根据冰山素质模型理论我们发现，仅有工作要素、知识要素、能力要素还不够，正如前国足主教练米卢所说，态度决定一切。是的，态度也是冰山素质模型的重要组成部分，当然，我们这里所说的素养不仅仅只包括态度，态度只是职业素养的组成部分。因此，在做任职资格标准开发的过程中，除了前文提到的工作要素、知识要素和能力要素之外，企业还需要对不同职位族、职系所需要的素养要素进行开发。
有些人狭义地把素养理解为态度。然而，冰山素质模型当中提到的素养是态度、自我意识、个性特征的集合，素养反映出一个人在无人监督状态下的工作习惯，会通过潜意识约束人的行为，也就是说素养跟一个人自觉自发的工作状态有直接关系。
根据维基百科释义，素养是一种习惯、准备，一种准备就绪的状态，或一个特定行为方式的倾向。比如有些人喜欢有挑战的工作；有些人做事坚忍不拔，不达目的誓不罢休；有些人具备诚信的品格，等等，这些要素将直接决定他的行为方式和工作成果。
伊利诺伊大学名誉教授罗伯特·恩尼斯把素养定义为具体条件下做某事的倾向。恩尼斯认为，培育素养应与反思并行。换句话说，在恰当条件下，素养并不是自发的。
斯蒂芬·诺里斯将素养定义为在特定情境下的特定思维倾向。
为了阐述素养的基本心理学思想，帕金斯、杰伊和蒂什曼提出“素养三元概念”（图6-1）。他们给出了素养引发行为发生的三个逻辑上不可缺少的心理学成分：(https://www.xing528.com)
（1）敏感性——对特定行为的适当感知。
（2）倾向性——有做出某个行为的冲动。
（3）能力——做出行为的基本能力。
图6-1 素养三元概念
根据我们的实践，我们将素养要素分为核心素养、基本素养两大类，其中，核心素养来源于企业文化，而基本素养是对一个人最基本品行的要求。如企业倡导诚信、创新、协作、简单的企业文化，那么这些文化需要转化为对全体员工素养的具体要求，这些要求在不同企业中会存在较大的差异。而基本素养则来源于岗位对任职者的基本要求，如销售职系需要服务意识、客户导向、成就导向等基本素养；质量检验职系需要责任心、服务意识、敬业精神、正直等基本素养；财务职系需要责任心、关注细节、服务意识等基本素养。
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