营销战略计划是实施企业战略的一种方式,企业需要制订具体的实施计划并且需要控制。营销战略计划在形式上与企业战略计划类似,但在内容上却属于一个特殊的范畴。企业战略计划旨在引导企业的整体发展;营销战略计划从属于企业计划,但也探讨了许多相同的问题并给出了一些解决方案。营销战略计划的战略组成部分关注企业在特定市场的发展方向,以便实现指定目标。营销计划还需要一个运营组成部分来定义要执行的任务和活动,以便实现理想战略。营销计划与产品和市场尤为相关。
例如,企业战略计划中制定的目标可能是企业整体的利润增长20%,而营销战略计划中的目标可能是使产品A的销量增长20%。在企业战略计划中,外部环境评估包括对政治、经济、技术和社会文化因素的评估,但是营销战略计划中的外部评估仅仅评估影响客户、产品和市场的环境因素。
营销战略计划包括以下阶段。
(1)市场分析。这一阶段包括建立市场调研(以评估宏观和微观市场环境)、进行细分市场分析和制定客户发展战略。如果不清晰地了解上述问题,就难以设定目标和制定战略。
(2)设定目标。一旦了解了市场分析中产生的问题,就可以设定目标了。目标应当与企业的整体使命和企业目标相一致,并且目标必须符合实际情况。
(3)制定战略。一旦设定了一致的目标,就可以开始制定战略了。在本阶段,将对各种战略选择进行评价,以便确定实现以下目标的最佳方式:避开企业的弱点;提高市场吸引力;与企业资源相匹配;提高盈利能力。(www.xing528.com)
(4)实施。这通常是营销计划流程中最难的部分。要实现有效实施,需要不同企业、人员和部门之间相互协作。企业的结构和文化应当支持这种协作,提供良好的沟通,并便于获取信息及适当的资源。事实上,企业内出现的许多问题、冲突和折中方法都是实现有效实施的障碍。
(5)评估和控制。本流程的最终阶段是建立一个有效的监控系统来测评绩效。
补充阅读资枓5-4
营销计划的基本步骤及内容见表5-1。
表5-1 营销计划的基本步骤及内容
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