构建有效组织结构的7S要素

德鲁克说：“一项决策如果不能付诸行动，那就称不上是真正的决策，最多只是一种良好的意愿。”如果企业执行能力不足，达不到各种市场生命周期所需要的能力，营销管理都是空谈。德鲁克还说：“资源本身是有一定局限性的，只有通过卓有成效的管理及有效的组织结构，才能将这些企业资源转化为成果（有效性）。”企业亏本就是具备了7个M的资源但没有7S的有效能力。

图4-1是有名的有效组织结构的7S要素。这7个S是Strategy（战略）、Struc-ture（结构）、System（体制）、Staff（人员）、Style（作风）、Skill（技巧）和Shared value（共同价值观）。一个企业想做到有效性，就一定要先懂得怎么做到这7个S。

图4-1 有效组织结构的7S要素(www.xing528.com)

战略（Strategy）、结构（Structure）、体制（System）是比较硬的理性逻辑要素。其中，战略（道）的重要性前面章节解释过，但在企业中影响战略深层次的要素是结构和体制。企业在制定正确的战略前，先要检讨自身的结构和体制有没有问题。唯有战略、结构、体制都没有问题，战略的正确性才做得出来。

人员（Staff）、作风（Style）、技巧（Skill）是相对比较软的人文要素。前面章节解释过，再好的战略、计划、办法、流程都要人去执行和构想出来。企业具体的有效性必须结合相关劳心和劳力的人才能做出结果。但在企业中影响人员深层次的因素是作风和技巧。作风是指企业人文性的风气、行为、意识、态度、心情、企业文化等。技巧是指企业人员所学的知识、技能、办法、做法等。企业人员的水平、能力是受该企业的作风和技巧所影响的。当然，这些人文性的事情也一定会受整个社会大环境背景的行事作风、科技教育和学习方式等所影响。

共同价值观（Shared value）也等于是企业想做的事，如计划、办法、流程、步骤、做法等。很多企业都很想做个好计划，想个好办法，设计出一套好流程，安排出一个有效步骤和做法的执行力，但这些执行能力都必须先做到前述的两大软硬要素的6个S。