物流调查技能与数据分析

引导案例

大学校园快递服务调查

目前，在大学内提供服务的快递公司主要有申通快递、圆通快递、中通快递、韵达快递等，这些公司一般在大学校园内均设有业务代理点，为校园内师生收发快递提供了极大便利。不少物流公司设点，但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知，师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，而其带来的将不仅是广阔的市场需求，更是在校园物流下的无限商机。

面对日益发展的大学校园快递业务，如何更好地了解其发展现状，需要科学的市场调查。

讨论题

1.什么是物流调查？物流调查的技术和后期的数据分析应该如何进行？

2.当物流调查结束后，调查报告应该怎么写？

学习要点

1.了解物流统计调查的含义、工作流程和各环节。

2.理解物流统计工作的基本内容和重要性。(www.xing528.com)

3.掌握统计工作的常用方法。

4.了解调查工作的全过程，掌握Excel软件处理简单的数据分析。

5.掌握设计调查问卷，对收集到的数据进行整理和分析。

重点与难点

1.数据收集的来源和方法。

2.数据分析。

3.调查问卷的设计和分析。

本章导语

物流产业的发展需要物流企业，物流从业人员了解、掌握物流市场发展的形式和信息。因此，我们需要客观地面对物流市场，根据自身需求，设计合理的调查方案，运用有效的调查方法，收集相关物流数据。利用数据处理方法和软件，将数据进行整理分析，得出对市场的判断，有效地服务物流产业。