以下人文科学的中外名家大师的理论、看法和道理,都是营销管理者值得去学习的内容。营销管理的思路决定出路的本质告诉了我们,现在汽车企业营销管理者,必须尽量了解以下经营管理大师的思路理论:
(1)菲利普·科特勒的市场营销管理(了解市场需求、供求情况、目标顾客、环境变数等)。
(2)彼得·德鲁克的企业经营管理(了解自身能力、管理理论、企业问题、理顺流程等)。
(3)杰克·特劳特及艾·里斯的目标定位(了解企业定位、创新差异、特点特色、价值所在等)。
(4)迈克尔·波特的竞争战略(了解竞争情况,形成核心竞争力,制订竞争战略等)。
(5)罗伯特·卡普兰及戴维·诺顿的平衡计分卡(了解企业的经营、管理、人才、财务四个维度的平衡关系)。
(6)马斯洛的人性需求层次(人性需求的物理硬价值和心理软价值及精神和物质文明等)。
(7)蓝海战略的创新和差异化战略(如何寻找创新和差异化价值,如何制订蓝海战略的策略等)。
(8)史蒂芬·柯维的有效人士的七个习惯(了解何谓有效人士,习惯的重要性,成功执行的要素等)。
(9)彼得·圣吉的五项修炼及学习型组织(了解如何提升组织能力、如何修炼企业系统能力等)。
(10)丰田公司的精益生产与管理(了解丰田精神,5个Why、JIT、零库存,看板等原理)。
当然也不能忽略了中国的传统人文智慧,比如:
(2)《四书五经》的大学,中庸,待人做事的合理原则等。
(3)《孙子兵法》中的五事、七计、36计的制胜之道。(www.xing528.com)
(4)中国春秋战国时代的几位大思想家,如管仲、韩非子、商鞅等。
(5)《易经》中的世间万物生命周期的循环规律。
(6)中国历代商帮(如晋商)的经营之道等。
中国古代的《反经》就几乎包含了现代企业经营管理所有重要的理论。《反经》中说的治国之道,现代企业经营管理完全可以用得上。比如,大体第一,任长第二,人品第三,量才第四,知人第五,察相第六,轮士第七,政体第八,君德第九,臣行第十,德表十一,理乱十二,反经十三,是非十四,适变十五,正论十六,图霸十七等。这些道理甚至比大师还完整(现在的大师专家都喜欢讲一家之长,够专不够全)。营销管理者更应该是“广而全”,不应该“专而深”。
中国传统智慧的修身、齐家、治国、平天下的道理一样可以用在现代企业的营商管理中。营销管理者,包括企业家、总经理、业务总监,甚至更高层面的国家领导、政府官员等,面对的实际问题,什么事情都有可能会发生。所以不能生搬硬套去执行大师的格言或说法。人文科学是没有绝对的正确或错误,只有更适合、更合理的说法和做法。所以百战百胜的前提是“先知己知彼”再“对症下药”地想办法解决问题。
如能做到“通天下之经,贯天下之道”,中国企业也一定也能做到跨国企业品牌常青、永续经营的终极目标。
“物有本末,事有始终,知所先后,则近道亦”,任何人文管理科学都有前因后果、来龙去脉的发展规律。学习营销管理也必须从了解规律现象开始,必须做到“知其然更知其所以然”,然后才能举一反三的学以致用。
孔子曰:“学而不思则罔,思而不学则殆。”
朱熹曰:“不求诸心,故昏而无得,不习其事,故危而不安。”
程颐曰:“博学、审问、慎思、明辨、笃行,五者废其一,非学也。”
这些中国传统智慧都告诉我们,学习要用心(就是用脑筋领会)去体会感悟,融会贯通,才能达到解惑的境界。
最经典、不受时间淘汰的人文大师名著就叫“经书”,如《四书五经》《道德经》《圣经》等。经书是要重复不断地去念的(念经)。营销管理者也要像念经一样,去念那些大师的“至理名言”。功力是每天念经再通过现场实践累积感悟练出来的。
科技会被淘汰,会有落后的说法。人文管理理念不会被淘汰,没有落后的说法,越悠久经典的理念越重要。这些就是中国人的“道”,是不受时间限制的。
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