营销职位族肩负着品牌宣传、市场推广、客户开发、订单开发与产品销售、客户服务等职能，传统营销理论4Ps（产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion）或者4Cs（顾客Customer、成本Cost、便利Convenience、沟通Communication）都是基于此展开的。但在互联网时代，传统的营销职能逐渐被互联网模式（用户思维、服务即营销、免费模式、流量思维等）所蚕食，“把用户当成神，把自己当成人”“粉丝经济”“产品即媒体”“服务即营销”……都对营销职位族任职资格提出了全新的挑战。
营销职位族通常包括品牌管理职系、市场管理职系、销售职系、电商运营职系、客户服务职系等，本书基于世界营销之父唐·舒尔茨教授的IMC（Integrated Marketing Communication）理论，围绕以下核心问题进行营销职位族任职资格体系规划：
（1）我们的客户是谁？
（2）客户的核心价值主张是什么？如何评估？
（3）为了最大化满足客户价值，我们需要提供什么样的最佳产品（服务）？
（4）以什么样的方式让顾客知道我们的产品（服务）？
（5）如何才能保证我们提供的产品（服务）是最有价值的？
（6）我们如何才能从品牌、广告、市场、促销、销售政策、客户开发与服务等多个维度达到以上目的？
1.营销职位族工作要素（表7-6、表7-7）
表7-6 营销职位族工作要素规划表
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表7-7 营销职位族工作要素分解表
续表
续表
2.营销职位族知识要素（表7-8）
表7-8 营销职位族知识要素规划表
3.营销职位族能力要素（表7-9）
表7-9 营销职位族能力要素规划表
4.营销职位族素养要素（表7-10）
表7-10 营销职位族素养要素规划表
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