前面章节说过，营销管理的要素都是网性结合，需要全局整合（系统性和木桶性的整合营销）并且要一起同时平衡来运作（平衡记分卡、ERP、CRM）。正如德鲁克说的“组织中的职位和工作都是相互联系、相互依存的，会牵一发而动全身”。所以服务营销软4P也要和前序过程的天时、地利、人和的分析、细分、目标定位战略以及营销管理4P混合一起整合起来运作。图8-2解释了营销管理各个过程之间的关系。
图8-2 营销管理各个过程之间的关系
（1）任何行业、企业、产品的营销管理过程都是从环境分析开始。这个前面章节已做过详细的解说。它包括：①天时/地利/人和的SWOT分析和战略、战术、战技等；②国情/行情/人情的以人为本和物竞天择的现象和执行力、竞争力、应变力等；③环境分析、市场计划、一线执行、管理控制这四大营销管理过程；④聚焦卖点、创新营销、和谐管理、整合资源这四大内部管理要点。
这四大要点是在买方市场成功进行营销管理的基本功和前提，就是企业高层领导的战略布局、经营分析、眼光判断、经验能力等，也是企业有效进行经营管理的先决条件。如果这四大要点没做好，在买方市场成功营销的可能性就很小了。
（2）在环境分析做到位后，跟着要做定位战略，找到细分市场、目标顾客和精准合理的产品定位，而且还要形成一个具体可实施的有形（非案例计划阶段）有效的营销管理运营模式。
（3）有了细分目标定位战略和有形有效的营销管理运营模式后，再把营销管理组合的4P（产品、价格、经销、促销）按照定位模式的差异特点做出来。(www.xing528.com)
汽车行业的品牌主机厂是负责营销混合4P的产品和价格。4S店经销商是负责另外两个P的经销和促销。汽车品牌主机厂和4S经销店，就像一部自行车的两个轮子，是应该互相扶持、互补双赢的，绝不可以独立来看的。但现在汽车行业的一些主机厂和4S经销商并没有形成双赢互补的共识，常常会产生对立的看法和立场，这是极不合理的现象。
（4）最后一步才是把之前解释的服务营销管理的四大软P（人员、流程、有形展示和进步创新）组合运作起来。图8-2有一个大圆圈，就是把以上这四大过程组合起来。服务营销的一线最终效果，不能只看服务营销的软4P，要全局整合起来看才行。不然是做不出效果的。
这四大过程的前后关系就叫做“系统性”，这四大过程的混合运作效应叫做“木桶性”。系统性和木桶性的默契整合就是整合营销管理和平衡计分卡、精益生产管理的一致性、ERP各要素的协作性等，道理都是一样的。
这种全局的默契整合，一般企业中级别越高和职位权力越大的，应该负的责任也越大。布局决定结局，系统决定细节，方向决定方法。营销管理的最终效果是从上到下、从左到右、从高到低、从大到小、从硬到软、从物理到心理、从物质到精神等的一个综合发展结果和效应。
（要充分理解以上内容就必须好好研究并苦练好前面章节的营销管理基本内功，前面第五章对营销管理4P混合内容的详细解释）。
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