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如何满足服务站开业条件?

时间:2023-05-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:5)服务站应据本企业情况制定完善的经营管理制度、奖罚条例、操作守则等。10)服务站在开业前应在其展厅放置至少一台该品牌展车。11)服务站应及时向售后服务部领取相应的开业广告宣传品。12)服务站在申请开业前应该进行试运营,以锻炼员工队伍,完善服务管理体系,为正式开业打好基础。

如何满足服务站开业条件?

汽车生产厂家虽然批准了汽车售后服务建站要求,但是售后服务站应在申请开业日期前若干天,向汽车生产厂家售后服务部递交书面开业申请,汽车生产厂家将派有关人员进行开业前验收。主要验收的内容有:

1)服务站厂房(新建、改建、扩建)基本建设工作、装修工作及室外场地设施必须按照生产厂家有关规定全部施工完毕。

2)服务站车间设备、设施及其服务设施应全部调试完毕。

3)服务站外观及接待厅的形象标识系统,如灯箱、站旗、展示板、网络图、指示牌、服务站标识大字等,标识系统必须按规定安装完毕。另外还有服务站员工服装应统一订购。

4)服务站应按照生产厂家组织机构图及人员任职管理规定设立组织机构,配备各岗位人员;组织机构及人员任职资格审批表报售后服务部审批。

5)服务站应据本企业情况制定完善的经营管理制度、奖罚条例、操作守则等。

6)服务站必须按要求设立独立的专用工具室和资料室,配齐相应的专用工具、仪器和全套的技术及管理资料,届时所订专用工具应全部到货并上挂板。

7)服务站站长、索赔员、备件计划员、机工和电工等技术骨干必须经生产厂家培训考评认可。(www.xing528.com)

8)服务站必须按厂家有关规定订购原厂备件,订货品种、数量参照备件供应部推荐清单,所订备件应全部放入相应备件货架上。

9)服务站必须按要求安装完生产厂家指定的服务站内部微机管理软件。

10)服务站在开业前应在其展厅放置至少一台该品牌展车。

11)服务站应及时向售后服务部领取相应的开业广告宣传品。

12)服务站在申请开业前应该进行试运营,以锻炼员工队伍,完善服务管理体系,为正式开业打好基础。

13)以上工作完成后,服务站应在申请开业日期前45天向售后服务部递交书面开业申请,公司将派有关人员进行开业前验收。验收合格后验收人员填写开业审批表,区域协调员将根据当时服务网申报情况统一安排具体开业日期,报生产厂家各级领导审批后,通知服务站。

14)服务站如有特殊情况,在个别项目上没达到要求,应及时与区域协调员联系,由区域协调员协调解决处理。

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