单纯在门店植入互联网新技术非常容易，但是如何将新技术与经销商、消费者实现有效连接，需要更多地思考。