问卷编码及数据录入简介

（一）问卷编码

编码就是对一个问题的不同答案给出一个电脑能够识别的数字代码的过程，在同一道题目中，每个编码仅代表一个观点，然后将其以数字形式输入电脑，将不能直接统计计算的文字转变成可直接计算的数字，将大量文字信息压缩成一份数据报告，使信息更为清晰和直观，以便对数据进行分组和后期分析。这就使问卷编码工作成为问卷调查中不可缺少的流程，也成为数据整理汇总阶段重要而基本的环节。

问卷中的问题有两类：一类是封闭式问题，即在提出问题的同时，列出若干可能的答案供被调查者进行选择；另一类是开放式问题，即不向被调查者提供回答选项的问题，被调查者使用自己的语言来回答问题。

1.封闭式问题的编码方法

事实上在调查问卷开始设计的时候，编码工作就已经开始了。因为有些问题的答案范围研究者事先是知道的，像性别、学历等。这样的问题，在问卷中以封闭问题的形式出现，被访者回答问题时只要选择相应的现成答案就可以了。

封闭式问题的调查问卷，在问卷回收后就可以直接录入电脑，这对调查来说是非常便捷有效的，所以正常的问卷调查都尽可能地使用封闭式问题。

例如，你平时选择快递企业的首要影响因素是？

A.速度 B.质量 C.价格　D.服务态度

编码的时候就是以1表示速度，2表示质量，3表示价格，4表示服务态度。

2.开放式问题的编码方法

一些问题问卷设计者在设计问卷时是不完全知道答案的，这样的问题在问卷中一般有两种形式：一种是只有问题没有备选答案，称作完全开放式问题；另一种是有部分备选答案同时还有要求被访者注明的“其他”选项，称作半开放式问题或隐含的开放式问题。

对于开放性问题，被访者需要用文字来叙述自己的回答。问卷回收后这些答案不能马上录入电脑，需要后期的人员对其进行“再编码”。“再编码”是为了方便数据处理，对原编码的有效补充，有时还是对原编码的调整修改。“再编码”往往伴随着重新归类分组，由于电脑对数字型数据的偏爱，以及某些统计分析程序只能处理数字型数据，因此经过再编码，数据处理更方便、更可行。(www.xing528.com)

开放性问题的编码工作需要进行四个步骤才能进行数据的录入。

第一步：录入答案。由于录入技术的进步，传统上让调查人员对着问卷逐条寻找不同答案并列在一份大清单上的繁琐做法应当废止，而代之以全部录入答案，然后再按照下列步骤实施编码。

第二步：尝试用不同方法对录入的答案进行排序、归类（许多软件如excel、foxpro、spss，甚至word的汉字版等都有按笔画和拼音排序的功能），并结合主观判断，然后合并意思相近的答案。并且对明显相同的答案统计其出现的次数。

例如，你觉得目前快递企业提供的服务需要改进的地方有哪些（表2-3）？

表2-3　快递企业需改进的服务

第三步：编码人员及问卷设计者根据调查的目的对抄出的答案进一步归纳，形成类别数量适当的“编码表”。以上题为例，归纳的结果如表2-4所示。

表2-4　编码表

从“编码表”中可以看出，答案的数量减少了，每一个保留的答案是对实际填写的同类答案的总结。

第四步：调查人员根据“编码表”中的编码对所有开放题的答案进行逐一归类，并在每个问题旁边写上实际答案在编码表中对应的号码。

到此为止问卷上的文字答案经过归纳转变成了数字，方便录入人员的录入、统计。