企业人力资源战略实施的保障措施

1.牢固树立“以人为本”的企业理念

一个企业，尤其是企业中的高层管理者能否真正树立起“以人为本”的管理理念，直接关系到企业能否有效地实施人力资源战略。如果企业不能充分认识到人力资源的重要性，就不能从组织和资源上对企业的人力资源战略加以支持，实施企业人力资源战略也无从谈起。“以人为本”的企业理念，就是把人力资源看作企业最重要的资源，其管理的重点是创造一个好的环境，让每个员工充分发挥所长，取得更大的绩效。

首先，企业要转变认识，确立人力资源是第一资源的观念，从战略高度重视人力资源的开发与管理。其次，要树立双赢理念，培养企业凝聚力。现代企业与员工之间是互利的共同体，在企业的运行过程中，必须达成双赢的结局，否则企业将如一盘散沙。最后，对现代人力资源的再认识。企业要在激烈的竞争中生存和发展，必须把人作为一种特殊资源，切切实实尊重知识、尊重人才，并在整个企业营造一种浓厚的“尊重人、关心人、理解人”的良好风气，满足员工的合理需求，充分调动员工积极性。

2.营造良好的企业文化氛围

营造一个良好的人力资源战略实施的内部环境，就是要营造一个战略实施完全和谐一致的企业文化，确保人力资源战略实施能够得到企业文化的有力支持。

企业文化是企业在长期的生存和发展中潜移默化形成的，是企业的经营理念、价值取向和行为方式的整合，是每个员工能共同遵守的，不同于生硬规章制度的管理理念。营造一个良好企业文化氛围所带来的是群体智慧和协作精神，以及组织成员对组织的认同感，使组织成员将对组织的承诺置于个人利益之上，成为组织创新和发展的精神动力。

良好的企业文化不是从天上掉下来的，也不是自发形成的，而是企业领导者有意识地加以培育和长期建设的结果。一是要树立“知识产生愿景”的观念，要从制度上加强对知识的管理。知识管理有两个层面：一个层面是外部新知识的引进，另一个层面是内部知识的传承。只有不断地学习，掌握持续学习的能力，掌握更多的知识，才能将远景描绘出来，加深对企业文化的了解。二是要循序渐进地输入。要将企业文化注入企业员工的思想中，一定要有序注入。只有有序地注入，才能有序地吸收，才能使企业文化真正成为组织发展的动力。三是要树立现代市场竞争观念。信息化和全球化使企业之间的竞争更激烈、更复杂，因而企业必须快速、准确地对变化的市场做出反应。

企业竞争从表面看是产品和服务的竞争，进一步是经营管理的竞争，更深层次就是企业文化的竞争。因此，在经济运行中要加大文化投入，增强企业的应变意识和能力。

观念应用8-4

戴尔企业战略、文化与人力资源管理模式的选择

戴尔公司始终奉行的是“成本领先”战略。因此，为了配合实施“成本领先”战略，戴尔的人力资源管理模式有着典型的成本优先和以业绩为导向的特征。比如戴尔人力资源的管理理念中强调“不要粉饰太平”和“失败了没关系”，实际上是鼓励员工积极创新，打破常规，发现公司业务流程中需要重建的地方，为其低成本战略服务。另外，“成本领先”意味着戴尔的产品在成本上要领先于竞争对手，这就要求企业全体员工在其所负责的业务范围内无时无刻都要关注企业成本，随时随地想办法压缩企业成本，这对于循规蹈矩、安于现状的员工来说是难以胜任的。因此，在戴尔员工的选拔与任用中特别注重员工的创新能力，并且要求员工能够对环境的变化迅速做出反应。

戴尔公司企业文化的核心是“业绩”，戴尔要求员工关注每一美分的经营成本。受这种企业文化的影响，戴尔公司人力资源管理模式表现出典型的“绩效”导向特征，其对人力资源管理的理解，人力资源的选拔、激励和培训，都是围绕着为公司挑选并培养能够降低企业成本、提升工作效率和绩效表现的员工展开的。戴尔公司的这种“唯业绩论”的文化理念还促使戴尔公司上下每一名员工和管理者都将提高公司营运效率融入自己的血液中。

比如，戴尔公司企业文化中有一条“求胜文化”，求胜文化的基本要求是消灭官僚主义、提高效率。据戴尔（中国）公司的总裁回忆说，“自己第一次给老板做汇报时准备了几十页PPT文件，刚讲了3页就被老板打断，老板说你挑出最重要的5页来讲，直接讲最终的结果，就足够了。”(www.xing528.com)

资料来源：蓝洋.企业战略、文化与人力资源管理模式的选择［J］.企业改革与管理，2015（2）.

分析：企业发展战略、企业文化往往决定企业人力资源管理模式的选择，也为企业人力资源战略管理提供可靠的保障。

3.实行科学的动态管理用人制度

通过资源的合理流动和重组，实现人力资源的最佳配置，保持适度的内部流动机制是留住人才的手段之一，堵塞内部流动渠道只能造成人才向外流动。在市场经济条件下，人才资源的优化配置比物质资源的优化配置更为关键。在开放的市场经济下，我们要把人力资源从各种束缚中解放出来，实行科学的动态管理用人制度，使他们能够畅通无阻地实现流动，促进人力资源市场的蓬勃发展。

首先，要采取措施稳定企业内部优秀人才。除了在薪酬待遇上给予政策倾斜外，对能力突出、业绩出色的管理与专业技术人才应大胆提拔，破格任用。另外，为了防止员工在同一岗位上工作时间过久而产生工作倦怠心理，企业应定期进行岗位轮换。

其次，推行员工队伍管理体制改革。企业应实行任前公示制、使用期制、聘用制、竞争上岗制、离任审计制、动态待岗制等方式，真正形成“能上能下，能进能出”的管理体制。

最后，建立适合当前形势的劳动用工制度。对企业新进员工逐步实行人事代理制，将新员工的人事档案存放进地区人才交流中心，通过签订劳动合同确定与企业的劳动关系，企业不再对其进行传统人事档案管理。

小思考8-3

人力资源战略主要解决什么问题？

一是根据外部环境的经常性变化，保证企业的人力资源管理与企业的战略意图相一致。也就是说，企业要想保持其经营的有效性，必须使人力资源管理政策与经营战略相联系。哈佛商学院的学者们建议，人力资源的管理过程应具有更广阔的视野。按照企业中人力资源管理过程的作用，哈佛的研究者们提出了人力资源成果的4Cs模型，即全心全意（Commitment）、能力（Competence）、一致性（Congrugence）和成本效用（Cost-effectiveness）。

二是为了达到企业的战略目标，应该很好地完成企业人力资源管理过程中能保证战略目标顺利实施的各项活动，如人力资源规划、招聘、挑选、团体化、培训及发展、成绩评价等。