3S或4S特约服务站的审批流程详解

3S或4S特约服务站审批流程，即建站程序如图2-1所示。

图2-1 3S或4S特约服务站审批流程

1.申请报告

有建站意向的企业，应向汽车生产厂家售后服务事业部提交建站申请报告，汽车生产厂家售后服务事业部将根据年度建站计划统筹安排并给予答复。

1）建站报告应报告如下内容：

①申请单位现状，包括申请单位名称、地址、电话、法人形式、注册资本、申请单位合法经营范围及业务范围、经营面积、员工状况等。

②经营历史及业绩，包括前三年的维修车型、台次、顾客档案数、营业额等。

③财务状况，包括总资产、固定资产、流动资产、总负债、所有者权益等。

④经营管理状况，包括组织机构图、近三年业务发展计划、工资激励政策等。

⑤为特约服务站提供的条件，包括土地性质、总占地面积、厂房面积、建筑面积、仓库面积、停车场面积、筹资情况等。

2）上级主管部门的推荐材料及当地政策性支持的说明。

3）由当地车管部门出具的该品牌汽车的保有量清单。(www.xing528.com)

4）企业资金能力。由银行出具的企业可提供建站的资金额度、企业贷款能力及可动用资金额度。

5）行业管理部门出具的企业技术构成情况和人员技术情况。

2.实地考察

汽车生产厂家售后服务事业部根据服务网络整体布局和年度建站计划，指派现场代表到申请建站单位进行实地考察，考察企业规模、会见企业上级领导、核实申请报告的内容，向有关部门了解建立服务站的设想、规划及在当地的社会综合能力等。

3.考察报告及综合评定

考察人员要带回考察单位的厂房、主要设备、大门等的照片及当地交通图、交通规划图，并以文字形式写出考察报告，填写“建站审批表”“服务站综合调查表”，排列出所考察地区所有被考察企业的名次，提出选建服务站的意见及建议，最后由各级主管领导审定。

4.签定意向协议

经主管领导研究审批后，售后服务事业部通知申请建站单位来汽车生产厂家售后服务事业部签署建站意向协议书。签署意向协议书后，在3个月内，建站单位应按汽车生产厂家规定的视觉形象识别系统及相关标准要求积极准备，尽快达到建站要求，并指派站长、索赔员、配件计划员等人员，前来汽车生产厂家售后服务事业部培训，经考试合格后发给证书。

5.签定正式协议正常开展三包业务工作

1）准备工作结束后，由建站单位向汽车生产厂家售后服务事业部提出验收申请报告，并附一组照片，汽车生产厂家售后服务事业部根据验收申请报告派人员对建站单位进行验收。验收人员要根据汽车生产厂家规定的视觉形象识别系统及相关标准要求逐项进行验收，并写出验收报告，报主管领导审批。审批合格者到汽车生产厂家售后服务事业部签署正式协议，并领取开业资料、铜牌及公章，不合格者继续准备或解除意向。

2）签署正式协议后，建站单位到当地工商行政管理部门办理《营业执照》，并在汽车生产厂家售后服务事业部采购最低额度（比如华晨金杯是5万元）的三包配件，并缴纳相应数量的优质服务保证金（比如华晨金杯是2万元），做好开业前的一切准备工作，举行开业典礼，直至开展正常的业务。

3）正式协议一经签署，建站单位即正式成为该品牌汽车特约服务站，有权在协议规定的范围内，使用该品牌汽车生产厂家的统一标识，并享受该品牌汽车生产厂家给予特约维修方面的一切优惠政策，同时，也有保护该汽车品牌不受侵犯的责任和义务。作为某品牌汽车服务站要明确自身的责、权、利，把生产厂家的利益与本企业的利益紧紧地联系在一起，通过自身的努力工作，促进生产厂家的发展，实现双方双赢的目的。