(一)样品的含义
样品是指从一批商品中抽出来的或由生产使用部门设计、加工出来的,足以反映和代表整批商品品质的少量实物。
(二)样品的重要性
样品是一个企业的形象代表,也是产品品质的代表;样品同时是价格的代表,也是生产的代表,还是验货和索赔的依据。
(三)样品的分类
样品的种类很多,一般常用的有宣传推广样、参考样、测试样、修改样、确认样、成交样、产前样、生产样、大货样等。在不同的行业还有专门针对本行业的样品分类。
1.宣传推广样(Sales Sample)
这是指企业用于境内外参展、对外展示的实物。一般是从一批商品中抽取出来的,或是由生产使用部门设计加工出来能代表以后交货质量的实物。通过该类样品的实物形态可向公众反映出商品品质全貌。
2.参考样(Reference Sample)
这是指卖方向买方提供仅作为双方谈判参考用的样品。参考样与成交样品的性质不同,不作为正式的检验依据。该类样品寄给买方只做品质、样式、结构、工艺等方面的参考,为产品的某一方面达成共识创造条件。
3.测试样(Test Sample)
这是指交由买方客户通过某种测试检验卖方产品品质的样品。如果测试结果不能达到客户的要求,客户可能不会下单订货。
4.修改样(Modified Sample)
这是指买方对样品的某些方面提出修改,修改后卖方又重新寄回买方确认的样品。
5.确认样(Approval Sample)
这是指买卖双方认可、最后经买方确认的样品。一旦买方确认,卖方就必须据此来生产产品。在完成确认样品后,必须由技术检验部门评估,只有经技术检验部门评估合格的样品才可发送给客户。评估重点是以下方面:所选的材料是否与客户要求完全一致;样品各个部位的尺寸是否与客户的图纸完全一致;样品的颜色和包装是否与客户的要求完全一致;样品的数量是否与客户的要求完全一致;本企业是否有留样。留样至少需保留一件,作为日后生产大货订单的实物依据。
确认样要打好,要注意生产的难度。生产工艺达不到的样品,绝对不能作为确认样寄给客户。
6.成交样(Deal Sample)
这是指卖方交付的标的物与买方保留的样品具有同一质量标准。凭成交样品交易的商品不多,一般限于不能完全使用科学方法和使用文字说明表示品质的产品。凭成交样品交易与一般交易的区别在于,凭样品交易在订立合同时就存在样品,并且当事人在合同中明确约定“标的物的质量必须与样品的质量保持一致”或“按样品交易”等字样。如果当事人未在合同中明确规定,即使卖方已向买方提示了样品,都不为凭样品交易。
成交样交易有以下几种情况:由卖方或买方提出,经过双方确认;由买方提供样品,经卖方复制样品(又称回样)再寄买方确认;由买卖双方会同签封;申请出入境检验检疫机构签封,一般以相同的样品一式三份,经审核后签封,买卖双方各执一份,另一份由出入境检验检疫机构留存,供以后检验时对照。
外贸跟单员对出口商品的成交样要慎重把握,成交样必须具有代表性,应当能够代表今后交货的实际质量,不能偏高或偏低。偏高可能造成今后履约交货困难或引起出口后国外客户索赔,偏低则可能在成交时不能提高卖价。成交样必须预留完全相同的复样,并健全编号、登记、保管制度,以免错乱。
7.产前样(Pre-production Sample)
这是指生产之前需寄客户确认的样品。一般是客户为了确认大货生产前的颜色、工艺等是否正确,向卖方提出的基本要求之一。
以纺织服装为例:在大货面料出来后,为了保证大货生产的准确性,在裁剪前,先以大货面料和辅料生产几件产品给客户,以提高客户对大货生产的信心。(www.xing528.com)
在一般情况下,产前样尽量不用其他原材料替代,用与大货生产一致的原材料(包括辅料)生产。在客户完全认可产前样后,方可大批量进行大货生产。
8.生产样(Production Sample)
这是指大货正在生产中随机抽取的样品。该类样品反映大货生产时品质等情况,客户根据生产样,可能会做出一些新的改进指示。
9.大货样(Shipment Sample/Bulk Sample/Top Sample)
这是指完成大货生产后随机抽取的样品。有些客户会根据这个样品来判断这批货的品质。
此外,在不同的行业中,还有与该行业对应的其他样品种类。比如服装行业,常常出现的样品有:
(1)款式样(Pattern Sample/Fit Sample)
款式样主要是给客户看产品的款式和工艺水平。一般情况下用同类布料(即可用代替面料和辅料)打样,主要用于设计师看款式效果及生产的用料。但当有配色时,一定要搭配合适才行。尺寸做工应完全按照客户工艺指示办理。
这是在订单确定后客户用来扩大宣传、增加销售量的样品,一般用在展销会上。一般要求齐色齐码,外观效果要好,起到门面宣传作用。
(3)齐色齐码样(Size/Colored Set Sample)
这是客户要求出口商按照其工序要求,提供所有颜色和尺寸的样品。
(4)水洗样(Washed Sample)
水洗样是产品进行水洗生产工序后的样品,目的是检查成衣经过水洗后,成衣尺寸是否变化,成衣的形态如何。若发现水洗对成衣影响较大时,须查找原因,提出解决办法,如提前做好面料的预缩来控制缩水率等。
(5)船样(Shipping Sample)
船样是代表出口货物的品质水平的样品,也称“船头版”或“大货版”。如大货是以海运方式运输出口的,则要求船样以空运方式直接寄客户。在计算出口数量时,一般要将船样的数量一并计算在内。由于船样是先于大货到达客户手中,有时它是客户检验大货品质签发“检验报告”的依据,因此外贸跟单员提供合格的船样较为重要。
(6)色样(Lap Dip)
色样是出口商(生产商)按客户的色卡要求,对面料和辅料进行染色后的样品。出口商(生产商)的同一种颜色的色样至少要有三种,以便客户确认最接近的颜色(即确认三种色样中的一种)。同时,出口商(生产商)不仅保留客户的原色卡,而且也要保留客户确认的色卡。由于光线会影响人的眼睛对颜色的辨认,因此,颜色的核对,必须在统一的光线下进行。通常需要在自然光或专用灯箱光线下进行颜色的辨认。
(7)绣(印)花样(Embroidery/Printed Sample)
这是对面料、成衣等进行绣(印)花图案后的样品。往往需要用正确颜色的布、线进行模仿打样,以示生产商有能力按客户的要求生产。在模仿打样时,首先要制版和染色,然后生产制作。特别是绣花,绣花线一定要用正确颜色,如确有难度,可以与客户沟通另行安排。
绣(印)花材料必须保证准确,如颜色搭配、花型等,如有不明确的地方,要及时与客户沟通,争取缩短确认周期。由于绣(印)花涉及工序多,不确定因素多,通过打确认样,不仅可以展示生产实力,而且可以测算生产周期,比较准确地计算大货生产时间,从而确定交货时间。
(8)辅料样(Accessory Material Sample)
这是通过采购或加工生产的辅料样品。因生产企业大多需要外购辅料,外购辅料存在诸多不确定因素。通过辅料样,能够发现辅料生产采购过程中的不确定因素,同时也可以了解辅料的加工费用和时间。外贸跟单员要将采购的辅料价格、规格、牌号、标准等资料进行汇总,便于以后出现同类辅料时查询。
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