如何在日用陶瓷市场中实现品牌可持续发展？

在日用陶瓷企业品牌林立的当下，品牌建设是品牌可持续发展的开始，品牌经营才是品牌可持续发展的出路。根据微笑曲线，品牌和营销在产品价值链延伸过程中具有重大的意义。而中国有很多日用陶瓷企业的核心理念是短期的利益而不是培育长远的品牌，品牌影响力十分薄弱，普遍存在档次低、品牌小的问题，在市场上缺乏竞争力。当越来越多的中小品牌经营不善，而一些善用营销的品牌突围之后，整个日用陶瓷的产业整合将迈入加速时期。

品牌的经营体现在企业与消费者在接触点的维护上。很多日用陶瓷企业都视传统的营销沟通为有效接触消费者的信息传递方式，如广告、促销、公关等，并做出了一定的尝试：例如陶瓷博览会、当地电视台，一般的线上广告。但其他接触点容易为日用陶瓷企业忽略，售前咨询，官方网站、社交网络，产品包装，口碑传播等。当顾客体验公司传递的品牌承诺时就产生了品牌纽带。顾客与公司员工和公司信息的所有接触都必须是正面的。品牌承诺传递出去靠的是每一位企业相关员工与消费者的接触，内部品牌化的重要性就体现在此，培训并鼓励销售人员、分销商和经销商为顾客提供周到的服务是品牌经营的一部分。(www.xing528.com)

在体验经济时代，能够将消费者为中心的理念应用到营销过程是未来日用陶瓷品牌发展的重要契机，服务是产品附加值的重要来源。在产品设计中洞察消费者的需求，在售前向潜在消费者传达品牌与其的关联性，在售中提升消费者的满意度，在售后加强消费者的忠诚度，才能提升品牌价值。