创新是一个复杂的现象，在本质上具有无形性、多维性以及行业差异性等诸多特点。自熊彼得时代起创新研究的视角一直处于不断演变与发展的过程中，总体而言主要从三个视角展开。一是技术导向视角。该视角源于制造业的创新研究，认为创新主要是技术创新，研究的重点与核心应围绕技术研发与应用。二是服务导向视角。该视角强调服务创新特点，认为应该根据服务自身的特征进行创新研究。三是整合视角。该视角认为随着产业融合趋势的加强，服务业创新和制造业创新之间存在着共同点，应通过建立更为合理的研究体系对不同行业的创新进行研究。在创新研究的三个视角中，技术视角最早被运用到研究之中，其次是服务视角，整合视角作为一种新方法目前尚处于发展阶段。
整合视角认为技术仅是创新的一个维度，非技术创新也发挥着重要作用。目前基于整合视角进行的创新研究中，Gallouj & Weinstein（1997）以及Erik（2006）的研究采用产品特征定义法，根据产品定义方法构建模型，把各个特征和能力作为影响创新的维度，并指出创新就是在一个、多个或全部维度发生的变化影响企业绩效的过程，使得整合视角既适用于研究服务业创新，同时也适用于研究制造业创新。学者们通过整合视角提出了不同的框架模型：创新的交互模型（Klien & Rosenberg，1986）、重组模型（Foray，1993）、创新模式（Gallouj & Weinstein，1997）。在理论探索方面，夏晓华等（2016）将创新细分为产品创新、工艺创新、管理创新以及营销创新，且对产能过剩与具有多维性创新能力之间的关系进行了研究，并发现了创新能力的提升是消除过剩产能的有效工具(12)。在实证研究方面，Erik（2006）在以往研究基础上提出修正模型，认为创新体现为四种形式：激进式创新、渐进式创新、特别创新和重组创新，并且进行了实证研究，探讨了修正模型在几类创新中的实际应用问题。第三版《奥斯陆手册》按照与研发和技术关联的紧密程度，把产品创新与工艺创新归纳为技术创新，把营销创新和组织创新归纳为非技术创新。近年来欧盟创新调查（CIS-2、CIS-3）以及欧盟四行业调查均把技术创新所具有的“显性”与非技术创新的“隐性”特点纳入研究之内，扩大了研究范围，克服了以往大多数研究由于仅仅关注技术创新所导致的局限与不足，获得了大量富有意义的研究发现，同时证实了整合视角对创新的观点。欧盟创新调查（CIS，2012）发现欧盟国家中50%的企业进行了非技术创新活动。此外，同样的结论也体现在欧盟“创新晴雨表调查”获得的研究发现之中。湛军（2015）通过研究近期欧盟创新调查数据发现：无论是制造业还是服务业，创新活动在产品创新、工艺创新、营销创新、组织创新四个方面都得到了不同程度的体现，存在着技术创新“显性”特点与非技术创新“隐性”特点共存现象。企业创新能力不仅包括进行技术创新的能力而且包括进行非技术创新的能力。(www.xing528.com)
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