德鲁克说：“再伟大的智慧，如果不能应用在行动上，也将只是毫无意义的。”因此，知道分工合作的原理不等于能做到，要明白做到比知道更重要。
科特勒也说：“你可以用一个学期学到所有营销知识，但真正能掌握并运用它，你可能需要花一辈子时间”。可见做到一件事比知道一件事难多了。
不少企业或营销管理者都认为，自己已经知道了很多（其实里面还充满了很多危险的认知错误和误区），但问题是有没有做到。企业亏本或业绩不振，没有竞争力，往往就是有了知识层面的知道没有重视做到。
现在的知识已经到了泛滥的地步。有知识/知道而没有重视/做到的企业，就是重复不够，累积不够，形不成意识形态。没有意识形态就没有意念行为，也就形不成具体行动。“意”这个字是“立”“日”“心”三个字组成的，每天心里重复那件事就形成意识，所以意识行为是每天不断重复的结果。
根据心理学的习惯规律，不断重复可以从知识提升到意识。所以要形成意识就要不怕啰唆，不厌其烦，三讲五讲天天讲。这是一种潜移默化的过程，不是一天两天就能形成的。(www.xing528.com)
这个动作等于“洗脑”，要把大脑中旧的心态、思维洗干净了，才能再装新的意识形态进去。但要注意几个前提：①先要具备正确的基本知识和技能；②新的意识形态不能错；③要用心而且具备天分和勤奋的特质。
在买方市场的残酷竞争中，亏本的企业就是只有知识但缺乏意识。等于花了精力，时间、金钱、力气等代价去做，结果事情就是无法做到。付出了代价（知识学习），结果没有收获（欠缺意识），就是一些企业亏本最大的致命伤之一。
我以前任职的日本丰田公司，就是每天提醒和观察员工的意识形态，包括，拼命工作了没有？做事负责了没有？分工协作了没有？行为规范了没有？等等。如果这些事都努力去做了，绩效自然会好，公司也不必考核员工的绩效。这和丰田全面质量管理（Total Quality Management，TQM）的概念是一样的。只要先做好全面生产质量管理的过程，出来的效果就不用做质量控制（Quality Control，QC）了。
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