汽车召回和三包的区别解析

汽车召回是指汽车生产者对已售出的汽车按照规定要求的程序，选择修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的行为。

汽车三包是包修理、包更换、包退货的简称，是指消费者购买和使用的乘用车，在一定条件或范围内，由销售者、生产者、修理者履行三包责任的过程。

总体上看，汽车召回与汽车三包都以强化生产经营者的主体责任、促进提高汽车产品质量、维护消费者利益、保护消费者合法权益为根本目标。两者都是汽车产品销售后市场管理制度的有机组成部分，起着相互支持、相互补充完善的作用。汽车召回与汽车三包在实施过程中，为消费者提供免费服务也是两者的共同点。

主要不同点如下：

（1）责任主体与目的性质不同 汽车召回是以生产者为主，以汽车批量产品是否存在共同缺陷为核心，而采取的整批产品消除缺陷的统一行动。汽车三包是以经营者（含生产者、销售者、修理者）为主，以单一（或一些）汽车产品质量是否合格为核心，而采取的专项服务解决质量问题的个性化活动。(www.xing528.com)

（2）范围与目标对象不同 汽车召回的对象，是汽车（包括载客汽车和载货汽车）与汽车挂车，范围广，且针对解决产品存在的共同缺陷问题。汽车三包的对象，是家用车辆，范围窄，且针对解决单一（或一些）产品随机存在的质量不合格问题。

（3）解决方式与工作流程不同 汽车召回是通过多方调查确认汽车产品存在缺陷后，经报产品质量监管部门备案和批准，由汽车生产者按照召回计划组织实施，免费为消费者解决产品缺陷问题，并对召回效果进行评估的统一行动。实施过程中主要涉及生产者（包括销售者、修理者）、消费者、主管部门、专家、检测机构等责任主体。

汽车三包是消费者依据汽车产品在使用过程中所发现的产品质量问题，直接与经营者（包括生产者、销售者、修理者）协商，按照相关规定的条款，由经营者免费为消费者进行修理、更换或办理退货的过程。实施过程中主要涉及经营者（包括生产者、销售商、修理商）和消费者。