工具设备管理规定与汽车品牌特约服务工作相关的要求和注意事项

1.专用工具设备管理规定

1）特约服务站在与汽车生产商签订合作协议之后，必须定购该品牌汽车保养及维修所必须的专用工具、检测仪器及设备。

2）各特约服务站在开展过渡服务及开业前必须已经定购规定的专用工具、检测仪器及设备。

3）特约服务站如欲开展该品牌汽车系列产品的服务工作，则必须在原有专用工具、设备的基础上增订相应车型所需增添的专用工具和设备。

2.特约服务站常备专用工具、检测仪器及设备

（1）维修设备 特约服务站应配备的维修设备有举升设备、驾驶系统维修设备、车身修复设备、空调维修设备、电气系统维修设备及其他生产必需设备。

（2）专用工具 该品牌汽车特约服务站目前必须配备的专用工具。

3.特约服务站建站常备专用工具的采购管理

1）特约服务站在与汽车生产商签订合作协议之后，要将“特约服务站专用工具、检测维修工具设备订购清单”告知售后服务部。(www.xing528.com)

2）售后服务部将根据各特约服务站反馈的订货时间，安排定购专用工具、检测仪器及工具设备。

3）特约服务站在收到专用工具、检测仪器及工具设备后应派专人认真清点，并将结果及时反馈。

4.维修工具设备到达特约服务站后的售后服务

1）对已到达特约服务站的工具设备，要通知和安排工具设备供应商进行安装调试和培训操作人员。

2）工具设备安装调试完毕后，将由供应商对特约服务站的相关人员就检测仪器和工具设备的使用和简单故障的排除进行培训。

3）供应商将工具设备安装调试完毕并培训后，特约服务站将结果告知售后服务部。

5.特约服务站补订专用工具

特约服务站在使用专用工具的过程中可能会出现工具设备的丢失或损坏，丢失或损坏专用工具后必须及时补订。工具设备使用年限到期后必须及时更新。