汽车企业心态比较浮躁、急功近利、重销轻营、没有耐心练基本功,大多是受以下因素影响:
(1)年度考核制度。该制度造成财务导向只重短期效益,欠缺需要数年方成的战略部署。
(2)企业经营理念。不少企业的体制机制、文化氛围还是卖方市场的思路和经验,没有转变成买方市场营销管理意识。知道了什么是买方市场,不等于有买方市场“意识”。
(3)受到社会情、理、法观念影响。不重法、理、情的营销管理做事原则,造成凡事都从个人角度主观地看问题,结果就是不讲营销管理的原则和道理,全凭个人感觉的好恶判断事情,做出带有个人色彩的决策。
(4)眼前的销售任务压力。例如,董事会股东、股市股价、竞争对手、短期的绩效考核等,都会造成营销管理者只看眼前销售技巧,不重视将来营销战略布局。(www.xing528.com)
(5)市场环境的无序、混乱、投机取巧、法规执行力弱、意外波动大。这是导致企业决策者没信心做长期投入的原因,也是中国中小企业只顾眼前、缺乏长期战略投入打算的原因。
(6)培训学习不正确。现在企业的培训都是由人力资源部门负责的。人力资源部门一般不太懂营销管理,更不敢帮助比他们级别高的总经理(CEO)、营销总监、销售总监等建议培训的内容。但业务的成效,一定是由高层策划开始往下指导监管。上面营销管理有问题,下面销售技巧就做不出结果。营销管理还需要所有部门的全局配合(木桶原理),全员培训才会产生业绩效果。如此导致企业培训销售业务类的课程,只重视下面基层人员的技能和技巧,忽视企业全局的战略布局和长远计划。高层战略和技巧的指导监督,才是决定销售成败最大的原因。
一个人(老总、总监)想知道企业所有的事很难,所有人(参与员工)想知道所有事就有可能。企业营销管理唯有让所有人协作、凝聚、整合起来,才有可能解决所有问题。企业唯有全员和谐地进行营销管理,才有可能彻底解决企业管理及市场和顾客的业务难题。
市场营销管理正确的决定往往不是来自领导,而是来自市场及一线顾客的意见。管理的效果往往也不是来自老总,而是来自一线员工自动自发、全心全意的工作。
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